农夫山泉大危机，钟墅子是时候出场了！

娃哈哈创始人宗庆后去世后，农夫山泉陷入了巨大的品牌危机。

距离宗老去世，已经过去12天，网络上对于农夫山泉的攻讦不减反增。

从最初围绕娃哈哈与农夫山泉的商战恩怨，到如今已经上升到品牌是否爱国的质疑。

或许农夫山泉一开始完全没有预料到，事态会发展到如今的地步。

农夫山泉，真的危险了

为什么说农夫山泉真的危险了。

一方面，农夫山泉在消费市场的口碑，目前急转直下。更为严重的是，消费市场用脚投票，倒逼着经销渠道站队，农夫山泉的经销渠道正在发生动摇。

这就意味着，此次的危机，不只是对品牌造成损伤，已经渗透到市场端，对C端和B端产生了实质性的影响。

天降横祸，农夫山泉显得有些措手不及。

不论是钟睒睒亲自写的声明，还是官方发布的公告，对于舆论都没有起到明显的逆转。

这一次危机，充分暴露了农夫山泉在公关上的能力薄弱。

尽管钟睒睒出身媒体，尽管曾经创造出品牌营销神话，但营销和公关毕竟不同，而且网络环境距离多年前已经发生了天翻地覆的变化。

营销是以消费需求为导向，公关是对人性认知作管控。

“独狼”钟睒睒，一贯强势，难以温情，更难共情，这种性格在公关上是大忌。

钟睒睒

目前农夫山泉一切的对外声明，要么是自我辩解，要么是怀疑“总有人要害朕”，甚至动辄要举报封禁所谓煽动造谣的自媒体们。

这一届的网友们吃软不吃硬，强硬态度只会导致网络舆论更加汹涌。此前李宁在“鬼子服事件”上与网友的争辩，就是前车之鉴。

国籍问题成导火索

事到如今，农夫山泉应该怎么办？

目前的品牌困境要想破局，就必须抓住核心矛盾。

要知道，一开始网友们对于农夫山泉的指点，还只是针对钟睒睒与宗庆后的商战往事。在商言商，正常的商业竞争不足以演化到如今的田地。

无论是否有人故意引导，还是舆论自然发酵，如今上升到品牌爱国层面的质疑，其实真正的舆论转折点从“钟睒睒的儿子钟墅子是美国国籍”这个话题被抛出。

钟墅子

有人扒出，农夫山泉在上市之初的招股说明书中指出，钟墅子是钟睒睒的儿子，美国国籍，毕业于美国加州大学欧文分校。

从农夫山泉接班人的国籍讨论开始，品牌舆论方向发生了质的转变，逐渐发酵为质疑农夫山泉是否是爱国品牌。

在快消领域，曾经确实流行过“日系风”。名创优品、奈雪的茶，乃至竞争对手元气森林，都曾在品牌风格上被批评“日系化”，但没有任何一个品牌演变成如今农夫山泉这般危机。

此次农夫山泉品牌危机的发酵核心，是“接班人是美国国籍”这个事件。如果不能直面这个问题，不能在这个问题上给出一个网友可接受的解释与态度，或许就难以彻底平息此次的舆论风波。

在此，我们为农夫山泉提供一个破局方案：

钟睒睒退居幕后执掌大权，钟墅子走向前台成为新一代品牌人物。

钟墅子是时候出场了！

公关层面上看，农夫山泉对外的品牌，其实有两个载体，显性的载体是农夫山泉品牌，隐形的载体是品牌人物钟睒睒。

正如此次网友对娃哈哈品牌的追捧，是因为宗庆后；对农夫山泉品牌的攻讦，也是起因钟睒睒。

想要在此时此刻负面舆论如此高涨的情况下，彻底扭转舆论，最好的手段就是将品牌与品牌人物做彻底割裂。

“割裂”不是实质意义上的退休，而是在公众范围内不再发言，淡出公众视线来执掌企业。

从品牌公关来看，新塑比扭转更容易。与其扭转目前钟睒睒的负面舆论，不如新塑钟墅子的正面舆论。

首先，钟墅子走上前台，成为农夫山泉品牌发言人。

第一件事，也是最重要的一件事，就是宣布脱离美国国籍，重返中国国籍。

上文提到，钟墅子国籍问题，是农夫山泉品牌危机的核心点。倘若钟墅子愿意重返中国国籍，所有关于农夫山泉不爱国的非议便可不攻自破，钟墅子也可以获得“第一个高调宣布重返中国国籍的创二代”标签，一举逆转目前的品牌形象。

如果格局再大一点，钟墅子可以宣称向宗庆后学习，效仿宗老当年注销美国绿卡，定可挽回更多人心。

其次，以“悼念宗老，学习宗老”为主题，钟墅子前往娃哈哈与宗馥莉来一场学习式交流拜访。

宗老已经故去，宗馥莉正式接班。钟墅子如果能成为农夫山泉新的品牌人物，就可以与宗馥莉一起作为创二代的代表，在学习父辈的同时，将父辈的往事翻篇，共同携手打造国货品牌，释放出创二代们新的同创共赢的商业精神。

最后，宣布对农夫山泉有争议的包装进行更新换代。

以国货振兴为目标，和网友开诚布公交流，邀请网友共创新包装。如此不仅可以彻底平息包装非议，也可以借势完成新包装的品牌宣传。

钟墅子自2014年加入农夫山泉，迄今为止已经十年，为人低调，很少在公众前出现。此次农夫山泉的品牌危机，如果钟墅子能挺身而出，力挽狂澜，便可凭此一役之功，坐稳接班人的位置。

从这一点来看，农夫山泉此次的品牌危机，反而成为钟墅子一个绝佳的出场机会。

不过钟墅子能否出场，决定权在于其父钟睒睒；正如此次农夫山泉的品牌危机，能否最终化解，也完全取决于钟睒睒。只不过，目前来看，留给“独狼”的时间不多了。

发布于：重庆

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