中通快递包裹积压,客服回应:个别特殊网点有异常报备
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时间:2024年03月13日 21:52近期,在武汉市汉阳区,包先生的中通快递包裹到达了当地站点,却迟迟无法送达。这不是个例,许多消费者在网络上抱怨类似的延误问题,甚至有人怀疑中通是否停止了派送服务。这一问题在网上引起了广泛关注。
3月13日,@白鹿视频 联系了中通快递客服,以了解情况。客服表示,尽管全国运营正常,但确实有个别网点报告了异常情况。对于包先生提到的网点,客服也确认了异常报备,但未说明具体原因。
据消费者反映,中通快递在年前就开始出现派送异常,货物到站后不派送,客服称快递员已离职。新年过后,这一问题仍未解决,站点缺乏快递员。
快递服务是现代生活的重要组成部分。消费者期望包裹能够准时、安全送达。中通快递作为大型物流公司,其派送延迟不仅影响消费者生活,也损害了消费者信任。
发布于:广东
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