网约车越来越卷，蚂蚁数科如何助力行业数字化升级？

最近几年，网约车行业是越来越卷了。虽然出行需求回暖、订单量逐步反弹，但业内的竞争也趋于白热化，司机收入减少，平台也被安全管理、运营成本等问题所困扰。结束野蛮生长阶段和短暂的蛰伏期后，网约车行业想突破瓶颈、再上一个台阶，只有一条路——数字化革命。

传统网约车行业有安全和效率两个难点，平台、司机、乘客都叫苦不迭，亟需通过数字化手段进行升级改造。12月21日，蚂蚁数科就发布了网约车安全管理方案并引入驾驶风控引擎，助力司机、平台提高安全管理能力。

首先，针对司机容易疲劳驾驶、平台习惯性采用一刀切管理方式等为外界所诟病的现象，蚂蚁数科此次发布的驾驶风控引擎采用全方位、人性化的监控措施和考核标准，务求提供一个令各方满意的方案。

蚂蚁数科驾驶风控引擎主要包含三大部分：车联网安全系统、司机安全驾驶模型和司机信用模型，充分发挥蚂蚁集团的大数据处理、信用管理经验规范司机和平台的行为。

其中，车联网系统提供更安全的数字钥匙，在跟秘钥中内置自研芯片以防范恶意盗车；司机信用模型和司机安全驾驶模型则主要用来考核司机的业务水平，前者通过全新升级的车身感应和人脸识别技术判断司机驾驶状态是否安全，并在必要时候做出干预，后者则综合考核司机从业经验、历史履约数据形成类似芝麻信用分的司机信用模型，信用分高的司机能获得保费优惠和保证金减免等奖励，以鼓励司机安全驾驶、提高服务质量。

其次，蚂蚁数科还和智行盒子达成合作，在软硬件层面展开一系列合作。

据悉，蚂蚁数科的驾驶风控引擎将率先应用在智行盒子定制网约车“海马EX00”之中。在这次合作中，双方充分发挥自己的长处，如智行盒子对行业痛点的清晰认知，蚂蚁数科自身的大数据积累、前沿技术能力等。

保障行驶安全，是网约车行业永恒的难点，也是必须攻克的关卡。智行盒子联合创始人哲春明就表示，“一次车祸至少会带来两个家庭的损失”，安全面前无小事。而通过双方的通力合作，随着驾驶风控引擎的应用，司机疲劳驾驶监控不及时、识别度低、识别规则不够灵活等问题都有望得到有效解决。

从长远来看，提高驾驶安全也绝对有利于提高司机收入。安全性提高、事故率降低了，车辆维修和保险费用自然就能降低。而说到困扰网约车司机许久的保费问题，蚂蚁数科还将和保险公司合作，采取更灵活的方法，根据司机驾驶安全系统的情况逐月评估司机保费标准，做到动态调价。

值得一提的是，安全管理方案、驾驶风控引擎只是蚂蚁数科软硬件一体化数字化解决方案中的一部分——为了让网约车行业实现全面数字化，蚂蚁数科这些年在背后可是做了大量工作。

比如在提升车队管理效率方面，蚂蚁数科为平台搭建了数字化管理后台，让调度团队实时了解车辆位置、使用状态等信息；针对平台融资难的问题，蚂蚁集团旗下企业支付宝提供了资金清分方案；面对平台找不到优质司机，司机不懂怎么选择平台的问题，蚂蚁蚁盾的司机信用模型就能充分发挥作用了。

总而言之，网约车已经告别粗放式生长的阶段，进入精细化、数字化发展新时期。在未来的日子里，蚂蚁数科和智行盒子等合作伙伴相信会继续发挥所长，为行业的升级、改造贡献一份力量。

发布于：广东

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