创业全指南：12个步骤，教你打造自己的帝国

谁能成为出色的企业家？谁不能？没有明确的限制。想创办一家企业，获得成功，学历、大量存款、商业经验并不是必需的。不过你需要制定明确的计划，然后有动力完成。

如果你是一名企业家，动力已经有了，不过你肯定想知道如何创建自己的帝国。

今天我们就来讨论一下这个问题。

1、评估自我

让我们从最基本的问题开始：为什么想创办企业？你可以用这个问题引导自己，看看自己应该创办什么类型的企业。如果你想要更多的钱，也许应该兼职。如果你想要更多的自由，也许应该辞去朝9晚5的工作，开始新冒险。

有了理由，就应该问自己更多的问题，搞清楚应该创办哪类企业，下面这些问题有必要好好思考：

——你有什么技能？

——对什么充满热情？

——专业领域是什么？

——能承受多大的开支，知道大多企业都失败了吗？

——需要多少资金？

——你想要怎样的生活方式？

——你做好成为企业家的准备了吗？

请诚实回答问题，答案会成为未来的基础，早点知道事实总比晚点好。

2、想一个商业点子

你真的拥有杀手级点子吗？如果有，恭喜你，可以进入下一阶段了。如果没有，有许多方法可以帮你寻找好点子。Entrepreneur网站曾经有一篇文章，标题是“构想商业好创意的8大方法”。我们从文章中抽出一些内容：

问你自己接下来会怎样。马上会有什么技术出现，会有什么进步，它会对我们所知的商业版图产生怎样的冲击，带来怎样的变化？你能在变革中保持领先吗？

修正一些困扰你的问题。对于大家来说，少一点坏东西比多一点好东西更好。如果你的企业能为客户解决问题，他们会感谢你的。

将你的技能应用于新领域。许多企业和行业之所以按一种方式行事，主要是因为它们一直就是这样做的。此时，如果用全新的角度看待，往往会有不同的发现。

请选择更好、更便宜、更快捷的方法。你是不是有一个好商业点子，它并不是全新的？如果是，你可以看看目前的产品，看看自己能否创造更好、更便宜、更快的产品。

走出去，问问别人，向其它企业家请教，在网上找点子，或者用其它方法寻找。

3、市场调研

对于你想做的事，是不是有其它人在做？如果没有人做，是不是存在充分的理由？

用这种方法在市场上寻找潜在对手和合作伙伴。这样你可以分解目标，并用研究和方法来达成目标。例如，你可以通过电话或者见面的方式调查。也可以通过调查报告、问答的形式进行，你可以问这样的问题：“当你购买此类产品和服务时，会考虑什么因素？”“你觉得我们应该在哪些地方做改进？”

做市场调查时，有3个常见的错误应该避免：

——只使用二级研究。

——只使用线上资源。

——只调查你认识的人。

4、获得反馈建议

让用户与你的产品、服务直接接触，看看他们有怎样的感受。一双全新的眼睛也许能帮你找到忽视的问题。还有，这些人会成为你的首批品牌推广者，如果倾听他们的声音，而且他们喜欢产品，那就更是如此了。

你可以这样做：推出产品，获得反馈建议，然后修改，推出下一代产品，不断改进，确保自己不被淘汰。

有些建议是好的，有些不是。如何接收反馈建议？你应该制定一套计划。

下面就是处理反馈建议的6个步骤：

——停下来。收到建议之后，大脑可能处于兴奋状态，它可能会朝着糟糕的结果前进。你应该慢下来，花点时间细细思考听到的东西。

——首先从“谢谢你”开始。有些人给你提出负面建议，他们可能没有想到你会表示感谢，如果你谢谢他们，可能会赢得尊敬，从而让他们继续对你保持忠诚。

——寻找真相。如果有人不喜欢某个创意，并不意味着对于你刚才所讲的一切他们都讨厌。请记得，这些人是来帮忙的，他们也许只是指出一个更小的问题，或者是一个你应该深入思考的解决方案。

——寻找模式。如果老是听到相同的评论，那就应该站起来，多多注意了。

——倾听时保持好奇心。愿意与客户对话，让客户掌握主动权。

——问问题。搞清楚为何有人喜欢，有人不喜欢。如何做得更好？有什么更好的解决方案？

还有一种办法可以帮你处理负面建议，比如设立“爱心墙”，在那里你可以将收到的负面建议贴出来。爱心墙会给你带来灵感，当你开始销售产品和服务时，也可以利用这些信息。线上正面评价，良好的口碑，往往能让事业变得与众不同。

5、得到法律认可

早点解决所有法律问题。这样一来，你就不用担心别人夺走你的点子，防止别人利用合作欺骗你，或者用无法预见的理由起诉你。你可以从下面一些要点来入手：

——企业架构。

——企业名称。

——给企业注册。

——注册并且申请联邦税号。

——注册并申请州税号。

——许可证。

——执照。

——必要的银行账户。

——商标、版权或者专利。

有些事情你可以自己做，但是最好还是咨询律师，这样才会更全面。

6、撰写商业计划

商业计划是一份书面文档，它告诉大家你的企业如何从起步进化，最终变成成熟的产品。

天使投资人、科技创始人Tim Berry解释说：“用20-30页的文本，加上10页附录（包括月度目标、管理层简介及其它细节），就可以涵盖一切了。如果你有一份计划书，超过40页，可能总结得还不够到位。”

制作商业计划书时应该掌握以下诀窍：

——标题页。首先是就是商业计划的名字，听起来容易，实际很难。

——执行摘要。这份摘要高度浓缩商业计划，一般介绍公司背景、企业要解决的问题、解决方案以及为什么是现在。

——企业背景。你们准备创办怎样的企业？行业看起来如何？未来会是怎样的？

——市场战略。目标市场是什么？怎样才能向那个市场更好销售？

——竞争分析。竞争对手的优势劣势是什么？如何打败他们？

——设计与发展计划。你的产品和服务是什么，它们如何发展？然后要为产品和服务制定预算。

——运营和管理计划。企业在日常工作中是如何运行的？

——财务因素。钱来自哪里？什么时候？如何？你制定了怎样的预期目标，有哪些需要考虑进去？

针对每个问题，都可以用1-3页来介绍。请注意。商业计划是一份活生生的文件，随着时间的推移，企业的成熟，你应该不断更新。

7、企业财务

想找到资源启动企业有许多方法。天使投资人Martin Zwilling创办的企业Startup Professionals为创业公司、小企业提供服务和产品，它们推荐10种企业融资方法。你可以看看，从资源、环境和生活状态着眼，看看哪种方法最合适。

——用自己的资金创业。如果只用自己的资金，花的时间可能会长一些，不过你能掌握自己的命运（还有就是掌控股权）。

——向朋友家人求助。此时企业很难与个人关系分离。

——申请小企业补助。获得资助可能要等很久，但它不会稀释股权。

——在网上众筹。有时权势来自数字，许多小投资可以变成大财富。如果你觉得自己的企业适合Kickstarter或者Indiegogo，应该好好研究一下。

——向本地天使投资人求助。有一些线上平台（比如Gust、AngelList）和本地网络可以帮你找到潜在投资者，他们与你的行业和热情有关。

——招揽VC投资人。一般来说VC会寻找这样的机会：团队已经证明过自己的能力，需要100万美元甚至更多，当你接近他们时应该做好准备。

——加入创业孵化器或者加速器。这些企业本来就是帮助者，它们帮你创办新企业，或者将创业公司推向另一个阶段。许多都提供免费资源，比如办公设施、咨询服务，还会有网络机会和推介会。有些机构甚至提供种子基金。

——与战略合作伙伴、客户协商。如果有人非常想要你的产品和服务，原意为此付费，它们有可能想通过此产品和服务获得资金。在讨论这一问题时，会涉及到早期授权、白标签契约(white-labeling agreements)。

——用股权或者服务换到帮助。例如，你可以为办公室租户提供计算机系统，换取免费办公空间。当然，系统也许不会为你赚到钱，但是你省下了办公室租赁费，省一分就是赚一分嘛。

——申请银行贷款或者信用额度。当你申请之前，有些问题要好好回答，比如是否符合申请资格。

8、开发自有产品或者服务

当你为创业付出这么多心血，看到自己的构想一步步变成现实，仍然是一件很美妙的事。不过要注意，需要集合各方力量才能创造产品。如果你想开发一个App，而你不是工程师，你要找技术人员帮忙。如果你想大规模生产商品，要与制造商结盟。

拥有自有产品之前，有几个步骤要走，比如寻找制造商，制定定价策略。当你真正开始制作产品时，有两点要注意：简单，质量。制造最便宜的产品并非上上之策，即使能够降低制造成本，也不是。你需要确保产品能快速抓住人们的注意力。

当你准备开发产品，想将工作外包时，请先思考以下几点：

——掌控产品，持续学习。如果你将开发交给其它人或者其它公司，没有好好监管，可能效果达不到预期。

——不断检查，保持平衡，降低风险。如果你只是请了一名兼职工程师工作，那可能就没有人检查外包商的工作了。如果你选择“自由路线”，那就多找几名工程师，不要靠一个人。

——聘请专家而非多面手。找到真正精通某项事务的人，不要找万事通。

——不要将所有鸡蛋放在一个篮子里。如果某个自由工作者离开，或者某个合同失败，确保不会伤害所有进步。

——管理好产品开发，节省资金。专业程度不同，工程师的收费也不同，如果能用较少的资金获得相同的结果，那就不要为工程师支付过高的工资。

要尽可能多了解产品，这样才能持续改进，优化招聘决策。

对于服务型企业来说，过程可能更痛苦。你有多项技能，客户愿意为此付费，但是很难量化。如何让自己和自己的能力突显出来呢？你可以将作品组合展示，比如建一个网站，如果你是艺术家，就展示艺术作品，如果你是作家，就展示写的东西，如果是设计师，就展示设计。

确保自己拥有必要的证书和教育资质，当某人希望你提供服务时，机会就来了。

9、建设自己的团队

要让业务壮大，你需要将责任分配给其它人，所以你需要一个团队。

不管是寻找合伙人、员工还是自由职业者，下面三点都可以供你参考：

——明确解释自己的目标。确保每个人都能理解你的愿景，从一开始就让他们知道自己在使命中扮演什么角色。

——遵守招聘协议。当你开始招人时，有许多事情要考虑，比如筛选求职者，问正确的问题

——建立强大的企业文化。好文化是什么？它是由什么组成的？你可以找到一些案例，说哪家企业有很棒的文化，但是请记住，你并不一定非要向谷歌学习。为什么呢？所谓好的企业文化，应该是从多个角度尊敬员工，让员工更强大，比如培训，聘请导师，它们远比装饰、乒乓球桌更重要。

事实上，办公室福利更像是陷阱而非真正的福利。

10、寻找办公点

这里所说的意思是寻找办公室或者店铺，有10个要点要考虑：

——运营风格。确保所选位置和风格形象一致。

——人口统计。先搞清谁是你的客户，他们离你的位置有多近？如果是零售店，就要看本地社区，这点相当重要。如果是其它业务模式，可能就不是这样的。

——人流量。如果你希望大家走进你的店铺，请确保你的店铺容易找到。请记住：即使是最棒的零售店也会有盲点。

——可访问性和停车。你的大楼容易进入吗？不知道在哪里停车，客户可能因为这个理由离开，不要给他们这样的理由。

——竞争。附近有些对手和你竞争有时是好事，有时是坏事。你做了市场调查，应该知道哪样最好。

——与其它企业和服务近一些。不能只关注人流量，还要看看附近的企业能否提升企业的质量。

——网点的形象和历史。这个地点能暗示你的企业是怎样的吗？有没有其它企业失败过？这个地点和你的预期形象吻合吗？

——条例。根据企业的不同，条例可能会帮你，也可能会成为障碍。例如，如果你准备建一个日托中心，条例如果规定附近不能有酒铺，它可能会提高安全性。只是要确保你开的不是酒铺。

——大楼的基础设施。在旧大楼办公，如果你准备创业网络企业，要确保空间能满足高科技要求。如果你真的对大楼很关心，可以聘请一名工程师，细细查看，获得客观评估结果。

——租赁公共设施及其它成本。租费是最大的成本，但是还有其它设施，要看看使用这些设备的费用是不是包括在内。开始是一个价，后来发现变高了，最好别这样。

知道自己要寻找什么样的场所之后，就可以满世界寻找了，下面4条建议能帮到你：

——想想自己的时间表。如果没有必要，就不要签署长期租赁合同。

——全面搜索。有许多地方可以用，联合办公空间、办公室商业中心、转租房，等等。选择时保持开放态度。

——在网上寻找，通过网络资源，你也许能找到最完美的地点。

——按你的要求签署协议。请注意，你是有选择权的。不要让那些让不舒服的东西约束你。

有了地方之后，就是装修了。

11、开始销售

不论生产什么产品，处在什么行业，业务的未来都高度依赖营收和销售。乔布斯深知这点，当他创办苹果时，总是不断呼叫投资者，让他们来车库。

有许多不同的销售策略和技术可以用，下面四种尤其实用：

——倾听。投资人、企业家John Rampton说：“当你倾听客人或者客户的意见时，你会明白他们想要什么，需要什么，知道如何让交易发生。”

——要求对方承诺，但不要勉强。你不能因为害羞就不再提出下一步请求，另外，你也不能给客户一种强迫销售的感觉。

——听到NO时不要害怕。Timo Rein之前是一名上门推销员，他说：“许多人太有礼貌了，大家虽然对购买毫无兴趣，还是会倾听你的介绍。不过这样也有问题，因为时间是你最重要的资源之一。”

——优先考虑营收。正如企业家导师Gary Vaynerchuk所说的：“真正创造营收，让它变成盈利业务，这是一种很好的策略。”

如何完成销售呢？首先就是确定目标，看看谁要你的产品或者服务。为企业找到早期接受者，扩大客户群，打广告，找到那些与企业匹配的人。然后要找到正确的销售渠道，制定正确的销售策略，将优势转化为营收。

12、壮大企业

增长的方式有千百万种。你可以收购企业，瞄准新市场，扩大产品组合，等等。不过所有企业增长有两个共同点，如果缺少这两个要素，增长计划就毫无意义。

首先，拥有一套自我营销计划。通过有机、有影响力、付费活动借助社交媒体营销，或者制作邮件列表，并知道如何利用它，在组织营销活动时，清楚知道瞄准的目标群体是谁。

一旦有了新客户，应该知道如何挽留。你可能听到这样的说法：想将东西卖出去，卖给那些是你公司客户的人最容易。现有客户已经加入邮件列表，在网站上提交信用卡信息，测试过你们的产品。它们已经和你、你的品牌建立联系，让他们尽可能对关系感到满意。

首先就是要利用好这些策略，包括向客户服务投资，追求个性化，但你应该明白工作永远不可能结束。不能满足于现状，要在市场上持续竞争下去。不断搜索市场，招聘合适的人才，制造更出色的产品，这样才能打造梦想的帝国。

编译组出品。

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