苹果没能做成的这个功能,成了国产厂商的新杀手锏
本文来自微信公众号:爱范儿 (ID:ifanr),作者:发现明日产品的
服务
直达
今年以来,不少国产Android厂商都在捣鼓如何「打通」苹果生态,实现文件互传、镜像操作等等操作,有些甚至比苹果自家自己做得更好。
其中值得说道说道的,或许是OPPO这家,主打类似AirDrop的体验,甚至还做了类似iPhone「互碰互传」的功能。
原本我也不太相信OPPO能神奇地「破解」封闭的苹果生态,但当我把iPhone和「OPhone」头头相抵后,iPhone居然真的有所反应,弹出了一个「轻App」的窗口,可以直通「O+互联」应用连接两台手机,省去平时互传时需要多个触控步骤。
这个实现方式有点出乎我的意料,没想到OPPO居然把这个可能苹果自己都已经遗忘的功能,用来「曲线救国」,实现一碰互传。
发布4年就冷了4年,苹果这个轻App到底行不行?
被遗忘的轻App
「轻App」在4年前的iOS 14上首次亮相,允许iPhone用户使用App Store中已上架应用的部分功能,而不需要下载一个完整的应用。
听起来有点像微信小程序,其实使用场景也比较类似,平时我们都用微信扫码骑共享单车、点餐,而轻App除了扫码之外还有NFC一碰呼出的方式。
不过,与用户可以主动搜索、选取的微信小程序不同,用户几乎无法主动从iPhone中主动搜索和获取想用的轻App。
从苹果对这个功能的命名来看,App Clips(应用片段)的定义是从完整的App中「剪」出来了部分功能提供给用户,而不是在尽可能小的应用体积内实现更全面的功能。
因此,这个功能更适合一些线下场景,比如在一些私人开设的小餐馆中,刷出对应的美团界面进行点餐,又或者在超市中快速获取商品相关信息和评价。
但如果你想找些类似文档、智能问卷的轻App来轻办公,或者想人在家中坐就想用轻App来点杯咖啡,这些都不是它能完成任务。
毕竟苹果的收入中很大一笔流水就是通过App Store抽成,这是轻App无法实现的,为了避免用户只用轻App而不下完整App,苹果对轻App的权限卡得很死,几乎不能获取任何数据和权限,这也无疑打击了开发者的积极性。
加上轻App只适用于iPhone生态,开发者和商家的适配积极性也不高。国内有更强适用性并且已经完全发育的微信小程序生态,国外的情况稍好一点,但总体也处于不温不热的尴尬地带。
对于这个食之无味弃之可惜的功能,苹果其实也并不算太上心,发布后的4个iOS版本中,苹果都几乎没有对这个功能进行任何优化和更新,也鲜少见到相关的宣传和推广行动。
强如苹果都没能做起来这个理念,却在今年,被两家国内的头部大厂捡起发力了。
国产版「轻App」,背后都是服务直达
你用过支付宝「碰一下」支付了吗?
结账的时候,只需要解锁手机碰一碰相关的设备或者NFC标签,就能快速使用支付宝完成支付,无需像以往那样打开应用出示付款码,支持iPhone、Android和华为原生鸿蒙手机。
原理和普通的NFC支付类似,只是走的是支付宝而不是电子银行卡。
表面看起来,像是支付宝想以此实现对微信支付的「弯道超车」,但支付宝的野心不仅于此。
实际上,「碰一下」不局限于支付,一些餐厅点餐也可以「碰一下」桌上的标签,直接跳转点餐界面;一些小区的门禁也配备了NFC标签,用户「碰一下」就能开门。支付宝还在探索「碰一下」进景区、「碰一下」住酒店等等场景。
看起来是不是很熟悉?没错,这和上文提到的苹果轻App其实惊人相似,除了支付,其实都是直接打开相应的支付宝小程序和对应页面。
有意思的是,由于苹果严格的NFC权限政策,iPhone上的「碰一下」是靠呼出支付宝「轻App」再跳转完整应用实现的。
虽然国民度极高,但支付宝在大家的眼中更像是一个金融、理财的电子钱包,即使有着相当丰富的小程序生态,我们在日常衣食住行中,也还是倾向于打开更生活化一点的微信。
根据Quest Mobile统计数据,微信小程序月活在9亿以上,而支付宝小程序月活在6.5亿附近浮动;更显著的差距是,支付宝小程序的交易次数仅为微信小程序的16%。
Quest Mobile
所以,「碰一下」更像是支付宝力图转型一步棋,通过更便捷的「服务直达」方式,让更多人愿意去使用支付宝小程序,形成习惯,扩展支付宝的服务边界。
为了避免重蹈轻App的覆辙,支付宝下足力气推广「碰一下」服务,用户方面大量派发减免优惠,商家方面则主动上门推广并免费安装设备,付款现阶段不仅不抽佣金,还提供一定的奖励金。
由于依托的就是自己的小程序生态,支付宝不用担心服务直达会发生和「完整App」左右互搏的两难境地。
而对于另一家也在做「轻App」的商家——华为来说,其鸿蒙「元服务」的情况要更复杂一点。
元服务就像是鸿蒙系统的「小程序」,或者Android联盟前几年在搞的「快应用」,用户不需要下载安装整个App,直接点开就能使用。
和苹果轻App不同的是,在华为应用商店中,有一个专门的子页面供用户去寻找、获取相应的元服务。
比较好用的是,当用户在全局搜索输入类似「电影票」「话费」「快递」等具体的行为,系统会自动建议相关的元服务,用户即点可以即用,无需提前安装App。
乍一看,元服务好像和华为自己参与建设的「快应用」没什么区别,但对比使用,就能发现一个细节。
在快应用中,用户需要分别登录每一个平台的账号,才能使用。也就是说,点开美团首先要输入美团账号登录,点开猫眼买票要登录猫眼账号,点开快递100要输入手机号。
而所有的元服务,都能直接拉取华为账号的信息,一点就能授权,无需逐个应用逐个应用地输入账号密码。
不止于此,华为还表示会将元服务集成到系统AI助手「小艺」之中,以后跟小艺说一声「买飞机票」,它就能快速调取相关的元服务卡片,帮助用户快速买票。
由于华为原生鸿蒙应用生态还在发育当中,开发者可以同步开发完整应用和元服务,又或者在应用上线之前先推出开发难度更低的元服务过渡,并且还能快速将现成的的微信小程序进行转换。
App的消亡
12年前,著名设计公司「青蛙设计」的创意总监Scott Jenson,就大胆做出预言:未来App必然消亡。
在Jenson的设想中,未来会有一种智能发现服务,当你与现实世界交互,手机就能实时通过蓝牙、NFC、GPS和Wi-Fi等方式,知道你现在需要什么样的服务,通过轻量级应用的方式提供。
没错,这位创意总监,可以说是提前8年预判了苹果会推出的功能。
当然,Jenson也认为,这将会是一个非常漫长、渐进式的功能。12年后的今天,App依旧贯穿了我们工作生活的方方面面,是我们数字交互的核心体验。
但今年开始,乘着人工智能的东风,更多人在探索直达服务交互的可能性。
例如野心不小的AI设备Rabbit R1,完全抛弃应用和触控交互界面,通过让AI模型在后台服务器模拟人类操控应用的形式,让用户张张嘴就能实现所有服务。
但现实和理想不小的差距。Rabbit R1不仅受到了AI能力水平的限制,还容易受到App「你是人类吗」验证的阻挠,因此基本不可用。
不过,失败的是Rabbit R1这个产品,更多厂商借助AI的力量,在探索如何用语言、动作等「自然交互」,取代目前手机操作系统和App的「图形交互」。
文字、图片生成已经卷得大差不差,今年的手机、AI厂商都开始捣鼓「手机AI智能体」,用户用口头语音发出指令,AI就能模仿人类操作手机。
比如,安装了智谱AutoGLM大模型的手机,告诉它一句「帮我打卡微博超话」,手机就会像「自动驾驶」一般自动打开微博进行一系列琐碎的操作。像国内几大手机品牌,以及苹果,都在探索类似的AI能力。
只是目前的AI智能体,虽然确实能一嘴直达服务,但再怎么发展,都无法突破本地应用这个天花板,无法实现更多可能性。
这时候,就该让轻App、元服务这些功能大显身手了。
其实早在10年前的iOS 8上,苹果已经开始布局基于地理位置的服务直达能力,靠近星巴克、Apple Store、火车站等,对应的App就会自动在锁屏弹出,现在也演变到靠近机场,直接一步到位推送登机牌。
我们大可以畅想一下未来的AI终端:不需要下载任何应用,而是根据你的场景,自动出现服务:出门上班自动后台预加载好共享单车的轻应用;走进餐馆门口就奉上菜单和网友点评;博物馆参观时,自动推送面前藏品的介绍卡片......
如果用户要主动使用某些服务,则可以利用自然语言与AI交互,让系统级AI自动选取海量内容库中最适合的一个,并以智能体的形式,自动完成用户的要求。
也就是说,手机无需安装任何App,但能通过AI快速调用现存所有平台的服务,真正变成「全能」。
要实现这种服务即取即用的形式,还需要一个能登录、贯穿所有服务的系统级账号,这也是苹果、华为、支付宝以及微信这些一体性较强的生态的优势。
「元服务」集成于「原生智能」小艺助手,已经能实现一小部分上述的场景;而支付宝今年推出的智能体「支小宝」,在支付宝小程序生态中也颇如鱼得水。
苹果有系统级的Apple智能,有轻App,但目前还没看出这家科技巨头结合两者的想法。
在App Store诞生16年后的今天,我们手头上的App越来越臃肿,一个听歌的App能来交友,一个看天气的App能用来买东西......这不仅挤占了我们手机的物理资源,也让交互变得更复杂,并且App和App之间仿佛一个个孤岛,数据难以互通。
苹果的应对方式是围绕「服务直达」做文章:实时活动和桌面组件,让你不需要打开App也能获取信息;能力更强的快捷指令,将复杂的操作减少到一次点击;以及「去App」化的轻App,本身也被苹果寄托了类似的愿景。
App终将成为历史,App Store也会有「倒闭」的那一天,服务直达更有可能通向自然交互的未来。轻App可以说是起了个大早,至于能不能赶上这波交互换代的风潮,就看苹果抓不抓得住机会了。
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