AI客服越来越多的背后,为什么转人工越来越难了?
来源:
时间:2024年10月24日 13:48【#AI客服越来越多的背后#,#为什么转人工越来越难了#?】互联网上,网友自发总结排列最难打的客服电话:订票平台、社交软件、快递公司客服都是大家提名的对象。大家的质疑可以分为两部分:一是AI助手听不懂自己的诉求。AI客服态度客气,但是听不懂客户需求,驴唇不对马嘴解决不了问题。低效沟通之后往往还会贴心加上一句,请为我的服务评分。
二是转人工流程复杂,转人工困难重重。转人工难如西天取经,想要听到客服人员伴着嘈杂背景音亲切的一声您好,还有无数道前置关卡。经常要反复听到冗长的语音播报,最终才找到人工服务的选项。
将人工智能应用于客户服务业,本该让行业更加高效减少人工客服的压力,如今AI客服却成了众矢之的。久而久之人们对AI客服的不满越来越多。(贝壳财经)
发布于:北京
相关推荐
AI客服越来越多的背后,为什么转人工越来越难了?
青平:AI客服为什么不受欢迎?
想找个互联网公司的人工客服,为什么这么难?
犯傻的AI客服,害了多少人?
投诉时联系不到,咨询商品马上出现?人工客服为啥这么难找
鸣镝 | “失联”的人工客服,怎么解?
易聊科技完成亿元B轮融资,线上获客或成AI客服落地的最佳场景
智能客服不智能,这并非技术限制而是态度问题
为什么收入越来越多,却感觉越来越穷?
微信解封难惹争议 有人工客服为何用户总是找不到?
网址: AI客服越来越多的背后,为什么转人工越来越难了? http://www.xishuta.com/newsview127188.html
推荐科技快讯
- 1问界商标转让释放信号:赛力斯 94723
- 2人类唯一的出路:变成人工智能 17308
- 3报告:抖音海外版下载量突破1 16793
- 4移动办公如何高效?谷歌研究了 16591
- 5人类唯一的出路: 变成人工智 16388
- 62023年起,银行存取款迎来 9921
- 7网传比亚迪一员工泄露华为机密 7855
- 812306客服回应崩了 12 6282
- 9山东省大数据局副局长禹金涛率 6069
- 10从TikTok在美困境看全球 6022
科技快讯热点排名
科技快讯热点