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父母沉迷网购怎么办？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2023年12月12日 16:47

中青报·中青网记者杜园春

随着互联网和物流的不断发展，越来越多人加入到网购行列中，中老年网络消费者也在增多。然而很多中老年人触网较晚，他们在享受网络消费的同时，也面临着信息不对称、难辨网络营销套路等问题，甚至有人出现了沉迷网购现象。中老年群体的网购行为有哪些特点？年轻人该如何正确对待父母辈的网购依赖现象？

上周，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1001名受访者进行的一项调查显示，64.3%的受访者表示网购已经成为生活中的一种娱乐休闲方式。75.0%的受访60后、70后中老年群体有“没事就想逛网店，不知不觉下单”的现象。

近半数受访70、60后感到网购占据自己大量时间

陕西姑娘吴燕表示，如今网络和物流的发达，使得网购成为了人们重要的购物方式，自己的父母也常在网上下单。“如果不是着急用或很贵重的东西，我父母基本都在网上买，能研究半天。我妈妈每个月能买10到20件物品，我爸爸后来也开始网购，现在经常有他的快递送到家。”

吴燕说，妈妈每天会花两到三个小时看直播、逛网店，经常睡前还在刷直播带货。“我爸爸现在也看直播，而且经常会从直播间买一些稀奇古怪的东西。”

王子妮在北京一家事业单位工作，她的妈妈喜欢网购一些价格不高的小东西，基本每天都有妈妈的快递。“以前我妈看我经常网购总数落我，现在她网购的瘾比我都大。”

谈及父母辈的“网购瘾”，王子妮发现，中老年人普遍接触网络比较晚，不太熟悉网络世界的运营规则，他们的很多网购行为是不自觉发生的。“看直播、浏览网页已经成了他们打发时间的主要方式。很多时候他们不是特意要买什么，但是网上的广告无孔不入，经常刷着刷着就出现了带货推广，而且大数据能精准地‘算’出他们想要什么，有些评论是刷出来的好评，但是他们不了解这些套路，总想买来看看。”

调查显示，75.0%的受访70后、60后中老年群体有没事就想逛网店，不知不觉下单的现象。近半数（48.9%）受访70、60后中老年群体感到，现在网购占据了自己大量时间，成了生活中一件有存在感的事。

电子商务专家：很多老年人是因社交局限才沉浸于网络空间

北京师范大学经济与工商管理学院副教授、电子商务研究中心副主任李江予表示，年轻人对网络比较熟悉，很多购物行为也依赖于网络，他们还会基于网络社交实现各类消息的互通有无。相比之下，李江予对触网较晚、网购经验较少的中老年人表示一定的担心。“他们刚接触网购，会容易眼花缭乱，面对电商的很多玩法也会手足无措。”

李江予分析，中老年群体的消费行为其实是比较理性的，这在日常消费中也有所体现，之所以他们中的一些人在网上会出现“乱买”“激情下单”的情况，主要是因为不够适应当前网络促销、团购砍价等网络营销手段和套路。

他说，现在很多迷上网购的老年人也是易被忽悠的人群，会盲目地相信一些网红，出现不良购物行为，例如过度购买营养品。但他认为从另一个角度看，中老年人把网购当作消遣方式，也能排解一些孤独感。“很多老年人是因为现实生活中存在社交局限，才会沉浸于网络空间，希望进行一些社会交往，对于这样的行为不必过度忧虑，而对于一些非理性的消费行为，我认为会与年轻人一样，经历由非理性到理性的过程，最终回到常态。”

李江予表示，网购是自主化、个性化的事情，更多还是要靠自身建立理性的网购意识。他分析，我们的社会正在成为数字化社会，人们的社交、购物等生活会慢慢数字化，人们也会逐渐适应这种生活方式。“无论是网红还是电商，当过火的营销方式慢慢降温，人们的网购行为也会趋于理性。”

参与本次调查的受访者中，00后占14.6%，90后占46.6%，80后占29.4%，70后占7.4%，60后占1.8%，其他占0.3%。男性占36.1%，女性占63.9%。

（孙丽萍对此文亦有贡献，应受访者要求，吴燕、王子妮为化名）

来源：中国青年报客户端

发布于：北京