女装网购退货率飙升，消费者吐槽质量差如诈骗

#消费者吐槽网购女装就像诈骗##女装退货率高背后是货不对版# 孙龙在广东沙河服装批发市场做网店服装批发，他记得，早些年女装的退货率在10%-20%左右，就在这几年，退货率一路走高，维持在60%上下。据他观察，不同渠道的退货率也有差异，以搜索展现模式为主的平台，多数消费者是有需求才去购买，退货率在40%-50%之间，而以直播带货为主的平台，退货率的确像热搜所说，高达80%以上，尤其是连衣裙、新中式这类。

正因为退货率高，为了降低库存率，不少店主将衣服设置为预售，预售期就是平台允许的最长期限，15天。

另一方面，对消费者来说，买到一件合适的衣服，似乎也越来越困难。社交媒体上，在“退货率为什么变多商家心里没数吗？”话题下，充满了消费者五花八门的吐槽：“质量太差了，200块钱摸着就像100块的”“跟图片根本不一样，就像诈骗”“尺码不准，根本塞不进去”……

在网络平台，商品的质量是最不容易被看到的，直观呈现在消费者眼前的，就是模特穿上的效果和价格。店主周琦直言，她在直播间里卖的衣服，有时自己都心虚，硬着头皮卖，因为质量很差，料子都是涤纶的。

同一张图片背后，可能是几十家工厂生产的，质量参差不齐的产品，想买到质量好的那款，似乎只有一种方法：选择同款里价格偏高的，其他的交给运气。

节选 ｜困在“退货率”里的女装商家：为何预售长、高价还质量不好？

作者 ｜王怡然

发布于：上海

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