首页科技快讯美国疫情之下，亚马逊如何处理“囤货居奇”的第三方卖家？

美国疫情之下，亚马逊如何处理“囤货居奇”的第三方卖家？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2020年03月31日 16:56

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编者按：随着美国疫情不断加重，口罩、酒精洗手液成了稀缺品。在这样的背景下，美国各大电商平台上涌出一批低价扫货、高价出售的卖家。当亚马逊以“价格欺诈”为由对买卖进行干预，当州检察部门开始介入相关调查，这些店家却认为自己不是在投机，而是在帮助市场和公共部门。如何看待这类囤货居奇的第三方卖家？电商平台限价是否合理？本文来自《纽约时报》，作者Jack Nicas，原文标题为“He Has 17,700 Bottles of Hand Sanitizer and Nowhere to Sell Them”。

从“一夜暴富”到“只富一夜”

3月1日，美国出现了第一例因新冠病毒死亡的案例。看到这个消息后，马特·科尔文和诺亚·科尔文两兄弟开始着手囤货。他们开着自己的SUV在田纳西州的查塔努加市游荡，横扫了包括沃尔玛、家得宝在内的所有超市的洗手液。

在接下来的三天里，两兄弟的扫货之路越走越远，他们驱车上千公里，从田纳西州走到肯塔基州，来来回回囤了上千瓶洗手液和除菌湿巾。用他们自己的话说，后几天的战利品都是从小型便利店买到的，大型超市早就被别人扫荡空了。

然后两兄弟就开始分工：一个负责外出找更多的洗手液和湿巾，另一个开始在亚马逊上售卖这些积压的货物。马特先将300瓶洗手液放到亚马逊上出售，这些洗手液立马以8至70美元不等的价格被抢光。对他来说，这笔钱“来得太疯狂”。对很多人而言，两兄弟的做法无疑是借助疫情谋取暴利。

好景不长。第二天，马特就发现自己的货品被亚马逊强制下架了。

事实上，亚马逊对一批售卖洗手液、湿巾和口罩的第三方商家都采取了类似的措施，有的商家直接被取消售卖货品的资格，另一些则受到了限价的警告。eBay紧随亚马逊的脚步，很快就出台了更加严格的措施：禁止在美国出售各类口罩或消毒产品。

“买不到”与“卖不出”

在电商出台了上述措施后，很快就出现了这样的一幕：一些消费者在这些平台上买不到消毒洗手液，而科尔文兄弟囤了1.77万瓶消毒洗手液却卖不出去。

马特和诺亚对此评论道：“这真的是一个巨大的打击。我们本来满心期待，还想着可以因为这件事改善一下家里的生活条件。现在我要怎么处理这些存货？”

《纽约时报》记者采访了八位亚马逊商家，并结合在相关的社交网络群组的帖子，发现马特和诺亚的情况并不特殊：在3月初的美国，有上千个自营商家都进行过大规模的扫货，把医务人员急用的消毒产品和口罩囤起来再高价出售。

亚马逊表示，他们已经将大部分有“借助病疫进行价格欺诈”行为的商家进行了处理，轻则强制撤掉页面，重则永久关闭账户。

亚马逊、eBay、沃尔玛和其他几家电商都出台了相关措施，旨在制止这种投机行为。虽然这些电商公司在平台上进行了限价，但是鉴于很多卖家早已经扫荡了所有的实体店，消费者现在既无法从线上买洗手液等产品，实体店里也几乎没有了存货。

比如，在马特和诺亚扫货之后的几天，在马萨诸塞州，护士迈卡拉·科兹洛夫斯基于3月5日产下了一个孩子。她找遍了所有商店，却没能买到清洁类的产品。当她在亚马逊的页面上进行搜索时，却找不到50美元以下的洗手液。最后，气急之下的科兹洛夫斯基给卖家留言：“你们太自私了，为了自己的利益囤货！”

线下套利：第三方卖家的生存模式

近几年来，类似亚马逊这样的平台逐渐放宽了对第三方卖家的各类限制，以此作为鼓励。因为后者往往很难在整个平台的大促销中盈利，也没有强大的物流能保证他们将产品运送到世界各地。

这些第三方卖家中，有相当多的人都是靠“线下套利”，简单来说就是从线下的地方小店买入一批货物后，再放到亚马逊上高价卖出，从而赚取差价。这些线下套利的第三方卖家没有固定出售的产品，什么流行卖什么。新冠病毒在美国全境传播，对他们而言就是一个巨大的机会。一些卖家表示，当他们看到亚马逊的热搜上开始出现“N95口罩”、“Clorox杀菌湿巾”的字样时，他们就知道最近该囤什么货了。

长期以来的经验告诉他们，想要生存，就得“尽最大可能囤下市场最需要的东西，然后以市场能忍受的极限价格卖出”。

刚开始，这种线下套利的模式利润丰厚：《纽约时报》对一家专门追踪电商售价变化的专业报告进行了分析，根据该报告，在疫情开始蔓延的前几周，亚马逊平台上的口罩、洗手液和除菌湿巾的价格确实飞涨。这份调查报告还显示，除过第三方卖家之外，亚马逊自营的产品也有不同程度的涨价。

在价格顶峰时期，消费者仍然会继续大量购买这些消毒产品，只不过购买数量同比有所减少。亚马逊平台上的交易减少了15%，Ebay上减少了10%。

电商平台称第三方卖家“价格欺诈”

面对消费者的投诉和监管机构的批评，这些电商平台迫于压力推行了限价措施，对病毒相关的产品（口罩、消毒液等）的涨价行为进行了处理。

在一份官方声明中，亚马逊这样说：“价格欺诈是不道德的，在某些地区甚至是非法的，而且显然违反了我们的相关政策。我们已经终止了一些有价格欺诈行为的商家的账户，同时我们也希望可以和地方检察机构合作，起诉不良商家。”

这些“不良商家”中就包括文章最初提到的36岁的科尔文。他曾经是美国空军技术部门的成员，他从2015年开始在亚马逊上开网店，根据时下的流行卖耐克鞋，收益可达六位数。

在今年二月初亚洲疫情最严重的时候，科尔文敏锐地嗅到了商机。这一时期，家附近的一个大型公司正在清仓大甩卖，卖的正是两千套“健康包”，每个包裹里都有50只口罩、小瓶洗手液和体温计。甩卖期间，每个健康包的价格仅为5美元，经过讨价还价，科尔文最终以每包3.5美元的价格将其通通拿下。

随后，他以每包40至50美元的价格（偶尔价格还会更高）将这些健康包放在eBay上售卖。他拒绝向记者透露利润的具体数字，但表示“利润丰厚”。

这样的利润撑大了科尔文的胃口。随着时间的流逝，美国的疫情也越来越严重，他开始拉上自己的弟弟，开始在线下进行扫货和囤货。

囤货居奇，人人如此？

于此同时，其他第三方卖家也在做同样的准备。

宾夕法尼亚州的亚马逊卖家克里斯·安德森不久前驱车到俄亥俄州，购买了1万只口罩，随后他将其放在网店上高价卖出，获得了2.5万的纯利润。现在，安德森还有500包杀菌湿巾，他以每包3美元的价格买入，本来以每包19美元的价格在网上售出。亚马逊平台要求他将价格降到16美元，再后来以价格欺诈为由封掉他的账户。

另一个第三方卖家埃里克也在疫情之初囤下了1万只口罩，包成10只小包装，每包以20至80美元的价格出售，在价格飙升的阶段，他曾把售价调到125美元。“就算是我标价125美元，依然有人来买”，根据他自己的说法，他靠倒买倒卖赚了3.5到4万美元。现在他还有1千只口罩的库存，但面对亚马逊的反价格欺压措施，他不知道该怎么办。