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伤人伤己伤百度：建议璩静抽空去读马克斯.韦伯作品吧

来源：晰数塔互联网快讯时间：2024年05月09日 13:27

2016年五一期间，21岁青年魏泽西因在百度搜索到莆田系医院承包的“生物免疫治疗中心”，陆续遭遇了虚假诊疗、价格欺诈、科室外包等一系列离奇事件，最终因耽误治疗导致死亡。

此事很快引发全国范围内讨伐莆田系医院、以及百度竞价广告体制下的各种贪嗔痴之恶。

笔者曾于2016年5月《炮轰百度已成可怕的“政治正确”？》一文中认为，百度身上的“恶”，也是互联网商业形态下各种“贪嗔痴"集中体现，然而虚无的道德十字架很容易演变成另一种杀人利器，他让原本合法经营的企业被迫承担原本不属于自己的责任，弱化那些同样该承担责任的主体，造成新的不公平。

8年很快过去了，2024年的五一期间百度再次刷屏，只是这次主角变成公司副总裁、公关一号负责人璩静。

翻车事件的来龙去脉如同一部荒诞剧，省流版故事情节：

璩静本想通过打造个人IP晋身网红，没想到很快被滔天流量反噬。

璩静本应负责处理危机公关，却亲手制造了一起刷屏级公关危机。

这次刷屏事件其实很简单。五一期间璩静在抖音上发布几条“霸道精英女高管”人设小视频，因言辞过于冷血无情，刺痛很多职场打工人脆弱的心，声讨声很快如排山倒海般袭来，璩静人设很快崩塌，沦为“破鼓任人捶”窘境。

平心而论，很难想象互联网巨头公关一把手竟然能整出如此多乐子。懈怠的工作、勤奋的愚蠢都会导向错误的结果，要是论危害性的话，后者要明显大于前者。

哪里有压迫，哪里就有反抗。最近社交媒体流传的各种关于璩静的职场黑料，大概率也是来自于被压迫者的集体反扑。

璩静人设翻车事件，颇为符合社会学奠基人之一的马克斯.韦伯口中过度追求工具理性，忽略了价值理性，殊不知二者统一才是“人是人的最高本质”。

韦伯认为人的理性可以区分成两种不同类型，一种叫工具理性（instrumental rationality），一种叫价值理性(value rationality)。

所谓“工具理性”，大意是通过对外界事物的情况和其他人的举止的期待，并利用这种期待作为条件或手段，以期实现自己合乎理性所争取和考虑的作为成果的目的。

工具理性与金钱追求的目的导向近似，指的是人们的行为由追求功利的思想动机所驱使，从纯粹追求效益最大化的角度出发，漠视人的情感和精神价值。

工具理性的作用是找到做事的手段，就是一件事怎么做才是最有效的，就像璩静在工作群里说的那些咄咄逼人的话：

不认同或者确实有困难者，建议尽快换个不重视短视频的地方待(在咱部门不竞业好合好散)

公关部没有人豁免，此群everyone(已提离职的同学可以不做了)

如果非要申请不做，也有一个办法，那就是自己手写承诺，【本人由于不具备短视频策划与制作能力，本年度绩效不超过 m-】

翻译成白话文：只看中结果，不care过程。

价值理性则是通过有意识地对一个特定的行为伦理的、美学的、宗教的或做任何其他阐释的无条件的固有价值的纯粹信仰，不管是否取得成就。

通俗地说，工具理性强调结果和效益的最大化，而价值理性则强调行为背后真正的价值和含义，强调道德精神领域的东西和对人的终极关怀。

回到璩静这边，诸如“员工闹分手提离职我秒批、为什么要考虑员工的家庭、公关没有假期，手机24小时开机，随传随到”等看似冷血无情言论，忽视了员工的人文关怀，显然是过度追求工具理性，忽视价值理性的可贵，进而引爆“伤己，伤人，伤百度”的热搜事件。

试想如果璩静在谈到“员工闹分手提离职我秒批”话题时，能具备更多价值理性，画风就会温情起来：

员工闹分手提离职我让她先休息一阵再决定，作为管理者，我显然要考虑员工的家庭，我虽不是她的婆婆，但我是她的同事，朋友，百度公关部的家人。

璩静在小视频里的用力过猛言论，不知是出于节目效果，还是其个人真实想法，当前已经没人在意了。

眼下炮轰璩静也已经成了一种“政治正确”，有时候以保护被压迫者之名，有时候以职场正义之名，有时候以两性平权为名，有时候以批判职场霸凌为名，也有人对此嗤之以鼻，因为很容易模糊事件本身的意义，导致集体丧失就事论事的能力，“非黑即白”也是一种群氓式反智。

璩静也许会委屈，为何没人关注她打造公关部全员IP的新想法，是否有合理性和前瞻性，以及能否引领企业公关未来发展新方向？

璩静曾任华为公共及政府事务部副总裁、中国媒体事务部部长，现在贵为百度副总裁，能力显然是有的，但情绪管理也很重要，过于狼性企业管理文化并不适用每一位人格独立的打工人。

建议璩静抽空多读读马克斯.韦伯作品吧，肯定会有收获。

发布于：北京