首页科技快讯银发族如何远离短剧消费陷阱

银发族如何远离短剧消费陷阱

来源：晰数塔互联网快讯时间：2024年11月04日 13:48

【#银发族如何远离短剧消费陷阱# 】

那些让人“上头”的短剧，绝大多数都为付费模式，往往都在剧情关键处戛然而止，需要付费才能解锁下一集，急切想知道后续剧情的观众，往往都会付费解锁。

网络短剧主要有两种收费形式，一是注册为会员，3天会员39.9元、7天会员58元、全年365元，各平台收费价格标准不一，普遍高于主流视频平台的年会员收费。另一种则是单剧充值模式，大部分观看渠道虽然对单集所需虚拟币进行明示，但一方面字体较小，另一方面对全剧所需虚拟币总数未明示，消费者尤其老年消费者无法简单明确获悉充值可解锁的集数，容易陷入反复充值、多次充值的套路。

此外，记者发现一些小程序的充值页面上，会自动勾选“默认开启自动解锁下一集”选项，且能够自动扣款。由于很多老年人使用手机不熟练，常常会忽略这一选项，有些老年人甚至可能都无法看清付费按钮下方的补充解释文字。因此，在收到“解锁一集只需0.9元”诱导后，很难注意到“默认下一集自动解锁”的选项，陷入网络短剧付费的陷阱。

记者在黑猫投诉平台搜索“短剧”发现有1700余条投诉，包含乱收费、引导消费、恶意扣款、虚假宣传、退费难等问题。

还有网友在社交平台晒出其父亲的短剧账单，几乎每天都有零零碎碎的十多笔支出。多名网友发帖表示，他们的父母对网络短剧上瘾，并为之投入高消费，“这两年我爸看这种短剧已经花了三四万元，不查他手机都不知道，各种198元的会员、99元的充值、19.9元的付费，全是短剧小程序。”“我爸说都没输入密码，钱就付出去了，刷短剧2个月被扣8000多元。”

有网友说，家里长辈看过一次短剧后，多个平台都开始推送网络短剧。互联网算法推荐让老年人成为短剧播放平台投放广告的精准目标观众，付费短剧可以说把推荐机制下“内容找人”逻辑发挥到了极致，为平台方创造利润的同时，也让监管不力的平台方，成了制造行业乱象的“帮凶”。

因此，有专家提议，各大平台应承担起主体责任，加大对第三方用户资质审查和内容审核的力度，提供统一的付费端口、统一的付费规则；同时，强化告知义务，劝导消费者谨慎付费，可以通过弹窗等方式来对正在观看短剧的消费者做出提醒；此外，还要畅通申诉渠道，对已被投诉存在违规充值的网络短剧，可以加大限流、封号等监管力度。

此前，江苏省消保委发布《微短剧领域问题消费调查报告》，建议平台开通老年人付费模式，解决数字弱势群体冲动消费难题。还有专家建议，针对老年消费者可以通过多次提醒、大字或显著标识进行告知以及设置付费上限等方式，推出老年人防沉溺模式，同时建议子女加强对老人的陪伴和关心。#微短剧付费陷阱套住中老年人#

（来源：经济观察报成都商报）