首页科技快讯手机防水？仅是宣传防水，谁让你当真了，消费者被坑惨！

手机防水？仅是宣传防水，谁让你当真了，消费者被坑惨！

来源：晰数塔互联网快讯时间：2024年10月27日 23:44

这几年不少手机企业都宣称自家的手机可以防水，甚至防水达到IP68级，可以放在2米水深泡24小时都不会进水，还可以放进滚筒洗衣机洗5分钟，普通盖地的广告让一些消费者当真了，结果就悲剧了。

有消费者被广告打动，于是买了手机之后，就真的去试下手机防水功能，有消费者买到手机后放到水深5厘米的水盆测试，仅是放入数十秒手机就黑屏而无法开机了。

也有消费者在日常使用中，仅是洗手时放在洗手盆旁边被溅水就导致手机进水而出现故障，可见这些手机企业宣称的防水功能水分有多大。

这些消费者将进水后的手机拿到手机定点授权售后服务店希望获得免费保修服务，大多都被拒绝了，甚至一些消费者买到的手机在3个月内也被拒绝免费保修，这些授权店最终都将原因归咎于手机进水是人为因素而拒绝免费维修。

更有授权店的服务员嘲笑消费者，这些宣传广告以及网红的浸水测试不过是特定条件下的做法，谁让你当真了，让不少消费者感到愤怒，然而面对强势的手机企业，诸多消费者只能打掉牙齿吞肚里，而无可奈何，毕竟消费者都知道与企业打官司得不偿失。

这类情况其实早已有之，手机企业早就提出了七天免费换机、一年免费保修服务，然而在现实中这些权益许多消费者都无法享受到，笔者多次都遇到这种情况，唯一有机会享受到的只有某正品电商，而手机企业的线下零售店几乎无法得到这些服务。

至于一年免费保修服务，手机企业早已玩得溜了，早在10多年前就已尝试过了，手机企业都会以人为进水等人为因素为由拒绝免费保修了，实在逼得无法了就捣鼓返厂维修，返厂维修时间长达2-3个月，期间也不会提供备用手机，如此一来免费保修服务几乎是没有的了。

苹果也被带坏了，早期苹果在中国市场是提供换机服务的，然而如今苹果也仅提供保修服务了，不过苹果至少实在一些，多数情况下都会提供免费保修服务；而苹果在海外市场则是提供换机服务的。

手机企业的如此做法，导致许多消费者如今选购手机已基本不对各种免费保修服务抱有期待，至于7天换机服务也不现实，为此消费者越来越倾向于在网上购机，毕竟电商还能确保一下七天换机服务；造成的另一个影响就是手机销量连年下滑，2023年中国市场的手机销量已跌至2.7亿部，比2016年的巅峰销量4.7亿部几乎腰斩了。