遥遥领先的国产卫星电话，被中国电信，拖了后腿！

作者：周末旅行

前两天，我人在尼泊尔旅行。

就在写下这篇文字时，我登上了摩的，去帕坦杜巴广场拍照。

结果人还在摩的上风驰电掣，收到一条中国电信的短信。

好吧，由于反诈的原因，我的手机号又被停了。

这要是第1次被停，我也就忍了，关键这是第2次，你总不能我每次出国，你每次都停我机。

还是以异常的理由。

上次被停机以后，我是过了一个多星期才发现这个事儿，当时还琢磨怎么这个手机号没怎么接到骚扰电话或者是短信，连正常短信都没几条。

​后来才知道原来是我在约旦的时候，就把我的手机号给停了。

这次出门，我带了三个手机卡，中国联通的主号，主要是收发短信和接打电话，虽然资费贵，但用了十几年了有感情。

中国移动的副号，是我上次中东旅行回来的时候，用联通的手机号携号转网过去，原因很简单，中国移动的漫游费真的是很便宜。

​尤其是这次我买了无忧行30G的流量，在此次经过的10个国家和地区使用。电信这个号主要也是备用，另外一个也是为了测试一下手机新手机自带的卫星电话功能。

​卫星电话这玩意儿虽然资费贵，一分钟要9块钱，但用得上的时候是真管用啊。

下午我在喜马拉雅山脚下徒步的时候，跟群里朋友聊天，说我手上这个，可是能打卫星电话的。

是滴，就给两个朋友打了卫星电话，尝尝鲜。

好么，没想到这就成为了我的手机号码，异常主要原因了？

在我理解中，卫星电话这个功能好歹也是个人家保命的存在。结果人家前脚刚保完命，后脚你给人停机了？

有点过分了哈！

这中国电信的卫星电话不光是谋财，而且是害命啊！

所以这一次的环球之旅，因电信，提前终止。

手机号卡被停，复机必须持有身份证，而我的身份证放在国内家里，所以这次的环球之旅就在尼泊尔结束回国。

是的，谁出国带身份证啊。

上面这些，是2月4日写下的文字。2月5日，我经香港落地郑州，换乘高铁返回北京找身份证。

在高铁上用手头上的北京移动号码，致电河北电信10000，高铁上转人工服务连续三次被自动挂断。分析了一下原因，，如果三分钟内对方不能接通，电信系统就会把电话挂断。

第4次打电话的时候跟语音提示说转英文客服，果然英文客服就是个秒接通……

服气了我都。

我还想客气一下说can you speak Chinese，结果人家上来跟我说你好，那我就直接说中文了。

跟客服描述了一下情况，客服说停卡原因主要是因为在境外多次拨打电话，和卫星电话无关。

我当时就懵了，难道在境外拨打电话就会被停卡？

客服说，是的。

我总共就给两个朋友打了电话，第3个号码是我自己的号码。

客服也很无奈，说我们会尽快帮您反映。

2月6日，河北电信有一个工作人员打电话联系我，说可以帮我线上复机。

我说没问题，然后客服说要添加一个企业微信，然后需要手持身份证合影以及提供身份证和电话卡的合影，把照片发给他。

我当时就乐了，我说你们这个流程，好像跟电信诈骗一模一样啊。

客服可能也挺无奈的……

结果加上企业微信以后，我问了一句话，没反应……

2月7日，我继续拨打河北电信10000客服热线，转英文客服人工投诉，下午5点，新的客服来回话了：之前那个同事今天休假了……

你看现在虽然快下班了，但我还是要解决你的问题……

这话说的我就不爱听了，什么叫你快下班了？你停我机的时候你不考虑一下用户的体验，合着就让我体谅你下班不下班。

那我只能用咱们平常上班时说的话，来进行回复：解决客户的问题是你的工作，你下班不下班跟我没关系，这个工作你爱干不干，不爱干有的是人能干。

掰扯来掰扯去，复机没问题，但是补偿是没什么，作为特殊申请，可以为我申请30元的心意金。

好么，我从国外为了处理这件事回国，你不说把机票给我报了吧，30块钱算啥。我说你这个差距是不是有点大？

客服说先生您都能出国，肯定不在乎这30元的话费……

这句话我一听都不知道该怎么回，只能说，石家庄人难道就不配出国吗？

不过解封电话卡的资料要求，比第一个客服要多了，不只是身份证吗，还要提供工作证明，并且填写打印下面这个告知书，并手持拍照签字。

这个操作，真的是，很难评价……

但我记得我明明在2023年8月份第一次被停卡时，已经手写过这个了，怎么这次还让我填写？

而且这意味着我签署告知书以后，意味着已经知悉并理解，但这次停卡进行二次实人认证，相当于第四条被激活。

那问题来了，我好歹也是一个10年的四星河北电信老用户，每月138元的话费，还捆绑着家里的宽带。现在河北电信认为我存在较大涉诈风险，但北京移动和联通均未认为我存在这一问题。

我真不知道是你的模型设置有问题，还是故意来恶心用户的。

这个客服态度也不行，沟通不欢而散，1小时以后，又来一个新的客服，反正是要提交下列的资料就是了。

就这个拍照姿势，真的很难拿啊。

总的来说，无论是卫星通信，还是新款手机，都是遥遥领先的好技术的体现。

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