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知名风险投资人给创业者的4条建议（下）

来源：晰数塔互联网快讯时间：2020年03月04日 12:01

神译局是36氪旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外的新技术、新观点、新风向。

编者按：过去15年来，托德·杰克逊（Todd Jackson）曾在谷歌、Facebook以及Dropbox等公司担任产品经理、产品总监及产品副总裁等职务。如今，他是第一资本（First Round Capital）的风险投资合伙人。本系列源自First Round Review的文章中，原标题是After 15 Years as a Product Leader, CEO and Now VC, Here’s the Advice I Always Share with Future Founders，First Round Review采访了杰克逊，并整理了杰克逊跟创业者分享的4条创业建议，希望对你有所启发。这是本系列文章的下篇，主要讲述的是实现IPO的准备过程中需要注意的核心事项。

知名风险投资人给创业者的4条建议（下）

图片来源：Dropbox

四、朝着IPO实现规模增长，不能忽视的原则与战略

2015年，杰克逊又踏上了新的挑战征程，以产品与设计副总裁的身份加入了Dropbox，领导团队朝着实现IPO目标而奋斗。他也是Dropbox发展史上的第一位产品与设计副总裁。

“在Dropbox任职期间，也许是我职业生涯中所体验到的最高强度工作的时期。它甚至给我带来了比创业时期还大的压力，这一点我也始料未及。”杰克逊说。

“在创业早期，你作为创始人，还是能够完全掌控自己的时间的。但这个时候，你需要解决许多问题。你可能会非常绝望地试图快速打造出某款产品，或者快速招募到最合适的员工，能够保证所有的想法能够按照计划按部就班地执行下去。在这种背景下，你至少还是坐在司机位置，能够掌舵整个公司的发展。”杰克逊说，“然而，如果你够幸运的话，当你的创业项目顺势起飞过后，你就需要从管理时期转变为管理自己了。在实现IPO目标的前两三年，往往都是公司压力最大的时候。当你跟着公司朝着IPO目标奋斗时，董事会和投资者对你的期望都非常高。他们甚至会提前把公司定义为下一个十角兽（译者注：即市值超过百亿美元的初创公司），即便在公司内部，离那个目标可能还有一定的距离。”

在讲述了另一部分非凡经历过后，杰克逊迫切地希望能够帮助创始人做好日常的各项安排，从而更好地应对各种事件。

“针对在一个朝着IPO目标而奋斗的有几千员工的公司工作的经历，我最大的体会就是：你需要深入理解、调整并且与他人沟通你的产品战略与收入增长模型，这些工作甚至需要提前几年就开始准备。”杰克逊说。

“你需要确保的是，你的产品战略不仅能适用于拓展现有业务，而且还能适用于在全新的市场中竞争。此外，你还应该清晰地结合相关市场战略，从而能够预见可能出现的增长。通过这种方式，你就能找到市场的价值，以及如何才能找到你这项业务的杠杆。只有商业模式肯定是不够的，你还需要能够预测自己的业务发展情况。”杰克逊说。

在朝着IPO目标的奋斗过程中，要让自己保持全力以赴的状态是极度困难的。但无论怎样，你都应该尽早地准备，同时清晰地沟通你的产品战略，并把它当作驱动内部发展的动力。

“Dropbox是最早定义自身为自下而上的SaaS（Software as a service，意思为软件即服务）公司之一。但当我2015年加入公司时，还没有完全成形。当时，大部分营收仍然来自于个体客户，而不是企业客户。我们也清楚地意识到，单靠个体客户，我们可能无法实现达成IPO所需要的营收增长，我们还需要在内部经历一些艰难的权衡。”杰克逊说。

于是，杰克逊跟我们分享了他作为Dropbox产品副总裁的第一项任务。

“2015年，我们当时面临着是否要下架Carousel这款产品的决定。Carousel是一款精心设计的用户照片分享应用。在一定的范围内，它的普及率也非常广。我们内部也有许多同事在做这款产品，但它的增长，没有达到能够让我们实现IPO的地步。在公司内部，当时算是比较关键的时刻，我们到底能不能支撑并投资于消费者为导向的业务，或者我们是否真的需要100%地专注于SaaS业务？”杰克逊说。

“最后，我们选择了后者。现在来看，这也是一个好的选择。在2016年至2017年期间，我们当时着重专注于理清我们面临的各种选择，包括被收购、突破现有停滞期，以及实现规模扩张。通过推出非常有效的自助业务，我们实现了预期的营收目标，这也是我们在2018年实现IPO的关键因素。”杰克逊说。

为了挖掘更多Dropbox团队如何在几年内就能成功IPO的细节，杰克逊还跟我们分享了他们当时所参考的有用工具。

“当时，通过阅读宝洁（P&G）传奇CEO雷富礼（AG Lafley）与罗杰·马丁（Roger Martin）合著的《为赢而战》（Playing to Win）一书中的思考框架，我们备受启发与鼓舞。书中写道，你的产品战略并不是特别神秘的概念，只不过是一系列简单的关键选择组合，能够互相影响与巩固，并且主要包括五大方面。”杰克逊说。

你致胜的抱负是什么？这是企业的目标，是能够调动积极性的志向。

你将在何处竞争？这即是你能够实现前述志向的领域。

你将如何致胜？根据所选择的领域，所提出的如何致胜的方式。

为了致胜，必须具有什么能力？为了在所选的领域实现成功，你必须具备哪些能力？

需要什么管理系统？即能够实现这些能力并支撑你的选择的系统与措施。

“我们需要仔细思考自身的业务，即到底该选择C端还是B端业务。”杰克逊说，“上述框架也让我们真正严肃地去对待这个问题。一方面，我们在C端照片分享领域，已经有所建树，但另一方面，一旦我们通过设计出更开明的工作方式，朝着实现市值超过数十亿及的上市SaaS公司又近一步的时候，我们就需要做出不同的选择了，特别是针对‘你将在何处竞争？’以及‘你将如何致胜？’等问题。”

这即意味着，我们需要围绕文件共享以及内容管理等功能特别关注于企业使用案例。

“当时，我们完全关注于智能同步（Smart Sync）以及公司云盘（Company Dropbox）等功能的开发，从而让大型企业及团队能够通过Dropbox存储超过万亿字节（TB）的公司文件。要满足这些需求，比针对个体用户所推出的相关功能难度大了许多，需要在工程方面持续几年的不间断投入与付出。”杰克逊说，“此外，我们还决定在我们擅长的领域（即文件管理）进一步拓展规模。为此，我们还收购了PDF数字签名编辑工具HelloSign，升级了Dropbox空间相关功能，同时还将其它SaaS工具整合进了我们的产品。”

这也要求我们团队进一步优化和完善我们在市场方面的策略。

“在Dropbox内部，我们的‘为赢而战’攻略，基本都是围绕核心产品及分享功能等方面而展开的。此外，产品内的进一步销售以及我们整个销售团队都是促成我们拓展的重要部分。”杰克逊说，“我们所打造的产品，能够让用户简单地与团队成员协作使用，我们也同时推出了可以付费升级账号的Dropbox商务账号。我们在销售方面所有的付出，都是基于在了解已经在使用我们产品的公司基础之上，向他们推荐更多功能与服务等方面。”

为了实现这些选项，即前述框架所提及的内容，管理团队就不得不专注于打造一系列对内的功能以及管理系统。

“对此，我们针对核心战略重新组建了工程、产品及设计（EPD）团队。例如，我们组建了一个百人支柱团队，专注于为大客户提供智能同步及公司云盘等功能方面的服务。”杰克逊说，“此外，我们还将增长营销团队与EPD团队联合在一起，形成了一个跨部门的工程师、营销人员及分析师团队，从而促进商务账号的销售。这个团队非常擅长预测每个季度的增长。”

通过关键选项来定义产品战略及营收增长战略，同时确保这些战略还可以相互促进。

“在涉及新的想法或战略时，我们很容易专注于执行和实验环节。但是，如果没有全面思考战略核心的话，很容易出现很多危险。因此，我建议你能够尽早地展开这项工作。这样一来，当你真正考虑IPO的时候，就已经具备了必备的内部条件，让你能够像发条一样实现所有环节的正常运转。”杰克逊说，“如果你才完成了B轮融资，也许你会觉得这些工作过于繁琐。坦率地说，即便是在Dropbox，我也觉得过于繁琐。然而，随着公司不断拓展，你也必须找到更宽广的水域，从而让公司这艘大船轻松自如地转向航行。在数千人规模的公司中，要调整战略核心，并不是容易的事情。”

写在最后……

随着杰克逊从球场上的球员到角落里的教练的身份转变，本系列文章中的经验分享也肯定会让许多人受益匪浅。

“过去一年半时间里，我基本都在为各种创始人及天使投资人提供咨询建议，刚好也可以借此来了解从教练角度而非运营者的角度来看问题，是一种什么样的体验。”杰克逊说，“在成为投资人过后，我也清楚地意识到，自己也必须实现一些非凡的思维转变。”

然而，即便杰克逊在之前的经历中学到了不少经验，在他选择置身于投资行业之后，他仍然面临着需要去抉择的选项。

“我是否应该成立自己的投资公司？或者继续作为天使投资人？还是加入其它投资公司？这些选择，让我想起了创业初期的融资过程。在Cover的种子轮融资过程中，我们当时与50多位投资者进行了沟通交流，其中包括天使投资人、专门投资种子轮的基金会，以及硅谷沙山路（Sand Hill Road，被称为西海岸华尔街，有上百家大型风险投资公司在这里汇集）的大型公司。”杰克逊说。

“在最后的阶段，我们遇到了第一资本以及乔什·科普曼（Josh Kopelman）。在那之前，我们已经很好地了解了其它风投公司，所以我们当即认为，第一资本可能是最合适的选择。”杰克逊说，“相比于其他投资于各个融资阶段的投资者，第一资本专注于投资种子轮公司。一些创始人可能会忽略这一点，但我却认为，这种类型的投资公司，刚好可以为你助力真正的A轮融资。”

此外，第一资本的运营团队也非常优秀。他们在营销、产品定位以及产品发布等方面给我们提出了指导参考，而他们举办的多种社群活动，也让我们能够频繁地直接与和我们处于相同发展阶段的创始人聚集在一起，彼此互相了解认识。

最后，第一资本也因为其以服务为导向的优质团队，而令人印象深刻。在价值观念方面，我们也从来没有不一致的情况。

如今，对于如何做好投资人，杰克逊也深刻地认识到，它就是要去找到这种一致，同时要努力缩短作为新投资人的学习周期。

“在我职业生涯的每个阶段，当我身边有优秀的导师和团队成员时，我总是可以快速地学习和成长。与那些投资生涯比我多五到十年的前辈一道，这似乎是非常难得的机会。除了第一资本，我认为也没有其它更适合的地方了。”杰克逊说。

“科普曼最喜欢的一句话是，‘我永远都会给你最坦率的建议，但到最后，无论怎样，我都会一如既往地支持你。’于我而言，这也是我在投资道路上最有帮助的一句话。这也是我希望能够与即将在一起工作的第一资本创业团队分享的一句话。”杰克逊说。

译者：俊一

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