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36氪新风向丨用 AI 老师替代真人，这是今日头条、好未来们在探索的在线教育的新解法

来源：晰数塔互联网快讯时间：2019年03月18日 17:43

作者 | 静婷

编辑 | 思齐

如果关心教育创新的话，那你对于“AI+教育”肯定不会太陌生。

上一代的“ AI+教育”大多都在讲的“自适应学习”的故事：希望将深度学习嫁接在题库推题、真人讲解的过程当中，来帮助学生实现足够事半功倍的“个性化学习”。

但其实，自适应并非“AI+教育”的唯一解，一波新的“AI 授课”的产品正在袭来：

2018 年 8 月，头条孵化的 AI 授课类语培 APP「aiKID」上线，定位“AI 赋能在线少儿英语教育”；

2018 年 12 月，「叮咚课堂」完宣布成数千万元 A 轮融资，创世伙伴资本领投，险峰长青跟投。近日，36氪从知业内人士悉，叮咚课堂近经以 5000 万美金的估值完成了 A+ 轮融资。

紧随其后，「葡萄智学」宣布完成2100 万美元天使轮融资，由光速中国领投，NBT（YY）和葡萄控股跟投。

数日前，由上海淘米网络科技有限公司（主业是儿童虚拟游戏社区）的创始人汪海兵 lead 的 AI 启蒙英语APP「GKid英语」正式上线。

以上产品的共性在于，将在线语培产品的真人授课的环节抽离出来，制作成视频、虚拟老师、动画等素材，根据学生上课实时的互动数据反馈，将既有素材“组装”成一节模式与真人在线语培相似的课程。

之所以称之为“AI 授课”原因在于，在这些产品下，学生们看到的“直播老师”可能是“假老师”。

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老师是录制好的视频哦~不是现场直播

AI 授课的优势显而易见，在线语培“师资成本过高”和“供给稀缺”的瓶颈有可能会被打破。我们也认为，AI 授课将成为 2019 年新的在线教育创业风向：除了在线语培，编程、数学、音乐等赛道也将会成为 AI 授课的战场；而在线语培的直播玩家，也有可能将 AI 授课引入已有业务中，作为课前预习、课后复习的补充环节。

核心提示：

AI 授课类产品是什么？

为什么资本看好 AI 授课类产品？

赛道里的玩家有哪些？发展的方向是什么？

赛道的想象空间和面临的问题又是什么？

什么是 AI 授课？

在介绍 AI 授课之前，我们先来了解一下真人课堂的客单价和课堂结构，方便你明白为什么一堂课需要用 AI、也可以用 AI 来教。

从客单价来看，一对一北美外教在线语培项目的客单价在 150 元左右，如果按照每个学生一周上两节课来算，一个家庭仅在在线语培这一项上要支出 15000 —— 绝大多数家庭并不能支付得起；而如果选择较为便宜的菲律宾外教，则可能面临着孩子“口语不地道”的烦恼。家长亟需要一款低成本、高质量的语培课。

而拆分了在线语培课老师的授课模式，我们发现课堂是有机会拆分重组的。按照老师的课堂行为来划分，真人课堂通常分为知识输出及师生互动的教学行为，和少部分的维持课堂纪律的管理行为。

在教学行为里，知识输出往往有固定的模板，机构会备好每节课的教案和教材：教什么、怎么教、举例的素材、互动内容，每个时间段的进度，都有备好的素材。大量的标准化素材是课程AI化的前提。

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左图是VIPKID上课视频（真人老师）；右图是aiKID上课视频（非直播老师，而是备好的素材之一）

而在师生互动上，这类产品主要是通过图像识别、动作交互和语音识别抓取到的学生信息，将下一个片段调整成有针对性的互动。

具体来看，以跟读环节为例，如果 AI 识别出学生的发音不对，下一个播放的片段会是“Nice try！”然后再重新教一遍发音；再比如，学生上课的时候脸如果离开屏幕，会有提示语召回，并会有炫酷墨镜、可爱猫脸等特效，持续刺激注意力。

根据用户持续使用后的学习进度和数据积累，产品会了解到你的薄弱项、易错项，为个体“整合”更有针对性的学习内容。

资本为什么看好 AI 授课类产品？

看到机会的不止是创业者，资本也同样敏感。

关于这个新赛道，北塔资本的投资人王凯峰曾发布「一对一出现模式困局，AI伪直播成为教育企业新玩法？」一文，表示“ AI 伪直播领域将在 2019 年涌现出大量优秀公司”。

葡萄智学的投资人 YY 欢聚时代投资部的 Raphael 也曾向36氪透露：“项目在融资阶段的竞争非常激烈，YY 从开始聊到拍板决定投，决策速度非常快。赛道，创始人，团队和技术我们都十分看好。”

同赛道的叮咚课堂，则是在正式推广不到半年的时候，付费用户量达数万，并完成了三轮融资。

此外，36氪了解到，有看好此赛道的投资机构正在牵线搭桥，准备攒一个团队在新赛道的早期入场。

资本看到的是AI授课在商业模型上的高效，更具体来说，在线语培长期被诟病的商业模式，似乎在 AI授课这类产品里找到了解药。

长久以来，师资成本过高一直是 1 对 1 语培商业模式的主要问题：授课老师分走近一半的收入，再加上运营、助教、销售的成本，利润更加微薄。且在市场增长期，高达 8000 左右的获客成本让 1 对 1 语培的“盈亏平衡”只能指望续费，但多数机构的续费率并不理想，在 70% 左右。所以即使客单价高、流水巨大，“用户越多、亏得越多”让一些投资机构产生对 1 对 1 模式的质疑。

另一方面，师资稳定是 1 对 1 亟待解决的问题：培训一个普通老师需要 2 个月，优秀老师需要更久，但工作一年可能就要跳槽；教育行业竞争激烈让老师的薪资水涨船高。优质老师留不住、教学水平质量稳定难把控也是机构面临的难题。

我们看到，从在线1对1到小班课，大家都在通过授课方式的变化来改良成本结构，争取尽早一步看到“盈利曙光”。

2018 年，在线1对1语培的头部公司陆续推出小班课业务，数十家主打在线小班课的少儿英语品牌也先后获得了融资，小班成为 1 对1 模式遇到瓶颈后的新趋势。

但在产品设计上，小班本身的产品复杂度较高，涉及到排班、满班率、补课等问题，且需要老师有更强的场控能力和互动能力，均衡 4 个人的发言时间。且由于在线英语学习以听说为主，班级人数越多则开口练习的平均时间越少，所以在实际学习中，小班课的学习效果未必更优。而在经济模型上，1 v 4 的价格相比 1 v 1 至少要降低一半，否则家长很难买账。

到了 2018 年末，“一个北美老师 + AI 互动模型”又提供了一套新思路：固定成本是一个北美老师 + 教研 + 整套教学素材 + AI 训练模型，会随着用户数的增加而摊薄；且边际成本非常低。

有一线基金的投资人这样形容：“如果 VIPKID 一年的流水是 80 亿元，有大概 30、40 亿都分给老师了；那还不如我拿出 10 个亿，培养个 AI 老师。”

在创世资本创始主管合伙人周炜来看，这是一个“互联网教育 2.0 时代”的解决方案。“教育从线下到线上是 1.0 时代，用互联网打破时间和空间的障碍，解决资源匹配不对称的问题，这是 VIPKID 们在做的事；而结合 AI 后，教育将进入 2.0 的时代，我们看到了用技术解决供需瓶颈和成本瓶颈的希望。”

赛道里的玩家有哪些？发展的方向是什么？

目前在 AI 授课这个赛道里，主要分为一对一教学和一对二教学两类产品。36氪也对市面上一系列AI授课的产品进行了体验，在这里简单为大家介绍一下。

一对一

一对一是 AI 授课产品的主流模式，代表产品有葡萄智学、GKid、熊猫加加等，但每个产品在授课内容和授课主体上都有差别。

葡萄智学由前搜狗 COO 茹立云创立，为 5 - 12 岁少儿提供 AI 语培教学内容，分为课前预习、授课和课后复习三部分；在主修语培课之外，葡萄智学也设置了阅读课、儿歌课等学习环节。目前葡萄智学处于小规模内测阶段。

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与葡萄智学类似的产品还有今日头条孵化的 aiKID，但 aiKID APP 已有三个月未更新，有两位投资人表示 aiKID 不及预期，已并入了头条孵化的 1 对 1 语培项目 gogokid。

GKid 提供 3 - 8 岁的绘本精读教学课程。根据官方介绍显示，GKid 的授课主体是“专属AI老师”——即虚拟卡通形象，并辅以智能脸宠助教，提供陪伴教学、互动和上课异常行为提醒。

熊猫加加由贝乐学科英语（后者已被国际投资基金安宏资本注资并购）创始人王宁创立，相比于前两类产品，熊猫加加的授课主体则是 3D 仿真人形象（从我主观体验来看3D仿真人形象观感较差）。目前熊猫加加已从 APP Store 里下架，有投资人透露原因是“融资失败，难以为继”。

一对二

一对二的模式相对小众，目前有叮咚课堂、ABCtime等产品。

叮咚课堂由前腾讯T4级别技术总监邱明丰创立。与上述 1 对 1 产品不同的是，叮咚课堂采取预约制上课，为双人课堂。叮咚课堂于 2018 年末上线，据团队称目前付费用户已过万。

之所以做成预约制和双人课堂，主要考虑的是“仪式感”和“陪伴感”。“课程上得太轻易用户容易不珍惜，随上随退的模式对完课率并不友好，所以叮咚采用的是预约制。”创始人邱明丰透露。但双人课堂则看起来没那么性感，似乎是与AI的“针对性”背道而驰。“虽然现在两个一起上课的用户还不能互动，但产品正在迭代中，抢答等陪伴功能都会做，双人带来的竞争感和陪伴感会增强学习效果。”

36氪新风向丨用 AI 老师替代真人，这是今日头条、好未来们在探索的在线教育的新解法

ABCtime 是好未来孵化的产品，课堂可选一对一直接上课或是邀请熟人一起上课，邀请制是帮助产品获客、提高用户完课率的方式之一。ABCtime 是所有 AI 授课赛道里最早上线的产品。

“真人录播”是目前 AI 授课产品的主要形态。要达到针对性，则需要大量的素材，才能支持“千人千面”授课。据悉，叮咚课堂一节 20 分钟的课程，储备的素材会超过 200 分钟，而且会随着用户的增加，持续录制新的素材满足用户在互动上的需求。

目前这类产品普遍是采取了一个类似于决策树的模型方案：储备足够的素材，根据用户交互时（跟读、点击等）的反馈决定下一个要播放的内容是什么。

从体验来看，上述几款产品并没有做到“尽善尽美”，从成人视角来看，问题主要集中在互动形式有限、语音识别较弱两个问题上。但作为新赛道来看，这类AI授课类产品需要大量的数据积累和迭代，其延展性和想象空间够大，不建议因为初期的体验而一竿子拍死。

但在下一个阶段，AI老师可能会成为更主流的方案，包括AI合成老师或动画老师。

葡萄智学正在研发的新方案是“AI合成老师”：利用语音合成、唇形合成、表情合成及深度学习等技术，“克隆”出的与真人老师拥有同样能力的 AI 老师，日前利用相同技术、由搜狗研发的 “AI 女主播”已经上岗。

而GKid 则是在上线之际就选择了动画形象：不需要录制视频素材的限制，直接用卡通形象做 1 对 1 授课。相比于真人视频录制，这类产品的前期成本和投入要大得多；但日后的延展性也会更大：不需要视频这么重的模式，而是结合语料库、素材库的数据自我进化生成内容，具有更强的延展性。

我们判断，真人录制的视频部分会随着迭代越来越少，而“AI 合成”、“虚拟 IP ”的应用会越来越多。此外，未来这类产品也有可能会研发不同的老师 IP，用户可以选择自己更喜欢的形象和风格。

另一方面，从英语延伸到别的学科也会是趋势之一。据北塔资本的王凯峰预测：“ 2019 年，我们能够看到 AI 伪直播将会蔓延到：英语外教、数学思维、编程、科学、语文、国学、美术、音乐等各个领域。而一些原本无法实现的练习需求也将通过这种方式得到满足，例如面试、融资、销售技巧等等。如果 2019 年如约出现了这些企业，那么到 2020 年提供 AI 伪直播引擎的公司也会出现。”

面临的问题和风险是怎样的？

虽然 AI 授课看起来似乎是解决了成本和供给的难题，但我们也发现：一线投教育的基金入场下注的仍是少数，有几位一线基金合伙人坦言：“没看懂”、“在观望”。犹豫的主要原因集中在教育的推力和难运营上。

虽然知识传递的部分产品化了，但教育的“推力”和“拉力”问题还没有解决。“3 - 12 岁这个学龄段，老师除了知识输出外，还有一个监督学习的作用，这就是推力。但当两三节课后小孩子发现对面不是真人的时候，有的人会觉得这是个玩具没有敬畏感。小孩子不容易被固定的‘good’、‘nice try’持续吸引住，需要更多有针对性的交互。而在拉力上，它也不如多纳这类游戏化的产品有趣味，所以完课和续费会是大家更看重的数据。”王凯峰告诉36氪。

而为了达到线上课程的推力，引入双师是目前最可行的解决方案。为了在到课、完课和续费三项指标上做的更好，轻则需要课后重运营，完成课程提醒、揪音、课后答疑等部分，重则延伸成双师模式，用线上真人监督老师增加学习的推力。但对于这种模式而言，监督老师不会是北美老师，更有可能是英语专业的大学生。

其次，获客难也是葡萄智学们面临的问题：VIPKID 们已经将教育行业的获客成本拉到普通机构难以承受的地步，无论是线索、信息流还是自媒体的报价都水涨船高，但由于真人 1 对 1 的客单价和现金流数据足够漂亮，所以头部公司暂时还能承受，烧钱打市场，但是对于年客单价在千元级别的公司来说，这样的价格“很让人难受”，所以降低获客成本、增加转介绍和续费的整套运营体系就显得至关重要。

红点中国投资人祝禹杰给这类产品下的定义是“侧重流量工具型的互联网教育产品”：产品标准化，需要大量真实的用户数据去迭代产品，这个时候拼的是公司的运营水平：谁能低成本的快速获客、然后把到课、完课的数据做好，为之后的续费打基础。

最后，“这类产品‘抗大公司’的能力强不强”也是一些投资人顾虑的点，如果这类模式被验证，VIPKID 们是更有先天优势的：教研、教学内容、师资都是现成的，存量用户的数据可以帮助他们快速迭代算法模型和产品。当年流水近百亿的独角兽带着几十万用户入场，创业公司的胜算还能有多少？

但在36氪看来，这种“左右互搏”的事情暂时不会发生，在线语培的直播玩家更愿意尝试的是将 AI 课程加入已有业务体系中，作为课前预习、课后复习的补充环节，作为提升语培频次、提高教育效果的方式之一。