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马云回归,蚂蚁集团拥抱AI

来源:晰数塔互联网快讯 时间:2024年12月11日 23:35

拥抱AI就是拥抱未来,蚂蚁的这步棋无疑走对了。 

作者/无垢者 

出品/新摘商业评论 

昨天是蚂蚁集团成立20周年的日子,所有蚂蚁员工都沉浸在喜悦的气氛中。在20周年庆上,蚂蚁集团官宣了新的CEO。蚂蚁集团总裁韩歆毅将从2025年3月1日起正式接任蚂蚁集团CEO一职,全面负责蚂蚁集团的各项业务及日常管理工作。

在此之前,马云出现在位于杭州未来科技城的阿里巴巴西溪C区,他也出现在了蚂蚁集团的20周年庆典中,带来了一段三分钟的演讲。自从四年前的那次演讲后,蚂蚁集团一直在与阿里巴巴、马云切割,但对蚂蚁集团来说,马云依然是精神图腾,他的出现把周年庆典推向了高潮。

四年前,蚂蚁集团准备冲击科创板,如果成功上市,一批蚂蚁员工将财富自由。四年后,IPO时间表尚不明确,蚂蚁集团的员工不免有物是人非之感。在这期间,蚂蚁集团也在不断调整业务,适应新变化,马云在演讲时也提到了这一点,他还重点提到了AI,这正是蚂蚁集团最近两年的主要发力方向。

一、马云:批评帮助蚂蚁变成熟,

蚂蚁的未来在于AI 

马云的演讲虽然只有短短三分钟,但透露的信息量却很大。

首先,马云高度评价了蚂蚁集团(以下简称蚂蚁)过去的20年,表示蚂蚁“无中生有创造了支付宝、余额宝、蚂蚁森林”,用自己的努力和方式,参与了社会的发展和建设。对于蚂蚁所受到的批评,马云表示,要感谢过去这些年的经历和考验。也感谢这几年大家对蚂蚁的鼓励,更感激大家对蚂蚁的批评。正是这些鼓励批评,帮助蚂蚁成长,帮助蚂蚁成熟。也是未来蚂蚁可以走得更加稳健、更远的重要保障。

其次,马云多次提到了AI,强调了它对蚂蚁的重要性。他表示,从今天来看,未来的20年,AI时代所带来的巨大的变革,会超出所有人的想象。AI会是一个更加伟大的时代,AI会改变一切,但这并不代表AI会决定一切。值得注意的是,除了马云带来小惊喜外,前蚂蚁董事长、CEO彭蕾也来到了现场。总的来说,蚂蚁的20周年庆办得相当成功,既有情怀建设,也有业务展望。

根据2020年的招股书显示,蚂蚁旗下有三大业务,分别是数字支付与商家服务、数字金融科技平台(包括微贷科技平台、理财科技平台、保险科技平台)、以及创新业务及其他,它们是蚂蚁的主要收入来源。其中,数字金融科技平台业务发展的相对较好,是蚂蚁的第一大收入来源。2017年,其收入在蚂蚁总收入中的占比为44.33%,2019年增长至56.20%。

通过数字金融科技平台业务,我们可以看到蚂蚁的底色。这部分业务的内容是向金融机构提供数字金融技术支持、客户触达及风险管理方案。对金融机构来说,蚂蚁可以在技术和获客上提供助力,而蚂蚁则向金融机构收取技术服务费。该业务对应的产品主要有To C的花呗、借呗,To B的网商银行,以及余额宝、余利宝等理财产品。不难看出,蚂蚁的基础是金融科技,它一方面用技术赋能金融机构,一方面用技术解决C端用户的痛点。

以支付领域为例,据移动支付网的数据,按交易规模统计,2023年Q3,支付宝和微信支付的交易量为118.19万亿元,规模是微信支付的1.74倍。鉴于同期的行业CR2高达94.25%,可见支付宝已经是行业的领军者。

最近几年,蚂蚁的技术发展重点是AI,尤其是在大模型出现之后,蚂蚁和Ai之间的关系愈发紧密,这和马云的演讲内容高度一致。

众所周知,AI并非新事物,它已经在水下潜行多年,并且此前就在安防等领域大展身手。蚂蚁也早就在探索相关的技术。2015年,马云曾向德国总理默克尔演示了蚂蚁金服的Smile to Pay扫脸技术,马云还为现场的嘉宾在淘宝上购买了1948年汉诺威纪念邮票。严格来说,当时马云展示的技术并非是蚂蚁纯自研的,但蚂蚁在此后逐步自研,目前已将这一技术掌握在了自己手里。

二、押注AI,支付宝先上岸 

在蚂蚁的众多业务中,支付宝无疑是最重要的载体,它是蚂蚁的最大“招牌”。以支付宝为核心的数字支付与商家服务业务,是公司的第二大收入来源。2019年,其收入在蚂蚁总收入中的占比为43%。

相比数字金融科技平台业务,大家对数字支付与商家服务业务也更熟悉(为全球的消费者及商家就商业交易、金融交易及个人交易提供数字支付服务),因为这些服务的主要载体就是支付宝。前面提到过,数字金融科技平台业务中也包括ToC 业务。因此从业务份量上来看,支付宝就是蚂蚁现在的核心产品。

面向未来,随着蚂蚁逐步加码AI,其核心产品也会发生变化。不过,从蚂蚁现在的动作来看,它并没有用一个产品替代另一个产品的想法,而是选择了用AI赋能支付宝。

这方面的关键,无疑是蚂蚁集团今年9月发布的AI生活管家App“支小宝”。与之前的Ai相比,本轮趋势的核心是大模型涌现后,给AI带来了质的变化,这正是支小宝的特点。

目前,行业内面向C端的、有大模型加持的产品,在功能上都侧重聊天、辅助创作等,而支小宝的产品逻辑则不同,它的定位是作AI生活管家,其以支付宝庞大的商业生态为基底,为用户提供了日常生活中所需的各种应用,如支付、购物、出行等。按照蚂蚁集团总裁韩歆毅的说法,从“拼参数”走向“拼应用”,支小宝的目的是为了让AI融入平台、落入生活,为用户提供好用、有用、用得起的服务。

比如,支小宝具备场景感知系统。经用户授权后,它能记住用户个人的一些习惯偏好,包括通勤方式、餐饮口味等,然后基于此智能推荐专属服务。比如每天清晨,支小宝可以根据天气情况提醒用户带伞。

蚂蚁的变化基于高层的定调,其中比较重要的是即将卸任的井贤栋,他自从在2016年接过蚂蚁CEO一职后,就加速了蚂蚁在AI方面的发展。

他为蚂蚁制定了新的三大战略:AI First、支付宝双飞轮和加速全球化。AI First不难理解,“支付宝双飞轮” 指的是数字支付、数字互联两业务并行,通过内容化、数字化为商家提供更好的支付、营销、交易等服务。“加速全球化” 指的则是加快蚂蚁跨境支付和营销解决方案在海外市场的落地,这将是蚂蚁国际接下来的重点。总的来看,这三大战略都需要AI的赋能。

从行业发展趋势来看,拥抱AI就是拥抱未来,蚂蚁这步棋无疑走对了。当然,蚂蚁在发展AI时肯定会遇到一些困难,对蚂蚁来说,有困难不可怕,它在过去二十年里已经解决了无数个困难。更重要的是,无论是20年前还是现在,蚂蚁都参与到了创造未来的过程中,这本身就是一种胜利。正如马云在演讲中所说,“我们很幸运,可以一起参与改变未来、创造未来。”

发布于:广东

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