把乐带回家:一场酝酿了 14 年的春节营销
庆祝春节的方式在变,但 “团圆和欢乐” 的内核一直没变。
每到春节,人们已经对一些区别于传统习俗之外的 “新习俗” 习以为常,比如春运火车票难抢、高速堵车的盛况、春晚时网友们的例行吐槽。一些商业公司也会围绕春节进行推广或营销,从互联网公司们与春晚的合作红包活动、苹果每年一部的新春短片,到百事推出的 “把乐带回家” 系列传播也来到了第 14 个年头。
很少有品牌能围绕一个 IP 做十余年的品牌传播。在如今的社会节奏下,传播讲究与时俱进、顺应潮流、给用户新鲜感。但在这背后,品牌营销是一个从量变到质变的积累过程,并非依靠单点爆发的洗脑材料或热门话题即可实现。不断变化的传播内容,很难让用户形成记忆和认同。这与今天我们度过春节的方式有着一些相似之处:尽管我们尝试通过旅行、与朋友聚会等各种新的方式庆祝春节,但始终没有离开春节 “团圆和欢乐” 的内核。
百事一直以来都在尝试让这个 IP 成为这个节日中的一种观念,一种象征,甚至成为某种仪式感中的一部分。今年,百事将回家的 “乐”,聚焦到了 “干杯” 这个代表了欢聚的动作瞬间。延续了 14 年的对家庭、过年、回家的再定义依然在延续。
“把乐带回家” 的十四年
14 年前,“把乐带回家” 开始尝试以微电影作为春节期间传播物料的时候,中国 4G 网络和智能手机还没全面普及,微信刚刚推出不足一年。如果没有 WIFI ,看网络视频可能随时会卡顿。
在那个移动互联网的初期阶段,很多年轻人已经开始在限制 140 字的微博、贴吧,表达着对于春节不同于以往的看法。有人背井离乡没空回家,有人不希望被催婚催育,还有人表示对重组家庭的担心。
因社会变迁导致的家庭结构多样化和变化,让原本服务于中国传统社会的春节习俗受到了冲击。
彼时微电影的形式刚刚崭露头角。由于其制作成本较低且创作空间相对自由,微电影迅速成为众多年轻创作者的实验平台。百事捕捉到了这一机遇——微电影具备了讲述一个完整故事的条件,同时区别于短平快的普通广告,借助春节这一时期消费者们的共同情绪,品牌故事有机会更直接地进入消费者的内心。
2011 年,张国立、周迅、张韶涵等一线明星出现在 “把乐带回家” 的网络微电影中,新颖的形式与明星的助阵吸引了大量关注,使得这场营销活动成为热门话题。而究其热度背后的本质,是对 “人”“家”“乐” 三者关系的探讨,引发了广泛的讨论与共鸣。
此后通过每年一部关于 “家” 的微电影,百事将 “把乐带回家” 打磨成了一个情感表达平台,持续输出品牌理念,与消费者建立起长久的情感链接。
其中有通过六小龄童唤醒年轻人童年记忆和家庭温暖的创意,也有《家有儿女》这个重组家庭带来的 “非常规过年组合”。在外卖兴起之后,还有反映外卖小哥过年的主题。每一次,百事都在尝试找到春节时分,很多平凡的普通人真正关心的话题。
这些话题诞生于不断发展的中国互联网中,许许多多普通人发出的声音。百事试图与之沟通,传递自身对人、家、乐这个 “清官难断家务事” 难题下自身的价值态度:有团聚的乐,就有家。
讨厌走亲戚、被说教的年轻人,同样渴望团聚;更晚加入互联网,更加保守一点的中老年用户,则希望能够和年轻人对话。百事的广告事实上进行了话题营销,但没有挑拨对立,没有偏向一方,而是试图将 “把乐带回家” 的营销活动作为契机,让团聚时大家带着快乐,坐下来好好聊聊,让年轻人认知历史,让年长者获得新知。
这种弥合世代的努力,贯穿了 “把乐带回家” 的始终。今年在 CCTV 6 与百事联合出品的品牌短片《百事火锅》中,女儿跟随父亲,认识长辈的历史,也因此,重新认识了重庆的历史。在今年的 “把乐带回家” 中,项目更多聚焦到家外的场景,拓展了 “回家” 的空间限制。父母辈在这个城市中的足迹与关系,往往能窥见城市历史一隅,是人与地方历史最直观的链接。
随着 “把乐带回家” 传递的价值观为更多人所接受,针对小家庭的迷惘与反思逐渐告一段落。进而是这些年,因为人口频繁流动,地方文化受到冲击,本地人、新移民各自的身份认同,反而成为了很多人内心的柔软处。而百事也意识到到这一点,将家的概念从小家泛化为地方社群,并强化内在的坚韧和与时俱进。
许多年过去,在快速变化的人际关系中,“把乐带回家” 尝试在迎合用户情绪的同时,引起更多深思。
在欢乐与品牌之间找到平衡
从营销的角度来看,百事的 IP 营销,是为品牌营销进行服务。在著名的春节营销 IP 中,大部分都带有较强的效果目的。比如天猫的 “春节不打烊” 和京东 “年货节” 是为了销售冲锋,早期支付宝的 “集五福” 等红包活动,是为了促进活跃度。
这其中带来的问题是,为了效果或数据,项目可能会违背用户的意愿,并且在一开始的火热之后走向平庸。为了让 “把乐带回家” 这一 IP 在多年之后依然具有生命力,并且意涵能够不断的扩展,百事做出了很多尝试。
“把乐带回家” 项目实际上不止品牌广告片,百事将其延展到线下,举办了很多具有地方特色的线下互动,也会在电商渠道进行促销。但所有的生意、活动都要服务于品牌的一个潜在任务:影响用户心智,获得长期青睐。
具体来说,“把乐带回家” 项目尝试在春节期间的欢乐氛围与品牌宣传之间找到平衡点。
一方面,百事所打造的广告物料,无论是主要的微电影、合作短片,还是围绕这些内容进行的台词、文案、美术设计,内容符合节日氛围,可以在线上线下适应春节场景,能够让所有人 “看个乐”。
比如从首部微电影作品开始,百事就尝试将产品名和 “好意头” 进行了绑定,像是:“祝你大吉大利(粒)”“祝你百事可乐” “祝你年年有乐事”。结合中国人在春节期间对 “好意头” 的重视,百事将品牌宣传融入祝福语,对于提升消费者认知度与喜好都会起到一定帮助。
另一方面,百事也尝试在不影响欢乐氛围的前提下,观察人们过节方式的变化,提出自己的主张和引人深思的观点。
比如在 2020 年之后,百事进一步深化 “家” 的概念,将其延伸至家外,包括家乡,也包括那些没有血缘关系、但始终紧密相连的街坊朋友。
去年推出的《人间至乐是家乡》宣传中,则捕捉到文旅复苏与人们对家乡情感的强烈需求。这一洞察基于对全国范围内 130 多个城市的调研成果,结合地方文化推出《人间至乐是家乡》系列纪录片。通过展现各地春节的独特风貌与人文故事,这些影像内容不仅唤起了观众的情感共鸣,也将百事品牌融入了人们对家乡的美好记忆中。
而今年《百事火锅》篇,则将家乡进一步具象化,一个地方的文化不是干巴巴的文旅介绍,而是这里活生生的人。重庆麻辣、茶饮、门店,是由一代代重庆人继承与发扬。在影片中,年轻人对重庆的认同,对当地 “年味” 的感知,正是这些此前未必熟悉、父母辈的熟人所创造。而今天,创造下一代年味的责任,来到了年轻人身上,他们也许有些迷茫,但看到从父母辈结婚时就存在的百事可乐,和长辈们确立的生活范式,仿佛也找到了信心。
除了内容层面的努力,百事也尝试在产品与互动上持续创新。去年,百事特别推出印有祥龙图案的无糖产品罐,为传统文化注入新意,进一步强化品牌的文化属性。此外,百事结合数字化趋势,通过开发如 “百事乐元” 小程序、红包雨等互动形式,与消费者建立更具参与感的联系。此前,百事也尝试过极其多样的线上线下互动形式,如打造 “佳得乐梦想球场”,或者和华莱士等品牌打造联名餐厅等等,力求内容与形式上,都得到用户喜欢。
而 14 年的坚持,带来 “把乐带回家” 独特的符号效应。作为 1981 年就进入中国的企业,百事公司完成了从稀罕舶来品融入到日常的过程,中国人熟悉百事,会持续购买可乐、乐事薯片、桂格麦片等产品,通过品牌的影响,带来长效的自传播。
千城千面,千人千面
在 2011 年刚刚开始筹备 “把乐带回家” 项目时,线下渠道依然强势,电商尚在增长初期,也没有内容电商、外卖等如今习以为常的消费形式。“把乐带回家” 作为百事可乐标志性的营销项目,见证了近十余年百事公司在中国的发展,也见证了中国零售市场的变迁。
而今天,中国的零售市场如今面临全新的挑战。供应链的变革与成熟,打破了以往的零售行业规则。消费者可以便捷地用外卖、电商,买到奶茶、熟食等即时消费商品。同时这些商品也纷纷零售化,从渠道和品类两方面竞争零售的市场。
百事公司选择将供应链和产品,作为了当下布局的关键。
百事食品亚太区 CEO 谢长安表示:“当前百事公司在中国已构建了一个完整多元的商业模式,涵盖 70 家农场、60 多家饮料灌装厂、10 家食品工厂、及 1 个亚洲研发中心。”
2019 年,百事公司在四川德阳投资建立了 “百事食品四川生产基地”。2020 年,百事公司斥资 7.05 亿美元收购百草味,同年在广东建立华南首家食品生产基地。2023 年百事公司在山东临沂建设山东生产基地,2024 年在西安建设陕西生产基地。同时,广泛将工厂向 “智能制造” 转型,并且持续贯彻 “百事正持计划”,在新建工厂中引入绿色生产技术。
2017 年以来,百事连续和顶通物流合作仓配网络,并且与阿里巴巴及其旗下的饿了么达成战略合作,加上以淘天、京东为核心的店铺矩阵与分销网络,以及以微信为核心的私域布局,几乎重构 “研发-生产-销售” 的格局。这也为最终将产品推向市场,面向消费者时,提供了足够的底气。
这些年百事公司时常推出地方、热点特色的产品,百事旗下的薯片品牌乐事也推出了丰富的地方风味,包括山东临沂炒鸡味、煎饼卷大葱味、广西螺蛳粉味、贵州遵义羊肉粉味、东北三省棒骨炖酸菜味等,致力于再现各地经典美食的独特风味。在《黑神话悟空》大火的时候,还迅速推出联名的无糖可乐和大葫芦周边。
今年的 “把乐带回家” 项目进行的同时,百事公司还开启了 “中华美食地图” 活动,意在从 “中国文化” 深入到 “中国地方文化”,这是建立在能够针对地方需求快速推出产品、对地方文化有深入了解的基础上的。
从这些改变和进化中能够看出,相比于筹备 2011 年 “把乐带回家” 项目的百事,如今的百事更精细化,更愿意为细分用户群体,去做营销项目。随着互联网越来越 “千人千面”,过往广告带来的全民影响力正在减弱。百事公司自 2012 年起在上海建立的亚洲研发中心,给业务提供了更好的数据支撑以及新品开发机会。他们希望自己更早地了解到,哪些是潮流,哪些要规避,并尝试借助供应链,更快地将洞察,反应到了市场之中。
题图来源:百事
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