真正制造问题的，是俞敏洪！

作者：老古

持续发酵的东方甄选小作文事件，又迎来了一个关键变化，俞敏洪做出了二选一的决定，让东方甄选的CEO下岗了。

但是，问题真的解决了吗？完全没有。

制造问题的人，并不是小孙总，而是俞敏洪。

1 真正的问题是什么？

真正的问题，并不是公关问题，也不是小编乱说话，也不是CEO开会批评消费者，这些都只是现象，问题的根源来自于整个新东方管理层对直播这一业务的看法。

俞敏洪紧急要求停播开会检讨，并最终决定让CEO下岗，并非有什么重大改变，而是源于前一天晚上东方甄选的直播。

在这场直播中，东方甄选的另一位主播天权，怼粉丝怼得更凶了，其用的语言超出了我们的想象。

这场直播带来的直接后果是数十万粉丝再一次取关。东方甄选有三千多万粉丝，看起来取关的不多，但是并不是几千万粉丝都看你的直播，这些看直播的粉丝，往往是死忠粉，也是购买力最强大、会反复复购的忠实用户。

几天内，东方甄选粉丝数减至2847万人，较12月9日“小作文”事件前的3115.9万人，流失粉丝逾200万。与此同时，董宇辉粉丝数达2015万，涨粉近700万。

这是灾难级的后果，数百万粉丝的离去，代表着天量的销售额的消除。

之所以会出现这种结果，最重要的责任并不在小孙总，而是在俞敏洪。

东方甄选在15日的回应，揭示了这场纠纷背后真正的原因。

12月15日，东方甄选回应记者表示，近期舆论的爆发，暴露了东方甄选在网红模式和产品路线两种模式之间的冲突。在这场冲突中，东方甄选已经决定了，将坚守产品路线，这无疑是东方甄选回应质疑的最好选择。

而东方甄选之所以有底气说出这番话，是因为东方甄选销售自营产品的抖音店铺在12月14日缺少董宇辉的首场直播中销售额超过6200万元，创下过去两年东方甄选自营品的最高销售纪录。销售额的不降反升让东方甄选坚定了要走产品路线。

不仅如此，在董宇辉受到情绪影响后，东方甄选依然决定要搞大促，派出旗下所有主播，从16-18号连续三天大促。

这一举动，其实是在直接地表达一个理念，东方甄选要将去“董宇辉”化进行到底。

俞敏洪在第一时间就界入了事件，并且发布了道歉声明。东方甄选后续的这些行动，他不知情，是不可能的，因为这是一次重大的危机事件，作为企业老大的他不可能不参与。

东方甄选去董宇辉化，不仅是这一件事，而是持续已久。

东方甄选还选了石明、顿顿、YOYO不少主播，而且还在有意识地培养新一批主播，包括乐乐、天权、超凤、大琪、彤彤、韬韬等人。

东方甄选图书号，还去除了“宇辉力推”的醒目标签，牛排上印有的“方脸老师”董宇辉的形象也消失了。

俞敏洪不知道这些情况是不可能的，他作为企业总负责人，其下属的经营策略不可能不向他汇报，这几天发生的重大事件，他更不可能不参与决策。

本质上，是新东方的管理层认为董宇辉的影响力太大，企业的不能建立在一种“一家独大“的基础上，否则经营的不确定太高了。

在这种经营理念的指导下，董宇辉虽然待遇不低，但是职级很低，小编才敢怼他，小孙总才敢批评他，天权这种主播才会一点也不在乎董宇辉粉的情绪。所有的事件的来源，不是什么公关手段，而是这种经营理念。

俞敏洪才是企业经营的战略制定者，因此，带来这一系列后果直接负责人，不是别人，而正是他自己，小孙总不过是一个执行者。

现在小孙总下岗了，俞敏洪临时担任了东方甄选的CEO，问题就解决了吗？当然没有。

2 化解“一家独大“的痛苦

很多企业，经常面对这种困境，那就是当企业中出现明星员工时，明星员工往往会“绑架“公司，因为离了他不行，所以，很多企业主热衷于解决这个问题，甚至搬出了政治手段，搞什么分权制衡，或是对明星员工进行打压，以防止整个公司受制于这一个人的想法。

这对于企业主角度来说，会认为是天然正常的行动。但是，当企业中出现一种不可替代的资源时，只能说明，企业本身的能力受限，责任不是明星员工，而是企业主没有能力再创造新的明星员工。

如果是一个普通的明星业务员，还可以通过挖人，培养的方式来慢慢改变这种现状，但是网红带货明星，则是不可能培养的。

从一个普通的自媒体创作者，要成为一个网红，就已经是万里挑一了，而要成为一个能一年带货几十亿上百亿的带货网红，全中国也数不出十个人出来。

俞敏洪本应该庆幸，他的运气太好了，派一个普通老师去搞直播，结果搞成了顶流带货明星，但是，他用传统的企业管理思维来理解这个问题时，就犯下大错了。

董宇辉的出现，是一个偶然事件，是由无数复杂原因构成的，是不可复制的。东方甄选搞一堆的主播，试图复制出另一个出来，不是不可能，而是概率太低了。

董宇辉就是东方甄选不可替代的核心资源、专有资源。然而，俞敏洪却在搞去董宇辉化，在职位上，在管理上努力降低他的影响，这是非常错误且愚蠢的行动，这就相当于一个经纪公司好不容易碰上了突然爆红的范冰冰，结果却要想办法雪藏他，怕全公司靠他一人吃饭。

俞敏洪作为企业主，应该尊重现实，现实就是董宇辉就是流量明星，不是应该打压、搞去董化，而是应该围绕着他构建服务团队，努力让他有更高的产出。

即使有一天董宇辉大到可以和老板叫板，要一切听他的，这不过是这一业务的必然，你没有办法批量培养这种人，就得接受这一现实。

企业中谁说了算，不重要，重要的是企业能不能持续成长，持续增长利润。

中国不少企业主热衷于控制，这是一种不好的习惯，企业主掌握一切的感觉是一个虚幻的梦，只有真银白银的利润创造，才应该是企业家应该追求的。

俞敏洪就是天天得听董宇辉的，又如何？中国俞敏洪这种等级的企业家，没有上千也有大几百，但中国能带货这么多的，有几个？

整个电商行业全部行动起来了，要挖董宇辉，可见其稀缺程度。俞敏洪不珍惜，反而采取打压手段，真是大错特错。

更何况，董宇辉的价值在这一事件中，翻了好几倍了。

3 董宇辉到底值多少钱？

带货明星的出现是非常偶然的，以董宇辉的才华来说，新东方有类似才华的老师可能有几百上千，但是，他是一个故事的产物，他不决定于个人的才华，因此，不可复制。

董宇辉的火爆来源于这么一个故事：

新东方的俞敏洪在双减下，减少了K12的教培业务，给老师发了足额的薪资和赔偿，还捐献了大量的桌椅板凳，赢得了全网的同情和尊敬。同时，俞敏洪还准备转型做直播带货，做农产品，做有情怀的农业电商。

这是故事的起因，但这个故事没有结果，因为俞敏洪亲上一线带货也是失败的，直到董宇辉的出现，一种全新的清新的带货风一下就引发了关注。

对于俞敏洪、新东方的同情，再叠加董宇辉的特殊能力，一下让一个新故事产生了，那就是一个知识带货、正能量、无比清新不油腻的小伙子，帮助处于困境的新东方把带货做起来了。

这样的故事在全网传播，进一步助推了董宇辉的人气。

没有故事，就没有人设，就没有IP，就不会有情绪和情感，也就很难出现这种明星级带货主播。

但是，现在董宇辉的商业价值，在这一事件中将翻几倍，远超他在东方甄选时的影响力。

由于小编的嫉妒，让董宇辉赢得了全网的同情，而小孙总的强势，则让董成为了一个彻底被打压的弱势英雄，而小孙总后面持续在没有董宇辉时的直播，则让全网都看清了，东方甄选就是去董化。

这个时候，董宇辉被动地成为了另一个故事的主角，这个故事是：

一个才华横溢的年轻人，为公司作出了极大的贡献，但在公司没有地位，下面的小编都敢怼他，而上面的CEO更是赤裸裸地用大促在警告他，没有你，我们也行。

这时的董宇辉，成为了草根落难，被强者打压的一个人设。

如果董离职，那么，这个故事接下去讲的是，被打压的小伙子，愤而离职，然后王者归来，狠狠打当初看不起我的那些人的脸。

在这样的故事下，董宇辉已成为互联网的顶流，他已从原来的东方甄选的直播圈，一跃成为了全网最红的人。

如果这个故事继续讲下去，他的流量价值，已经是原来的数倍了，是猪队友们帮助董宇辉创造了这么一个故事，让他的价值倍增。

而现在俞敏洪出手了，把CEO干掉了，这个故事则出现了一个新的情节。

这个故事当下的版本是：

小伙子在公司被高管打压被小编欺负，现在大佬出手，帮他理清障碍，由于俞敏洪也是流量明星，董宇辉现在离开，则好像有了一些不道义的感觉。

所以，在俞敏洪出手后，董宇辉的商业价值其实是有下降的。

但是，如果俞敏洪不改变理念，不调整与董宇辉的合作方式，不确立以他为核心的管理方式，董宇辉离开依然是大概率的事。

从天权主播没有去维护董宇辉反而怼粉丝我们可以看出来，整个东方甄选弥漫着去董化的氛围，这不是某一个CEO的问题，而是全公司都认为，董宇辉才是应该离开的那个人。

这是一套坚持了很长时间的经营理念，他带来的后果就是整个企业都对董宇辉充满敌意，俞敏洪恐怕根本没有认知到这个问题，他让小孙总下岗，有可能只是对于前一场直播事故的一次应急反应。

要真正解决问题，俞敏洪怎么处理东方甄选与董宇辉之间的关系，才是至关重要的。如果继续搞去董化，只不过是将矛盾后移。

4 董宇辉应该何去何从？

其实事情到这一步了，董宇辉已经很隐忍了。东方甄选连续几天的直播大促，其实是在进一步地挑衅董，是在告诉他，董宇辉，你没有价值，离开你，我们一样活。

正确的处理方式，应该是全公司停播，等董宇辉回来，用这种方式告诉他，回来吧，没有你我们玩不转。

董宇辉最为正确的选择，就是离开公司，自己创业，他的能力和资源完全够了，大可不必受这种气，受这种制约，走出东方甄选，他会成为更大的流量明星，不再受到这些莫名其妙的来自内部的攻击。

俞敏洪应该实现自己的诺言，他说过，如果董宇辉要自己创业，他会支持，会当股东。

以我的经验，整个东方甄选公司内部员工的观念已经完全被错误的经营观念引导错了，经历了这场变故后，内部情绪会更加复杂，何必再进这个是非窝呢？

既然有这么好的猪队友助攻，那就出去做一个顶流带货网红吧。

发布于：北京

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