盒马:除武汉以外,3月2日起全国全面正常运营
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时间:2020年03月02日 21:17网易科技讯3月2日消息,盒马在全国除武汉以外的城市恢复正常运营,配送也普遍恢复了首单免运费。
盒马总裁侯毅在其社交平台账号上表示,盒马全面恢复正常运营了,用户也可以告别秒杀了,“疫情期间,正常运营是我们最大的责任,我们会加倍努力。武汉的恢复还需要一些时间,大家一起再抗一抗,把疫情扛过去。”
在抗击疫情期间,盒马承诺不打烊、不涨价,并开创了“共享员工”的做法,为了让医护吃上热饭,1月26日起,盒马为武汉多家医院、上海医疗队、浙江医疗队提供餐饮、点心。
春节期间,订单暴增后出现的下单难,成为用户痛点。为此,盒马一线员工开始服务创新,来尽可能多的满足用户需求。
盒马在2月中旬开起了3万人的新年招聘计划。“非常感谢共享员工们的的付出,让我们一起渡过难关。很多用户关心,共享员工返回之后,盒马的服务能力会受影响吗?请大家放心,通过员工复工、3万人招聘计划,我们的人力缺口已经得到有力解决,一周前盒马的运力恢复到了节前的峰值水平。”侯毅说。
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