科技战“疫”中，谷歌和BAT有哪些举措？

编者按：本文来自微信公众号“HyperAI超神经”（ID:HyperAI），作者：神经小兮，36氪经授权发布。

原标题《谷歌官博晒疫情成绩单，BAT：Naive，我们才接地气》

内容提要：疫情发生以来，众多科技公司纷纷加入这场战「疫」中，为疫情防控的各方面提供了有力支撑。他们所实行的多项举措，已经为现阶段很多人的生活提供了便利。

关键词：科技战「疫」 谷歌 BAT

尽管疫情形势严峻，但在这个关键时刻，AI、大数据、云计算等科技力量，为我们与疫情的战斗提供了很多便利。

谷歌、BAT 等公司都推出多项措施，从各方面助力疫情防控。

谷歌：从搜索到病毒研究，面面俱到

3 月 6 日，谷歌 CEO 桑达尔·皮查伊向公司职工发送了一份备忘录，详细介绍了该公司对健康危机的大规模应对措施。

皮查伊称，这是一个「前所未有的时刻」，谷歌必须「保持冷静、肩负起责任感，因为有很多人指望着我们。」

目前，谷歌已经建立 24 小时的事件响应小组，与世界卫生组织保持同步，并且 领导者们每天开会，在全球的办公室做出重要决定。

在此过程中，谷歌对许多基于科学的因素进行了权衡，包括当地卫生部门的指导、社区传播评估以及谷歌继续为人们提供产品和服务的能力。

具体而言，谷歌在疫情之下所做的工作主要分以下 5 个方面：

1 帮助人们找到有用的信息

人们可在 Google 搜索疫苗信息、旅行建议和预防建议（比如，在美国，上周「冠状病毒清洁建议」的搜索数量激增了 1700％ 以上）。其「SOS 搜索警报」可为人们提供最新新闻以及安全提示，并链接到世界卫生组织（WHO）的更多权威信息。

Google 搜索新冠病毒，会优先推荐 WHO 的权威信息

对于专门寻找有关症状、预防或治疗信息的人们，谷歌正在努力扩大针对健康状况这方面的知识板块，包括 COVID-19 板块。

在 YouTube 上，谷歌将用户定向到 WHO 或其他与当地相关的权威组织，并将广告位免费赠给受影响地区的政府和非政府组织，让其用于教育和信息发布。

YouTube 上也同样优先推荐权威信息

此外，Google Maps 仍继续提供有用和可靠的本地信息。

2 删除错误信息，防止人们被误导

谷歌信任与安全团队一直在全球范围内全天候工作，以保护用户免受网络钓鱼、阴谋论、恶意软件和错误信息的侵害。

在 YouTube 上，谷歌正在努力迅速删除所有声称可预防冠状病毒的内容。

在 Google Ads 上，屏蔽了所有利用冠状病毒的广告，在过去六周内屏蔽了数以万计的广告。

此外，他们还帮助世卫组织和政府组织投放 PSA 广告（公益广告）。Google Play 还禁止开发人员利用敏感事件，并且在内容政策上，他们将长期严格禁止具有误导性或有害的医学或健康相关内容。

3 提高远程工作者和学生的工作效率

从本周开始直到 2020 年 7 月 1 日，为全部 G Suite和 G Suite for Education 客户免费推出高级 Hangouts Meet 视频会议功能。

Google 的 G Suite for Education 教学工具

目前，公司员工、教育工作者和学生正在使用 Gmail、日历、云端硬盘、课堂、Hangouts Meet 和 Hangouts Chat 等产品，以及 G Suite for Education 等产品，都能够帮助其提高远程工作和学习的效率。

此外，谷歌还增加了资源，以支持 YouTube 上不断增长的公共直播需求。

4 支持救灾工作和政府组织

谷歌将向世卫组织和政府机构提供 2500 万美元的捐赠广告赠款，并将在全年中提供更多赠款。

Google Cloud 将继续与联邦、州和地方政府合作，以帮助他们与受灾地区的公民和回国旅客建立联系。比如，在新加坡，Google Cloud 与政府合作在其网站上实现了聊天机器人，这有助于回答市民最常见的问题。

谷歌还与全球各地的政府合作，通过 Google 广告帮助公益机构，宣传有关 COVID-19 的权威性公共信息。

5 推进健康研究和科学

谷歌旗下的 DeepMind 使用最新版本的 AlphaFold 系统（建立在此前发表于《自然》杂志上的，蛋白质折叠研究的基础上）发布了与 SARS-CoV-2（引起 COVID-19 的病毒）相关的几种蛋白质的结构预测。

AlphaFold 预测的冠状病毒蛋白结构之一的渲染图

该系统利用深度学习系统来预测蛋白结构。虽然这些结构预测尚未通过实验验证，但希望是通过加速其释放，可能有助于科学界了解病毒如何发挥作用，以及在开发未来治疗方法中的实验工作。

谷歌母公司 alphabet 旗下的医疗保健子公司Verily（原名为 Google X 生命科学部）正在开发一种可随身携带的小温度贴片，它会将数据传输到手机应用程序，以提供及时的发烧通知，并支持对流感或新冠病毒等疾病的早期诊断和治疗。

BAT：疫情地图、AI 诊断等第一时间上线

自疫情爆发以来，国内科技公司都一直走在战「疫」行动第一线。限于篇幅，我们仅以 BAT 为例，由此了解科技公司如何用技术防疫。

百度

百度 App： 疫情期间，百度 App 推出免费医疗咨询平台，用户可以在线看病、咨询肺炎等疾病相关问题。

百度地图： 百度地图也为用户应对新型冠状病毒提供了即时信息，包括交通管制、指定医院位置和感染病例的位置。

百度地图迁徙大数据平台为用户提供各城市人口迁出迁入数据，帮助跟踪人口迁移并预测该病毒在中国范围内的传播，对疫情防控提供参考。

此外，百度地图在 2 月 14 日上线的「疫情小区」专题地图，让用户更加直观、快捷地了解所在城市、生活社区附近确诊新冠肺炎病例曾活动的场所等疫情信息，覆盖 200 多个城市。

该地图可追踪三公里内确诊病例的活动场所

百度地图的发热门诊地图，累计统计全国 361 个城市上万个发热门诊信息。

人脸识别： 百度利用人脸识别等人工智能技术，在火车站、医院等公共场所部署AI 多人体温快速检测解决方案，每分钟可为近 200 人测量体温。

即使人们戴口罩、帽子，该人脸识别模型也可准确识别，并能指出未戴口罩或佩戴错误的人，在此前文章《「AI 口罩检查官」上线，0.3 秒检查口罩佩戴情况》中有详细介绍。

阿里巴巴

钉钉复工平台： 2 月 8 日，阿里巴巴旗下钉钉企业复工平台正式上线。该系统打通了员工健康打卡和企业复工申请环节，让企业管理者轻松完成员工健康情况每日收集和复工申请。

AI 判读 CT 影像： 2 月 15 日，达摩院联合阿里云，针对新冠肺炎临床诊断研发了一套全新 AI 诊断技术，可对新冠疑似案例 CT 影像做出判读，分析结果准确率达到 96%，时间不超过 20 秒，大幅提升诊断效率。

AI 自动识别新冠肺炎病例 CT 胸片

 健康码： 为助力各行各业精准复工，支付宝根据大数据推出「健康码」。用户登录支付宝系统、填写个人资料，并填写个人健康状况的表单，系统就会产生红、黄、绿三种不同颜色的二维码，作为判断个人能否外出、移动的标准。

如果使用者得到红色二维码，代表需要在家隔离 14 天；黄色则代表隔离 7天；只有在获得绿色二维码状态下，才能够外出和工作。

腾讯

疫情资讯： 1 月 25 日起，腾讯依托微信等平台，陆续面向社会全体成员推出疫情防控相关的多个专项功能和版块，包括疫情动态、辟谣、医院查询、新型肺炎病例到访小区等，及时发布权威可靠的疫情资讯和就医指引，开放野生动物贩卖和线索举报入口，为各界服务助力。

在线义诊： 1 月 30 日，腾讯联合微医、好大夫在线、企鹅杏仁、医联、丁香医生等五大互联网医疗服务平台，针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，提供在线义诊服务。

乘车登记码： 3 月 2 日，为保障疫情期间广大市民出行安全，腾讯正在推进「乘车登记码」数字防疫方案，公众乘坐交通工具时，可使用微信扫描「乘车登记码」进行乘车登记。

因此，当出现疫情时，卫健部门可根据乘客的登记信息，第一时间通过短信或微信通知同乘乘客，实现乘客信息可查可追溯。

为了减少人际传染的可能，腾讯课堂免佣金支持线下机构线上授课，企鹅辅导向全湖北省中小学生免费赠送寒假系统课，帮助孩子足不出户学习。

这些科技公司还有更多科技战「疫」举措这里不再一一列举，从这些案例中，已经足以让我们看到技术在此次疫情防控工作中所发挥出的重大作用。

资料来源：

https://blog.google/inside-google/company-announcements/coronavirus-covid19-response/amp/?from=timeline&isappinstalled=0

http://yingxiao.baidu.com/new/home/product/product?id=301&ly=kyzt

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