因安全故障被剥夺伦敦运营牌照,Uber宣布将上诉
编者按:本文来自“腾讯科技”,审校:金鹿,36氪经授权发布。
据外媒报道,当地时间周一,网约车公司Uber被吊销伦敦运营牌照,这是两年多来的第二次。此前该市监管机构表示,安全和安保方面的“失败模式”意味着这款出租车应用程序不合适继续运营。
伦敦交通局(TfL)表示,Uber系统的一项改变允许未经授权的司机将自己的照片上传到其他司机账户,这意味着他们可以像网约车司机那样搭载乘客,这种情况至少发生在1.4万次行程中。
这家总部位于硅谷的公司面临着来自多个国家监管机构和现有运营商的抵制,Uber有21天的上诉时间,并可以在此过程中继续接送乘客。Uber在法院诉讼期间甚至依然可以照常运营,此案有可能会拖上几个月。
伦敦监管机构周一表示:“TfL已经确认了该公司的一种故障模式,包括几次将乘客及其安全置于危险之中的违规行为。尽管解决了其中部分问题,但我们对未来预防再次发生类似问题感到担心。这促使我们得出结论,该公司目前不合适运营。”
Uber的运营牌照在周一到期,该公司在伦敦约有4.5万名司机,该公司没有立即置评。自2017年TfL拒绝Uber的续约请求以来,双方始终在进行一场旷日持久的战斗,理由是该公司报告严重刑事罪行和司机背景调查的方式存在缺陷。
2018年,在Uber对其商业模式进行了几次调整后,一名法官授予了Uber长达15个月的试用期许可证。今年9月,伦敦交通局仅给予Uber两个月的延期,远低于可能的最长五年时间,并施加了包括拼车、适当保险和司机证件检查在内的更多条件。
在最新的决定做出之前,优步表示将推出更多措施,如允许司机和乘客举报虐待行为的歧视按钮,加强对司机的安全培训,以及与紧急服务的直接联系等。
与此同时,Uber宣布将对上述决定提出上诉,称其已采取措施改变商业模式,并设定了安全标准。
Uber北欧和东欧负责人杰米·海伍德(Jamie Heywood)说:“在过去的两个月里,我们审核了伦敦的每个司机,我们有强大的系统来确认司机的身份,并将很快引入全新的面部匹配程序,这可能在出租车行业中首次。”
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