“七天试用”变包年会员，美图秀秀自动扣款被指诱导消费

据澎湃质量观，近日，消费者董先生反映称，1月9日晚，他下载美图秀秀App并付款0.9元开通七天试用会员。1月16日，在没有任何短信提示的情况下，他的账户被自动扣款218元续费了包年会员。董先生表示，联系美图秀秀要求退款，对方却劝他“享受一下会员”，还称“美图会员系网络商品和虚拟商品，一旦购买成功，即视为已经使用了该商品”，拒绝退款。

对此，记者致电美图秀秀。工作人员称，会员试用期结束前会向用户发短信提示将正式收费，“用户没有收到提醒，很可能是设置了短信拦截功能”。但这一说法遭到董先生否认。目前，他已通过美图秀秀App投诉，要求全额退款。截至发稿，双方仍在协调中。

值得注意的是，早在2022年，北京青年报就曾报道称，多名消费者试用美图秀秀的“7天免费粉钻会员”时，在不知情的情况下被勾选了默认续费的包年会员，被扣除98元的费用，不仅后续退款困难，而且在App内找不到会员退订入口。记者随后在投诉平台搜索发现，与“美图秀秀会员”关键词匹配的投诉多达2265条，其中多数都与试用会员到期后被自动扣费有关。另外，在某社交平台上甚至出现了美图秀秀试用会员退费攻略。

发布于：浙江

相关推荐

美图秀秀，“变美”的生意不好做
自动续费真的是套路吗？用户如何跳出平台的陷阱？
美图秀秀，To B而生？
当美图秀秀们批量生产AI美女
小红书不通知会员自动扣费 被指单方面设立合同陷阱
亚马逊因自动续订被起诉，APP自动续费套路何时能解
不怕被套路花“冤枉钱”！支付宝上线自动续费扣款提醒服务
为什么要推出永久会员，订阅制会员不香吗？
顽疾之还在玩小灰字？自动续费自我续命
美图秀秀正在失去女性，终究没成为“第二个腾讯”

网址: “七天试用”变包年会员，美图秀秀自动扣款被指诱导消费 http://www.xishuta.com/newsview106602.html