留学中介创业仍有机会?「宋小姨」希望让学生成为自己的留学规划师
随着中产家庭数量的增加,国际教育的需求增长迅速,且越来越呈现全年龄化、精品化的特点。需求的增长吸引了大量新留学中介入局,但也同时导致行业服务质量参差不齐,运营不规范的情况较为普遍,这种行业现状也给创业者们带来了机会。
36氪此前曾报道过的项目「榴莲说」旨在以大众点评的平台模式促进国际教育行业信息透明化,为家长学生提供客观的信息参考。另一方面,以服务质量见长,“小而美”的留学工作室也开始获得越来越多家长的青睐。
我们这次要介绍的「宋小姨」是一家位于成都的留学工作室。宋小姨留学工作室成立于2016年,主要提供从幼儿园到研究生的主流英语国家留学申请咨询服务,以及涵盖移民、国际教育等方面的独立付费咨询。创始人宋兰雨曾在英国留学,拥有外资银行、移民咨询工作经历,曾被多家国际学校、金融机构及国际教育展等邀请进行国际教育专题讲座。
服务质量是留学工作室的核心所在,也往往和创始人的理念高度相关。采访中,宋兰雨提到自己提供留学咨询服务的核心理念在于:
首先,站在学生的角度考虑问题。宋小姨工作室在为学生提供咨询服务时会围绕学生情况考虑,不去推荐能够获取收入,但对学生没有帮助的服务;
其次,是注重软技能培养,帮助学生在能力层面提前做好留学准备,让学生成为自己的留学规划师;
最后,是将决策主动权交给学生。在留学规划时,会定期与学生面对面沟通,对计划进行监督、复盘,提供指导,但为了培养学生的独立自主性,最终规划会交给学生自己完成。
获客是很多留学工作室相比起大型机构的痛点所在,三年时间,「宋小姨」从“宋小姨在成都”这一微信公众号出发,以专业的留学、移民、国际教育内容输出打造了个人IP,在成都国际教育领域具备了一定影响力。
宋兰雨与渠道同行举办的学习分享活动
优质内容一方面来自宋兰雨自己对于留学的研究与经验总结,另一方面则是通过邀请优秀的同行老师、拥有留学教育经历的朋友、申请成功的学生进行分享。这类分享主要以线下讲座形式在国际学校,银行等地举办。基于优质的内容,宋兰雨尝试举办付费讲座,获得了不错的反馈。相比起大型留学机构的讲座,宋小姨工作室举办的讲座转化率往往更高。
线下雅思讲座
谈到与大型留学机构的竞争,宋兰雨认为大机构的优势在于品牌背书以及更加全面的服务内容。大量成功的学生案例让家长觉得大机构是更加稳妥的选择,但实际上选择老师比选择品牌更加重要。优质的老师是服务质量的保障,这也正是留学工作室的优势所在。同时,留学工作室也可以通过合作联盟的方式构建不亚于大机构的服务范围。
宋兰雨认为随着家长学生对教育服务质量越来越看重,留学工作室未来在行业内会变得更加普遍,也会占据更为重要的位置。
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