小米：是时候和抢购说再见了

编者按：本文来自微信公众号“雷科技”（ID：leitech），36氪经授权发布。

小米 9 已经发布半个多月了，但距离“现货”这个目标还是有点远。小米 9 的几轮抢购都是瞬间售罄，网络上的不满情绪也在迅速发酵。雷军、林斌等一票小米大佬，都在表达歉意，并给出了发售首月出货量破百万的承诺。

那么，已经 2019 年的今天，已经成立近十年的小米，还是不能摆脱抢购模式吗？

没人喜欢抢购

说到手机抢购的鼻祖，大家首先想到的肯定是苹果。Apple Store 外支起的帐篷和长长的队伍，成为大家津津乐道的新鲜事。然而，树大招风，对苹果饥饿营销的指责开始多了起来。

同样的，当年小米手机 1999 元价格一放出，整个手机市场一片沸腾。瞬间售罄似乎成了它受欢迎的最佳证明。

随着小米手机的兴起，越来越多的互联网手机厂商出现，抢购也成为一种线上手机市场上司空见惯的事情。黄牛这种原本属于票务市场的产物，也开始在手机圈中繁荣发展起来。

然后，新鲜感消失后，抢购慢慢变成了大家最深恶痛绝的销售模式。定时定点蹲在屏幕前，掐着表狂点鼠标，这种体验绝对算不上好。更重要的是，抢购难度太高了，难免让一腔热情的人有一丝被耍的感觉。

另外，小米这次被疯狂吐槽还有一个重要原因。雷军在发布会前，曾给出过小米 9 备货比较多的承诺，用户预期被拔高后再落空，心理落差会更加大。

随着手机市场的一轮轮洗牌，越来越多的手机产品都告别了抢购模式，现在依然搞 XX 秒售罄的策略，就是在犯众怒了。

高性价比是主要原因？

不难发现，抢购难度大的产品，基本都是高性价比和受欢迎的，这其实是最最简单的经济规律。小米手机难抢，高性价比是重要原因。

1、小米手机性价比有多高？

从小米 6 开始，小米终于实现了对 1999 元的突破，小米 9 更是把起售价增加到了 2999 元。但小米手机高性价比的策略始终没有怎么动摇过。拿小米 9 来说，骁龙 855 处理器、索尼 IMX 585 相机模组、渐变色外观设计等，2999 元的价格，在旗舰机市场上依然具有极高的性价比和竞争力。

雷军最近也在微博上发声，表示小米手机价格低，是因为在贴着成本卖，并不代表品质不好。此前，雷军曾晒出过 Countpoint 统计的数据，显示每台小米手机的平均利润为两美元，远远低于苹果三星等巨头，也没有国内的友商高。小米自己甚至还立下了硬件综合利润率不超过 5% 的承诺。

小米今年开启了红米品牌独立的战略，红米手机在极致性价比上更为激进，999 元起的红米 Note 7 在市场上掀起了一阵惨烈的价格战。

更重要的是，手机行业中曾经和小米打性价比大战的厂商基本都已经销声匿迹，大批互联网手机品牌被市场淘汰，小米依然是性价比手机产品中的一面旗子。

2、抢不到本质上还是货不够多

小米手机难抢，说白了，就是供货数量满足不了市场需求。换句话说，只要小米 9 的备货足够多，也就不会存在抢购难的问题。之前红米 Note 2 发售时敞开供货，首售当天就卖出了 80 万台，12 个小时内都是随便买。这一次，小米让大批黄牛损失惨重。

以小米现在在行业中的地位，想要提前备货恐怕不会太困难。当然，就小米 9 而言，高通的骁龙 855 芯片和索尼的 IMX 586 模组等，可能是快速供货的关键。

此外，由于小米手机的高性价比，产能爬坡的周期会和成本控制息息相关。而根据小米集团公布的信息，小米手机的库存周期大概是 45 天，小米公司坚持的依然是轻资产的零库存模式。为了减少库存风险，小米新机发售初期的生产和备货都会相当谨慎。

抢购模式该终结了！

不管抢购模式背后有多少历史原因和包袱，在 2019 年的今天，它都到了一个需要被终结的时候。对小米而言，抢购模式或许是当下最需要解决的一个问题，它会对小米品牌本身产生极为负面的影响。

1、抢购会劣化手机购买体验，流失潜在客户

在手机的众多销售模式中，抢购可以说是体验最差的一种，它甚至可以说是一种抽奖。目前，网络舆论中，绝大部分用户对抢购都是深恶痛绝。如果抢购模式长期得不到改变的话，用户肯定会选择用脚投票，忠实粉丝也可能会“叛变”。

更重要的是，目前国内手机市场整体销量已经在持续下滑。在行业寒冬中，各大手机厂商之间的竞争已经从增量竞争变成了存量竞争，一家手机厂商多卖一台，友商就要少卖一台。购买体验极差的抢购模式，对新用户只会起到一个劝退的作用。

此外，现在用户对手机产品的侧重点已经从性价比逐渐转移到设计、品牌、品质感等方面，性价比上的优势不足以让大量用户忍受抢购模式。

2、不利于品牌的高端化

今年开始，红米品牌正式独立运营，和小米品牌分家。在小米的双品牌战略中，红米主打极致性价比，产品线进一步拓展， 除了中低端产品，还要推出旗舰机。小米品牌则摆脱性价比的束缚，进军更加高端的市场，品牌形象需要进一步得到提升。

然而，如果小米品牌热门机型依然需要抢购的话，这对它的高端品牌形象会造成重创。毕竟，没有几个购买力高的用户，会愿意选择一款抢不到的产品。

小米要怎么做？

1、摆脱极致性价比包袱

雷军在公开谈话和采访中，其实也说明了这点。红米品牌独立后，小米品牌可以获得更加高的自由度，不用再拘泥于极致的性价比。

摆脱这个包袱后，小米在备货上将会更加从容，合理的利润也能让小米在研发、仓储上有更多的投入，形成良性循环。

2、增强对供应链的控制力

雷军在微博上承诺小米 9 加快生产速度时，透露了一个细节：新增比亚迪作为小米 9 代工厂。实际上，供应商多元化是现在手机巨头们都需要考虑的事情。苹果一向都非常重视供应商的多样化，以增强议价能力和降低风险。近期 OPPO 和汇顶之间的风波，更是暴露出供应商单一造成的问题。

对小米而言，不管是供应商还是代工厂，都应该要更加多样化，以增强产能爬坡的能力，以满足市场的需求。

3、销售模式多样化

目前来说，小米手机线上销售模式依然定时开售。实际上，小米可以尝试更加多元化的销售模式，热门机型预售可以常态化。毕竟，对很多人来说，多等一段时间，也比日常抢不到要好。

另外，小米线下渠道的拓展要和快速铺货相结合。如今国内手机上，大部分的销量还是通过线下渠道完成的。近年，小米开启了疯狂开店模式，小米之家和小米专卖店迅速扩张，小米授权店也开始出现。小米的线下门店，除了销售之外，其实也起到了一个仓储的作用。在这样的基础上，小米完全可以在新机型备货上更为大胆。

发布会上小米 9 公布价格时，雷军表示这可能是最后一部售价在 3000 元以下的小米旗舰。向高端市场进发，将成为小米数字旗舰的新任务。过去几年里，小米创造了太多的成绩，既有直线上涨时的意气奋发，也有从谷底走出的从容不迫。在如今的手机行业中，小米依然是一个相当独特的存在。

小米，到了跟抢购模式说再见的时候了。

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