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36氪助理总裁马金男：面对不可抗力，可以携手度过难关 | WISE x 新效率时代峰会

来源：晰数塔互联网快讯时间：2020年03月04日 13:45

3月3日，36氪联合飞书共同举办了「驭势而上高效驱动生长」WISE x 新效率时代峰会，首次尝试以大型线上直播的形式，邀请行业头部企业代表、独角兽公司CEO、知名投资人及行业媒体人，从不同角度分享行业趋势和管理秘籍，共同探讨行业高效转型、企业高效成长的可行路径，帮助企业更好地梳理当下面临的问题，寻找突破难关的解决方案。

36氪助理总裁马金男表示，受疫情影响，无论是对远程办公，还是对在线教育、在线医疗，甚至游戏、直播这类娱乐性产业来说，突然涌入的大量流量，都是对企业产品能力、资源储备和应变能力的一种考验。“在记录行业发展，帮助企业对接各种资源的过程中，我们越发发现，机会，只会留给哪些真正理解行业、专注产品，并能够提前做好充足准备的企业”。

但是像本次疫情这种不可抗力的影响也不能忽视，不可抗力对企业经营最直接的影响可能就是打破企业发展的一切合理模型，击穿个体抗风险的缓冲带，让每个个体的顽强自救都会显得力不从心。抗疫之战还未结束，甚至对于很多中小企业来说，他们面临的挑战可能才刚刚开始。

马金男介绍，36氪已经联合地方政府、大企业、投资机构、企服领域创业公司等多方合作伙伴，共同发起了“暖冬计划”，从收入、成本、融资、获客、管理以及地方政策对接等多方面为企业纾困赋能。

截至上周，暖冬计划已经与超过1500家企业建立了有效的联系，其中能够向中小企业提供帮扶的供给方企业超过180家；举办了6场暖冬公益课，从疫情之下企业如何调整战略、打造高效能组织、搭建线上运营体系等方向带来分享。“我们还与杭州西湖区政府合作举办了云上西湖峰会的线上路演，上周我们还启动了超级增长季，在两周时间里举办6场定向专场，帮助中小企业解决目前的获客增长难题”。

马金男表示，欢迎有需求或者有能力提供帮助的企业，加入暖冬计划，连通资源，互助发展”。

以下为嘉宾演讲实录，经36氪编辑整理：

马金男：大家好，很高兴可以跟大家在这里进行一场云交流。

最近大家应该也参加了不少线上的活动了吧，跟参加线下活动比起来线上会自由很多，不用跑老远的路、可以边吃饭边收听，可以坐着看也可以躺着看，有些活动还可以选择回看，就像我们活动的主题一样，线上的远程办公在某些程度上是一种更高效、更节约成本的办公方式。

关于远程办公，大家之前使用更多的可能是上下班的打卡功能，但是这次疫情导致的万众“云复工”，可以说让人们在短期内重新了解、并且快速上手了更多远程办公的新功能。

疫情期间，大量的用户涌入远程办公行业，远程办公一下子从线下办公的补充，变成了主流，这对行业的流量承载能力、产品设计能力、以及团队执行能力都是一种考验。

远程办公的突然火爆，对行业有好的一面，比如持续使用培养了用户习惯、并且深度体验了一些之前没用过的功能，这些都帮助行业加速了用户教育。中国的远程办公市场的普及率还不高，根据Global Workplace Analytics的数据，中国2014年远程办公人数为360万，按照复合增长率为8%进行推断，2018年远程办公人数也只有不到500万人。而在在远程办公相对成熟的美国，已有超过八成企业引入了远程办公制度，至少3000万人在家中远程办公，占美国工作人口的16%-19%。可以说这个行业还有着巨大的开发空间。

远程办公可以节省用户的时间成本，提升工作效率和社会效率，但是并不能完全取代线下的办公模式。远程办公是硅谷的科技公司为了协调世界各地人才的办公效率提出来的理念，开始行业的定位也并不是为了取代线下办公，不过轻资产、创意性的公司未来会逐步向远程办公转型是一个趋势，而在各个行业不断触网的大背景下，轻资产、线上化也是未来的趋势，所以不用质疑的是远程办公会越来越普及。

不过，就目前来说，颠覆线下办公的拐点还远未到来。这就说到了远程办公现在正在面临的挑战，疫情之后，远程办公将不可避免的迎来流量的下降，很多用户将重回线下，好不容易培养起来的用户习惯将被再次矫正，整个线上办公与线下办公的有效融合可以说既存在很大的向上空间，也需要很多调整的时间。

短期来看，对于远程办公企业来说，一方面是如何集中调配资源为大量涌入的用户提供好服务和好的体验，另一方面，对于很快要到来的流量拐点，要快速研究如何留住用户的策略，在加速跑的时候还要有效调整方向，这其实还是一件很困难的事情。

当然，36氪不是远程办公的企业，我也只是分享了我的一些观察。其实，这次疫情的影响，无论是对远程办公，还是对在线教育、在线医疗，甚至游戏、直播这类娱乐性产业来说，突然涌入的大量需求，都是对企业产品能力、资源储备和应变能力的一种考验。

这两年大家都说资本寒冬、一级市场流动性紧张，但是行业的一个共识是这是一个资产端供给侧改革、大浪淘金的过程，从互联网到移动互联网再到万物互联的智能时代，我们可预见的5G、大数据、云计算等这些未来技术正在变得不断成熟和可应用化，而那些提早布局的企业也正在获得更多资本和用户的青睐。我们每年都会举办WISE新经济之王大会，我们发现一方面，很多偏成熟的行业里面表现优异的企业的变化每年都不会太大，另一方面，也有一些踩对了风向的新的企业快速成长起来，我们记录他们，也帮助他们对接各种资源，在这个过程中，我们越发觉得，机会，只会留给哪些真正理解行业、专注产品产品，并能够提前做好充足准备的企业。

当然，另一个不可忽视的影响因素就是像这次疫情的这种不可抗力的影响，不可抗力对企业经营最直接的影响可能就是打破企业发展的一切合理模型，击穿个体抗风险的缓冲带，让每个个体的顽强自救都会显得力不从心。我们已经看见，在这个时候，单单依靠企业、特别是很多中小自身度过危机的难度是很大的，不过，好消息是，越来越多的社会主体正在联手为中小企业提供帮扶，助力他们度过难关。

疫情面前，无论是这些企业产业链上的合作伙伴，还是地方政府、大企业、投资机构、专业咨询机构，都愿意、并且已经为中小企业提供了大量援助，但是抗疫之战还未结束，甚至对于很多中小企业来说，他们面临的挑战可能才刚刚开始。

36氪集全平台资源，联合地方政府、大企业、投资机构、企服领域创业公司等多方合作伙伴，共同发起“暖冬计划”，从收入、成本、融资、获客、管理以及地方政策对接等多方面为企业纾困赋能。

截至上周，我们已经与超过1500家企业建立了有效的联系，其中能够向中小企业提供帮扶的供给方企业超过180家，我们已经举办了6场暖冬公益课，从疫情之下企业如何调整战略、打造高效能组织、搭建线上运营体系等方向带来分享，我们还与杭州西湖区政府合作举办了云上西湖峰会的线上路演，上周我们还启动了超级增长季，在两周时间里举办6场定向专场，帮助中小企业解决目前的获客增长难题。

我们的暖冬计划还会持续一段时间，大家感兴趣的可以多多关注我们的活动，也欢迎有需求或者有能力提供帮助的企业加入我们，连通资源，互助发展。

谢谢大家！