2020最佳雇主百强榜：Facebook、苹果、谷歌排名大跌，最佳雇主花落谁家

编者按：本文来自微信公众号“硅兔赛跑”（ID：sv_race），作者Eric，36氪经授权发布。原标题《不要996，Facebook“文化畸形”，这届千禧一代最爱的雇主竟是...》

作者 |Eric

责编 | Zi

在刚刚过去的2019年，”被离职”、狼性文化、无薪加班等尖锐字眼成为国内职场的年度关键词，将一些科技公司推上风口浪尖，发酵成强大的舆论风暴。

在美国，员工问题同样致命。

女性员工举报高管性骚扰，Uber前CEO 卡兰尼克下台；畸形文化压迫下员工违规操作，导致富国银行市值一天下降近300亿美金；员工跳楼、种族歧视...让Facebook深陷舆论道德泥潭。

创造环境，让员工在工作中实现价值，获得幸福感，是公司无可推卸的责任。那么，谁是其中佼佼者？又是怎样提高员工幸福感的呢？

前不久，美国最大求职网站Glassdoor根据其网站上超过100万家公司的5500万条员工评论，从薪水、福利待遇、公司文化和管理制度等几方面评选出《2020最佳雇主百强榜》。

令人惊讶的是，我们耳熟能详的硅谷大科技公司表现并没有想象中的好。

比如Facebook，2018年还是“最佳雇主”第一名，2019年却猛跌至第23位，为近几年最差的一次。

连续八年进入前十榜单的谷歌，今年滑落到第11名。曾经将排名维持于前25名的苹果，跌落至第84名。亚马逊更是连续12年没进入百强范围。

那谁才是人们心中的第一名？它又为什么可以获得这一称号？

HubSpot成为全美最佳工作场所

这是一家创立于2006年已经上市的SaaS 公司，服务中小企业，提供CRM、市场营销、销售等软件和服务。

HubSpot不仅是Glassdoor评选出的“最佳雇主”，也登上《财富》杂志评选的2019年最受千禧一代欢迎的雇主榜单，名列第10。

在这里工作是一种什么体验？

“HubSpot致力打造一个真正多元和紧密的工作环境，让每个人可以轻松挥洒真实的自我。”

“公司中各个层级的透明性是我前所未见的。这里鼓励人们建言献策，有效的建议会立即执行，不管我的职位大小，我都能感觉到我的意见被重视，我的声音被听到。”

为什么员工热爱HubSpot？

要理清这个问题，我们必须要了解HubSpot的公司文化。因为“公司文化不仅能吸引最优秀的员工，还会激发他们的潜力，让他们发挥最出色的能力。”

1、公开分享、无比透明

We share openly and are remarkably transparent.

在HubSpot，公司上下鼓励分享一切，建立超高的信息透明机制，这包括财务信息、董事会议资料、管理层开会资料、战略规划..... 

HubSpot内甚至有一条不成文的规定，“没有大门”，“没有私人办公室”，不设置物理空间上的隔阂，让信息自由流通。

但透明 ≠ 民主。每个人都可以发声，但不代表决策要听取每个人的意见。

2、强调员工自主权

We favor autonomy and take ownership.

HubSpot CEO Katie Burke曾表示，“我们告诉员工我们希望他们到达哪里，给他们一个目标，但是我们不会给出具体方案”。

只要遵循客户利益>团队利益>个人利益，依据数据做判断，输出有效产出，HubSpot不干涉员工的工作方式、时间和地点。

3、最佳公司福利是身边有一群优秀的同事

We believe our best perk is amazing people.

来源：HubSpot

HubSpot寻找的是有“心”的员工-- HEART，

他们

Humble：具有自我认知、敬人之心

Empathetic：同理之心

Adaptable：好奇心、不断学习、不断进步

Remarkable：助人为乐、足智多谋、高效

Transparent：开诚布公

4、“我们是团队，而不是家庭”

很多互联网公司在润滑员工关系时，喜欢将自家公司形容为一个大家庭，比如京东掌门人刘强东就经常在各大公开场合把自家员工称为“兄弟“。

但在HubSpot，公司管理层认为“公司是团队，而不是家庭。”如果由于绩效下降或公司的需求发生变化，HubSpot不再需要某位员工，那么他们就得离开。

最先提出这一观点的是Netflix

在这里，员工与岗位匹配度的重要性超过资历带来的情感纽带。但这不意味着HubSpot不讲“人情味“，反而它是把员工之间的关系润滑剂交给了员工自己。

据悉，每逢月底Hubspot会分给每位员工100美金，让他奖励本月对自己帮助最大的同事，以示感谢。此外员工还可以邀请一位使他充满正能量的同事共进午餐，费用可以报销。

也就是说，HubSpot试图用“强调团队、弱化家庭“的管理模式来平衡公司效率与情感维系之间的关系。”团队文化“可以保证员工与岗位的匹配度，提高公司的高效运作，而”员工自主奖励“可以巩固团队关系。

5、敢于标新立异、质疑现状

We dare to be different and question status quo.

因此HubSpot认为不断尝试、不断犯错，远比因为害怕犯错而待在原地一动不动强得多。

因为鼓励标新立异，HubSpot注重员工种族、背景、信仰的多元性。此外，HubSpot相信想要与众不同，一定要追求最简单的方式和答案，复杂是因为不愿意动脑子想其他解决方案，只想解决眼前问题的产物。

6、生命短暂，活的精彩

We recognize that life is short.

工作在我们短暂的生命中占很大比重，因此HubSpot希望每位员工都能从工作中获得满足感和幸福感，并且支持工作和生活平衡。

Facebook跌落神坛

2019年1月，新年一开端CNBC就撰文痛批Facebook的畸形的企业文化，称近乎病态的工作环境使许多员工近乎崩溃。

来源：Getty Image

文章的矛头主要针对了三点。

首先，Facebook的员工要强颜欢笑地迎接每一天的工作。

即便是心情很糟糕也要与同事保持友好的关系，更是要笑脸相迎领导分配的任务

其次，Facebook员工在面临公司重大决策时不能有意见分歧，必须要服从领导安排，以至于员工纷纷成为“双面人”。

一位Facebook的前经理坦言，此前任职Facebook时期每当他有意见分歧时，总会有人去指责他。

最后，便是Facebook糟糕的评级方式和晋升机制。

员工将会被五名同事评价，并且这些评价是无法更改的，这也就导致员工被迫去被同事搞好关系，因为负面评价过多直接影响着自己未来的晋升。

此文一出，众说纷纭，Facebook也未正面回应。然而下半年接连发生的丑闻似乎在从旁证实CNBC的痛批。

来源：CNBC

9月19日，华裔程序员陈勤跳楼事件把Facebook推上风口浪尖。

Facebook前日裔技术主管Patrick Shyu称，陈勤生前疯狂加班，而他的离去与Facebook存在恶性竞争文化以及与之相伴的高度压力有关。

陈勤的离开引发了当地众多华人的愤慨，事件发生数天后有将近200名华人前往Facebook总部，要求“为陈勤伸张正义”，有人高呼“中国人的命也是命”，以此来督促Facebook进行回应。

然而， Facebook的回应简洁而冷漠。9月27日，由于顶不住压力，Facebook发表声明称 “为陈勤的离去感到悲伤”，“正在尽力支持他的家人和亲人”。但这样的表现显然无法抚平人们心中的伤痛。

然而这样的恶性事件并未停止发生。

在“跳楼事件”爆发后，Facebook仿佛进入了“水逆期”，大量关于公司恶性文化的投诉接连不断，最大的一起便是11月的“种族歧视”事件。

2019年11月9日，一篇匿名博客炮轰了Facebook对黑人、西班牙裔和亚裔女性员工存在种族主义歧视。

该博客的撰写者并非Facebook的对手，而是Facebook前员工和在职员工。这些员工称， Facebook内部的种族主义带来的歧视、偏见和侵犯等问题已经形成了一种文化，他们每天受到各种攻击，从未被倾听、认可以及接受。

该控诉博客中还举出具体的Facebook种族歧视案例，比如两名白人职工要求一名项目经理在他们吃完早餐后打扫卫生。

尽管此后Facebook企业传播副总裁Bertie Thomson紧急救火，表示，“在Facebook或任何地方，不应该有人忍受这样的行为”，但Facebook的形象已经遭受严重损害。

其实，Facebook的种族歧视问题已经不是个新鲜事，早在2018年11月，就有Facebook前员工 Mark Luckie发表声明。称Facebook存在“黑人问题。

到这里，我们也不难理解是什么让它丢失了“最佳雇主”宝座。

千禧一代欣赏怎样的雇主？

那么职场人心目中的”最佳雇主“究竟是怎样一副模样？要回答这个问题，或许要从千禧一代群体中寻找答案。

毫无疑问，千禧一代是互联网时代的原住民，如今也已经成为互联网科技公司的职场主力军。据《2020愿景：千禧一代的人才策略》报告显示，2020年千禧一代将成为全球劳动力的中坚力量，占比高达 35%。

但同时，“千禧一代”也被称为“跳槽一代”，其中91％的人认为留在当前工作中的时间少于三年。总体来看，人们对工作的追求发生了变化。

关注焦点：从退休金到工作的意义

需求：从好老板到好同事

工作时间：从朝九晚五到灵活办公

工作场所：从办公室到灵活地点

工作年限：从一辈子到灵活选择

来源：HubSpot

既然千禧一代的职场人的追求发生了变化，那么想做一名好雇主，公司也要应时而变，其中最关键的两点就是赋予员工成就感、帮助员工拥抱灵活性。

1、赋予员工成就感

据某项调查显示，当千禧一代认为自己在一家伟大公司工作，那么他们在该工作场所规划长期未来的可能性要高25倍。

也就是说，公司赋予员工的荣誉感将让员工获得好感，从而选择与公司一起长期向前。

当然，这种荣誉感并非只是物质或者口头上的奖励，而是让员工发自内心地认同公司的价值，这就需要雇主与员工通过“共生”来彼此赋能。

2、拥抱灵活性

除了给与荣誉感以外，灵活的工作方式也是千禧一代青睐的公司文化。

数据显示，有89％的千禧一代在下班后定期检查他们的工作电子邮件。更重要的是，有77％的人称灵活的工作时间可以使他们的工作效率更高。

千禧一代似乎已经习惯了在旅途中工作，固定的办公地不再受到青睐。

想要提高人们工作的幸福感，公司在建设文化时就要充分考虑这些新需求。毕竟价值的创造永远离不开人的头脑，企业之间的竞争归根结底无非是人才的竞争。

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