焦点分析 | 小米的五次调整，雷军的三个焦虑

上市不到八个月，小米已经进行了五次架构调整。

小米联合创始人、高级副总裁刘德对36氪表示，这是积极的、常态化的调整。但如此频繁地在组织和业务上动刀，不难看出小米调整的迫切以及背后的焦虑。

小米在完成上市这个阶段性目标后，已然变成巨头的小米进入了调整期。小米放缓了对量的追逐，暂时慢下脚步，修补这艘大船，让它变得更加坚固。小米也从此前的疯狂扩张，转入了相对保守的打法，既为应对市场的逆风，也为解决内部的问题：在管理上补课，在手机产品线上精简，在业务上解放小米品牌，冲击中高端市场，为此在中国市场半年未发红米新机。

2018年9月，小米宣布目前最大规模的组织调整，成立组织部和参谋部。自此拉开了调整的序幕。去年12月，小米将销售与服务部改组为中国区。春节后，在小米手机部也成立了参谋部。最近两次调整涉及小米AIoT战略，先后成立了集团技术委员会和AIoT战略委员会。

这五次调整中可以梳理出三个要点，一是升级管理，二是稳住中国市场，三是加强对技术的投入。

管理上补课，加强制度化的设计

虽然小米依然坚称是一家创业公司，但从体量而言，小米已经是不折不扣的大公司。雷军将小米称为“超大规模的创业公司”。

去年5月向港交所提交的招股书显示，小米全职员工共有1.4万余人。在小米9发布会后采访时，雷军介绍，小米目前拥有23000名员工。也就是说，半年多时间内，小米员工扩充了将近9000人。

小米的身躯在不断扩大，小米在神经系统上也需要更加强大。

在过去的几次调整中，小米设立了组织部、参考部，武装集团大脑，并在最重要的业务部手机部当中也成立了参谋部。同时也在全面推动层级化落地，这为整个集团的人才聘用、考核、升迁提供了标尺和参照。

此外，小米今年还开始了干部培训计划——“燃计划”，二月份举办了第一期。这是小米第一次在内部进行管理人员培训。

雷军介绍：“今年我们会巨资投入干部队伍的培训计划，梳理级别是为了对不同级别的干部采用不同级别的培训方式，比如你带七八人的团队应该怎么干，总监怎么干，副总裁怎么干，每个级别怎么培养。还有工程师、专家，这些专家我应该提供什么样的福利，什么样的激励，把这些东西都梳理好。”

这些工作，一是为未来谋局。小米的野心不限于当下的体量，雷军表示：“如果不做这些管理升级的话，我们将来很难进化到管理超过10万人的团队。”

第二，也是要解决过去的问题。雷军在创立小米时，尝试了一种创新的管理方法，去KPI，去title，去管理，管理风格非常扁平化，大体上是“核心创始人-业务主管-员工”三个层级。这种管理方式很依赖业务主管的个人能力，而且对员工的素质要求非常高，需要是“有能力、有责任心、有自我驱动力的人才”。

在高速扩张、捕捉市场红利时，这种管理方式非常适合，但对于一个23000人的巨头来说并不匹配。小米需要对“人”的管理更加制度化，让神经系统的毛细血管深入到每一个角落。

在业务层面，小米的业务部也在拆分地更细。去年9月的调整中，原来的电视部、生态链部、MIUI部和互娱部等四个业务部重组成十个新的业务部，其中四个互联网业务部、四个硬件产品部、一个技术平台部和一个消费升级的电商部。今年2月公布的调整中，原来的人工智能与云平台部拆分为三个部门，人工智能部、大数据部、云平台部。

中国市场救急，品牌调整阵痛

中国市场是小米营收、利润的大本营，四成以上的手机出货量和九成以上的互联网营收来自中国。但从去年下半年开始，小米在中国市场开始遇到危机。

IDC数据显示，去年下半年中国智能机出货量同比下滑10%，同期小米大跌23%，在头部厂商中跌幅排名第一。

部分原因是，去年下半年开始小米在进行品牌调整，让小米和红米两大品牌逐步切割。因为去年下半年在中国市场未发红米新机，拉低了小米整体的出货量。

但小米的调整期恰逢中国市场的寒冬，如何在调整之后稳住国内出货量是个不小的挑战。何况雷军还放话，小米要在10个月内成为中国市场第一，更是个艰巨的目标。

可以看到，小米上市后第二次调整就瞄准了中国市场。小米将原来的销售与服务部改组为中国区，还成立了手机参谋部，负责手机业务销售运营、业务经营分析、成本核算等业务。一方面，专注在中国的市场、销售和服务，不与海外市场冲突。另一方面，稳住中国市场的出货量也是当务之急。

今年1月，红米手机以Redmi品牌重出江湖，时隔半年后在中国发布新机Note 7，二月底又发布了小米9。就目前来看，这两款机型的市场反响都不错。

Redmi Note 7两周销量破100万台，小米9发布次日小米公司股价大涨4.5%，说明市场认可这款机型的潜力。就36氪走访的一些线下渠道商反馈，小米9目前很抢手，每天来店里问的人很多，但是货源很少。小米9现货53秒售罄，既是捷报，也是痛处，小米的供货能力仍是短板。

小米能否走出困境还有待观察：一则，一季度、上半年国内出货量能否稳住，保持不下滑，二则小米品牌能否成功立足中高端品牌。

为了稳住出货量，小米目前采取了保守的打法，不仅Redmi Note 7堆料足，死磕性价比，连小米9也是一样的套路，依然是凭借性价比取胜，整体的性价比甚至高于小米8。

目前为止，小米品牌还是胜在性价比上。如果要冲击更高端市场，小米的品牌力、技术储备都要经受考验。

据第一手机研究院检测的数据，1月份在2000-3999元市场，小米依然位于华米OV的末尾，甚至落后于小米不愿意对标的荣耀。在3000-3999元价位，小米录得3%的份额排在第六，在2000-2999元价位，录得6%的份额排在第五。

显然，这不是小米想要的结果。

加大技术投入，讲AIoT的故事

手机业务遇困时，小米打出了AIoT的牌，AI+IoT的长期潜力市场均已看到，就短期而言也可分散小米手机业务承担的压力。小米的IoT业务营收增速，也明显高于小米集团的整体增速。

2019年小米集团年会上，雷军宣布启动“手机+AIoT”双引擎战略，将在未来的5年内持续在AIoT领域投入累计超过100亿元，ALL in AIoT。

小米最近两次调整都集中在AIoT方面。2月26日公布的调整中，将之前主管人工智能与云平台的崔宝秋提升为集团副总裁、集团技术委员会主席。集团技术委员会此前在小米内部就存在，但是“半民间组织”，现在升级为正式的集团层面组织。

小米集团副总裁及以上高管人数至今只有16人，上市后只引入了三位集团VP以上的高管，包括主持Redmi业务的前金立总裁卢伟冰。刘德表示：“如果新增一位高管，那肯定是配合重大战略动作。”

值得一提的是，在这次调整中，原来的人工智能与云平台部拆分为三个部门，人工智能部、大数据部、云平台部，这三个部门直接向CEO雷军汇报。这意味着AI业务独立出来，并升级为一级部门，雷军对技术的重要性更加重视。

在昨日公布的调整中，小米又成立了AIoT战略委员会，任命小米IoT平台部总经理范典为该委员会主席。范典告诉36氪，未来AIoT这块的投入需要经过该委员会的审核。

小米试图向外界释放这样的信号：将AIoT放到与手机同等的位置。小米虽然未公布今年预计的研发投入，但从小米最新的架构调整可以看出，小米肯定要加大技术投入。

另一方面，小米手机要站稳中高端品牌，也需要在技术上加大投入。此前小米一直被诟病研发投入不足，2018年小米的研发投入估测大概可以OV持平。业内人士评价华米OV的竞争时，小米的技术储备也被看做隐忧。在手机市场寒风更加凛冽时，小米品牌要逆势站稳高端市场，加大技术投入势在必行。

反观竞争对手，华为的研发投入遥遥领先，除了其手机业务体量庞大外，华为在通信、芯片方面也需要大量投入；OV均表示今年的研发投入在百亿级别。

因此，无论业务的需求，还是为了应对竞争，小米都需要在技术上加大投入。AIoT是长期的战略，加大技术投入则是生存的刚需。

小结

小米上市后进入调整期，看似波澜巨大，实则战略上转入“求稳”。

在上市之后，小米抽出精力在管理上补课，用更加精细化的管理给未来的竞争铺路。今年开始的AIoT相关的架构调整，则是在技术上补短，IoT上扬长。

与此同时，为了放飞小米品牌，小米公司去年下半年未在中国市场发布红米新机。随之而来的结果，小米在中国市场出货量大跌。小米成立中国区，并发布全新的Redmi品牌，就是要稳住中国市场。另一方面，以中国区的体量，单独设区是早晚的事，小米也是借这个契机改组了架构。

此外，当前的市场环境也不适合一路狂奔，除了开拓国际市场外，很难看到较大的市场机遇。在这个当口完成调整，稳稳地度过，成本相对较低，也可以为未来的机会做好准备。

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