你是否也有被AI客服“逼疯”的经历

【你是否也有被AI客服“逼疯”的经历】“世界上最遥远的距离，不是快递走了10天还没到，而是打了十几通电话，却接不通一个人工客服。”

你是否也有被AI客服“逼疯”的经历?现在，不管是快递、网店，还是银行、航空公司，各个行业的客服岗位似乎都已被AI“入侵”，它们语气亲切到让人可以自动脑补出露八颗牙齿的标准微笑，却偏偏“听不懂人话”，不是答非所问就是进入“套娃”模式，很多网友吐槽有些人工智能客服就像“人工智障”。

AI技术应用越发广泛的当下，似乎“万物皆可AI”。然而AI客服带来的一系列“槽点”，却让人不禁反思—AI取代人工，真有那么容易?#为什么转人工越来越难了#

发布于：北京

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