刘强东拿下亚马逊

出品 | 电商报Pro   作者 | 李松月

亚马逊入驻京东，正式开业

京东和亚马逊的合作，终于正式开始了。

11月19日，京东与亚马逊海外购共同宣布，“亚马逊海外官方旗舰店”在京东正式开业，将为消费者带来超40万海外热卖商品、超过12000个国际品牌，并提供全球限时免邮、最快2日达的跨境购物体验。

图源：京东黑板报

值得一提的是，随着一年一度的“黑五”大促即将到来，亚马逊海外购“黑五全球购物季”也将于11月21日上线京东，让国内消费者也能便捷地享受到大促折扣。

事实上，早在今年7月，亚马逊海外购就已宣布入驻京东，并开启试运营。

不过在当时，京东的亚马逊海外官方旗舰店上架商品并不多，且需要满足一定的门槛才能包邮。

主编当时测试后发现，虽然整个下单链路十分丝滑，购物体验也与日常在京东下单无异，但商品还是在运输过程中出现了问题：

7月24日中午下单后，当晚便收到短信要求补充身份证及其他相关信息以便清关。在按照要求操作后，7月27日又收到短信称，订单由于系统问题在海关未能清关，包裹正在退回原发货库房，需要通过京东App联系店铺客服办理退款。

当天联系客服后，由于是周六，客服表示要等到周一下午18:00前才能回复；周一下午，客服主动联系、协助申请了全额退款，并解释“清关公司回复：此单退运、依据海关进口商品准入清单，包裹被认为不能进口-负面清单”……

由此可见，试运营期间，在京东购买亚马逊海外购商品仍有诸多不便，同时会存在很多不确定性。

不过试运营三个多月后，相信很多问题在正式营业时已经得到了解决。

比如京东方面强调，在亚马逊海外官方旗舰店购物，消费者可享受到“最快2日达的跨境购物体验”。由此可以猜测，一部分商品可能已经提前送达了国内仓库，并办结了相关手续，在消费者下单后可以很快送出。

仅凭这一点，恐怕就能将很多平台的海淘购物体验远远甩在身后，进一步巩固京东的竞争优势。

强强联手，多方共赢的一场合作

想当初，亚马逊在国内的综合电商市场也曾有着一席之地，甚至与京东有过一些交锋。

但在2019年，亚马逊正式关闭了其在中国的国内市场业务，重点放在亚马逊海外购、亚马逊全球开店以及云服务等业务上。

对此，刘强东曾在一次访谈中表示，亚马逊在中国做不起来的一个原因是对其中国团队缺乏信任。他认为亚马逊中国的总经理一直是外国人，且没有在中国生活过，这导致了决策上的不灵活和对市场变化的慢反应。

图源：北京时间

现如今，虽然亚马逊吸引了众多国内商家开展跨境电商业务，但亚马逊海外购在中国的整体市场份额并不算高。此次与京东的合作，则相当于获得了一个更懂中国市场的团队帮助，无疑对亚马逊有着重要价值。

比如通过入驻京东，亚马逊可以利用京东在中国庞大的用户基础和市场影响力，扩大其在中国市场的覆盖范围，吸引更多的中国消费者；同时也有助于提高亚马逊海外购在中国的品牌知名度和曝光度，增加消费者对亚马逊海外购商品的认知和信任。

此外，京东还将与亚马逊在品牌推广、店铺和用户运营等多方面展开合作，这也有助于亚马逊更有效地推广其海外购品牌和商品，提高销售额。

对此，亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购中国负责人李岩川也表示：“亚马逊海外购一直致力于将更多海外优质好物带给中国消费者。我们希望通过京东亚马逊海外官方旗舰店，让更多消费者买到来自亚马逊海外购的全球好物，体验到我们更便捷的国际物流服务以及优惠的价格。”

而另一方面，对于京东来说，亚马逊的入驻也有望带来可观的增量。

比如通过引入亚马逊海外购的超过40万种海外热销商品和逾12000个国际品牌，京东可以为平台用户提供更多样化的购物选择，满足消费者对海外优质商品的需求；像是限时免邮和最快2日达等，则有望提升消费者的跨境购物体验，增强京东在跨境电商领域的竞争力。

京东全球购相关负责人就表示：“此次京东亚马逊海外官方旗舰店正式开业，将为消费者带来更丰富的进口商品选择；同时，依托于京东优质服务，也将为更多消费者提供更便捷、更放心的跨境购物体验。”

由此看来，亚马逊入驻京东无疑是一场多方共赢的合作，既丰富了京东的商品种类、提升了用户体验，也为亚马逊在中国市场的发展提供了新的机遇，同时也为跨境电商市场打开了新的想象空间。

黑五大促在即，跨境电商格局生变

如今，国内电商市场已然成为一片红海，除了拼命卷价格、卷服务以外，“出海”也成了电商平台寻求增量的一门“必修课”。

比如阿里旗下的速卖通、Lazada，拼多多旗下的Temu，以及TikTok、Shein等，近几年都在海外市场呈现出高速发展的势头。甚至在前不久，淘宝天猫还推出了出海增长计划，鼓励商家跟着平台一起出海，实现“一键卖全球”。

相比之下，京东出海业务的声势就显得弱了一些，同时在今年突然有了加速的趋势。

比如在电商板块，京东于今年8月在“海外事业部”下新设“全球售业务部”，目前京东全球售主要负责将京东上的自营及第三方卖家商品销售至海外，已覆盖中国港澳台地区，以及法国、德国、意大利、荷兰、西班牙在内的欧洲24国，还有美国、日本、新加坡、马来西亚等等。

而在物流板块，截至今年上半年，京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积接近100万平方米，海外供应链网络覆盖美国、德国、荷兰、法国、英国、越南、阿联酋、澳大利亚、马来西亚等全球主要国家和地区。

就在11月初，京东物流又宣布已完成了大洋洲、南美洲及北美洲三大洲13个国家的快递寄递服务，包括澳大利亚、新西兰、巴西、阿根廷、巴拿马、哥伦比亚、玻利维亚、厄瓜多尔、秘鲁、乌拉圭、智利、委内瑞拉、苏里南等国家。

图源：京东物流黑板报

同时京东物流方面还表示，其全球织网计划将全面升级：计划至2025年底全球海外仓面积将实现超100%增长，同时将建设更多的保税仓和直邮仓，进一步提升国际快递覆盖范围，年内全球近80个国家的消费者均能够收到来自中国的京东快递。

在此背景下，京东与亚马逊的合作，或许也是京东布局跨境电商的重要突破口。

比如值得注意的是，此次亚马逊海外官方旗舰店选择在“黑五”期间正式开业，还宣布将为消费者提供低至3折的重磅优惠。

换而言之，京东与亚马逊的这场合作，有望进一步强化“黑五”在国内市场的用户心智，通过不亚于“双11”的折扣力度持续吸引站外用户，从而帮助京东在跨境电商领域建立起独特的竞争优势。

从这一点来看，国内跨境电商市场的现有格局，或将迎来一位强有力的挑战者。

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