好未来智慧教育事业部人员调整，2G 业务转向精细化运作

36氪从业内人士处获悉，近日好未来智慧教育事业部(SEG)发生人员调整，涉及智慧教育事业部小学、中学项目组、智慧教育解决方案项目组与后端研发团队等，包括教研、商务与研发共几十人，多位中层离职或被调至其他部门。

该消息已向好未来求证，但官方未予置评。

此前，业内曾传出好未来收购极课大数据的消息，但天眼查消息显示，字节跳动已完成对极课大数据的战略投资，法人代表业已是头条系人员。

这一系列举动让外界对日后好未来 2G 业务的开展充满好奇，36氪将从智慧事业部成立为切入点分析分析好未来这一BG。

高开低走，智慧事业部不断下调营收目标

好未来智慧教育事业部于2018年初启动，两大核心业务为教学服务与信息化集成。前者通过双师大班的模式为公立学校提供教学内容，后者通过硬件设备和软件搭配教学资源为学校提供教学服务。启动初期即大量拓展线下市场，一年半的时间内即拓展了数百家合作学校。

2018年，好未来将智慧教育事业部提到了核心战略地位，成为公司主体业务之一。目前C端（学而思培优、学而思网校等）、B端（开放平台）、G端（智慧教育）三线并进，G端业务对于好未来的意义在于：在国家教育信息化2.0的大背景下，进入公立学校预算系统；同时从内容提供扩展到硬件+软件+内容的多方面资源提供，拓展付费赛道。

今年年初，智慧教育事业部定下了1.2亿的营收目标，年中将这一目标下调到了7000万，而11月结束完成的营收为5000万。与不断下调的营收目标相比，智慧教育事业部今年在团队搭建、市场扩展等方面的成本已经过亿。据悉，此次人员调整的主要原因正是今年未完成年初营收目标。此次调整意味着内部反思此前的对公业务的快速扩张，开始探索创业业务发展的可持续模式。

 多条业务线同时推进，迅速在市场铺开

2012年，国家提出教育信息化任务，开放对外采购教学资源。

在政策公布后初期，好未来通过输出课件、教师与地方学校进行合作，但并未独立成为部门。随着新东方、高思教育、科大讯飞等多家竞争对手进入，好未来感受到了压力。

2018年，好未来专门成立智慧教育事业群，将其作为核心创新业务之一。创立初期事业部轻装上阵，教研、师资及技术均由集团C端部门和中台支持，事业部主要负责销售课程，第一年就实现了盈利。

此后，智慧教育事业群搭建起了教研、教师与技术团队，建立起了自主教研与产品体系，事业群规模扩张了几十人。但在具体的落地过程中，“轻运营”的模式能带来盈利，但教研内容却无法满足公立学校的个性化需求。而教研内容与产品要做到本地化、系统化就必须“做重”。

在产品上，智慧教育事业群搭建起了师资培训、中学、高考、自主招生四条业务线。其中高考冲刺产品线毛利最高，在内部进行了多次迭代：从一位主讲老师带一个班级，到一位主讲老师同时向多个班级直播。而在直播过程中，部分班级反映难度过大，学生跟不上，选择了退费。好未来内部曾提出通过测试对学生进行分层、运用课堂检测与互动答题增强互动性等方式来解决这些问题。

在地方上，智慧教育事业部成立一年多的时间内拓展了百余所合作学校，其中北京、上海、河南、山西、山东等地渗透力强劲，但在四川、广东等地与竞争对手持续拉锯。今年9月，四川地区智慧教育研发团队整体裁撤，目前保留上海与北京的研发团队。相关负责人表示，多地协作困难为裁撤主要原因。

盈亏自负，创新业务探索健康模型

好未来集团总裁白云峰在接受多知网采访中曾表示，好未来对于创新业务的试错成本控制在集团盈利的20%以内，这是好未来在主营和创新业务之间寻找平衡点的方式。在今年学而思网校大规模投入的背景下，控制其他创新业务的成本则成为必然。

在这一大背景下，一位总裁级别高管空降智慧教育事业部，任教学服务小学项目组负责人。本月底裁员前，这位高管在曾在内部表示，智慧教育事业部是创业事业部，需要自负盈亏。这意味着好未来对于创新业务的成本控制加强。

对于智慧教育事业部，好未来负责人表示，集团将给予足够的耐心和时间。相较于深耕部分学校做盈利，好未来更愿意以普惠价格加高质量产品铺开更多学校；短期内不要求高回报，但是要走出可持续的、健康的模型。

此次裁员砍掉了部分亏损产品线，如题库与教研云，旨在为明年的营收目标蓄力。这也意味着好未来将在整体战略的格局下进行局部调配，创新业务会持续做，但要更精细化地运作下去。

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