苹果突然退款！用户意外收到AppleCare+服务费退款

近日，全球范围内的苹果用户纷纷报告称，他们意外收到了多年前参与以旧换新计划的iPhone所购买的AppleCare+服务费退款。

据用户反馈，退款涉及的iPhone型号包括从iPhone 11 Pro到iPhone 14 Pro的多种机型，而其他机型的用户尚未报告类似情况。苹果公司在发给受影响用户的电子邮件中表示，根据记录，这些用户有资格获得与他们退回或以旧换新的iPhone相关的AppleCare+协议退款。

退款金额因人而异，有用户报告称收到了高达201.47美元的退款，而其他用户则只收到了几十美元的较小金额。苹果在邮件中明确指出，退款处理需要30天时间，并提醒用户如有需要可以联系Apple支持以获取帮助。值得注意的是，部分用户在收到退款后大约两周才收到电子邮件通知，这表明退款并非由于错误操作而导致。

此次退款事件的具体原因尚未明确，苹果官方也未就此发表正式声明。用户们纷纷猜测，退款可能与苹果的内部政策变更、会计调整或系统升级有关。然而，这些猜测都未经证实，具体原因仍需等待苹果官方的进一步解释。

发布于：北京

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