苹果的大统一梦想，「5G消息」能实现吗？

编者按：本文来自微信公众号“Tech星球”（ID:tech618），36氪经授权发布。

作者 | 杨业擘

编辑 | 张宇婷

“5G消息就是融合苹果的iMessage和Wallet等服务，或者说是短信终极升级版本。”零售数据企业迈外迪CEO张程说道。

对近期火热起来的「5G消息」，张程在接受Tech星球采访时表示，苹果此前就希望在封闭系统内做自己RCS（译为融合通讯，5G消息前身），也就是能发图片的短信产品iMessage和钱包应用Wallet。4月份，中国移动、联通和电信也联合推出“5G消息”，可谓是“同一个世界，同一个梦想”。

具体来说，「5G消息」是短信业务的升级，是运营商的一种基础电信服务，基于IP技术实现业务体验的飞跃，支持的媒体格式更多，其表现形式更丰富。推出的背后主要缘由，是无论运营商、服务商还是应用商都想更靠近用户。

为何运营商和手机硬件厂商，都希望借助短信“向上生长”？“大家都希望向用户靠近，获取数据并提供服务，谁都不想被管道化”，张程认为，「5G消息」这种穿透层级的产品，会带来巨大的商业想象空间。

一直以来，苹果的商业化有一个“大统一梦想”，即通过硬件层面的苹果手机、系统层面的iOS系统、基于系统衍生的融合通讯产品，彻底控制苹果用户的移动生活。但无论iMessage还是Wallet都不算非常成功。

中国移动也曾独立推出RCS，闯入即时通讯领域，无奈微信过于强大，甚至蚕食了运营商原本倚重的短信生意。5G时代无疑是融合通讯（通信和互联网融合）最好的时代。

三大运营商再联合华为、小米等9大手机厂商卷土重来，无需下载任何App即可获得服务的特性，让「5G消息」瞬间引发热议。

那么，作为5G时代最先重磅亮相的产品服务，「5G消息」有机会在国内市场，实现苹果未曾实现的大统一梦想吗？

「拳打微信、脚踢支付宝？」

近期，三大运营商联合发布的《5G消息白皮书》后，可以设想「5G消息」的诱人前景：

基于底层通信和LBS服务，不通过应用直接触达用户，直接推送消息以及提供各种生活服务。比如高铁订票信息推送到用户手中后，在旅行路上约车服务将被唤醒，到达入住的酒店后，附近美食已按照喜好帮你挑选好。无需各种应用切换，你的手机号就是唯一身份ID，无感获取各种服务。

通过「5G消息」，你无需打开微信和朋友交流，新升级的短信可以发送图片/视频等多种信息；也无需下载支付宝支付，更多服务通过话费就可以使用。其便捷的程度，在行业观察人是看来，这是“拳打微信，脚踢支付宝”。

而「5G消息」之所能让人产生颠覆一切互联网应用的感觉，核心优势是三大运营商，合计拥有超过 16 亿的移动用户，对应超过 16 亿的可以精准定位、直接触达的天然消息入口。

“颠覆微信和支付宝还很远，不过相比RCS，我还是谨慎看好「5G消息」”，已经做了5年短信升级这件事的泰迪熊CEO姜燕北告诉Tech星球（微信ID：tech618）。在早期，中国移动希望借助飞信，夺回被微信抢夺的信息通讯市场。中途折戟后，中国移动又希望借助RCS实现这一梦想。

“「5G消息」实际上算是RCS的一个通用版本，过去RCS包含了太多私有化协议，现在的「5G消息」更加与国际规则接轨。”姜燕北相信，从标准升级以及拉上手机厂商等情况看，运营商确实很重视「5G消息」。但C2C通讯这块，还是很难撼动微信。

当谈到为何以苹果庞大的封闭生态都没能将imessage推广起来，姜燕北认为，如果一款产品不能跨厂商、针对全量用户覆盖的话，那么就会遇到阻碍。对于苹果来说，即使在市场占有率最高的美国和日本，还是会有一部分用户使用其他系统的手机。如果利用别的方式去打破系统界限，还有可能会出现安全、隐私等问题，这些都是要考虑的。

5G消息横跨苹果和安卓系统也是难题之一，在产品体验上也与微信有差距。当然5G消息能够直接触达用户，这一点还是非常有价值的。

“客户触达用户的通道是非常稀缺的，如APP、微信公众号、小程序都过了红利期，线上触达用户已经差不多达到饱和状态。所以商户对5G消息有很高的期待。”燕北认为，5G消息的最大红利是B2C服务，即商户直接通过「5G消息」，把各种服务推送给用户。

苹果的RCS演化出来的iMessage和Wallet，走的是C2C模式。但最终在美国没有打败WhatsApp，在日本没有打败Line。相反Google一直走的是B2C模式，它的Google Pay在国外市场是一家独大的。这也是燕北谨慎看好「5G消息」的根本原因。

「5G消息」能革谁的命？

相比商户热烈期盼「5G消息」落地，一直对零售商户提供数据服务的张程，对5G消息并没有那么乐观。

“3-5年都很难大规模流行起来，根本原因在于，运营商想从手机系统企业、应用商手中争取用户。但是还是没能打出差异化，比微信、支付宝一些服务确实更便捷一点，但是仅便捷不足以吸引用户。”

「5G消息」在产品层面，比互联网应用成熟度差很多，这是不争事实。运营商天生的另一制约，是其落地逻辑只能走“标准-产品到应用”的路线，很难走互联网的“用户需求-快速迭代到标准产品服务”的路线。

张程还认为，5G消息最大的难题，则是在数据层面。

现在互联网应用都在采用加密数据传输，运营商也获取不到这一部分数据。而运营商拥有的LBS和号码数据，则过于粗糙，远不能提供个性化的服务。比如，运营商无法得知你喜欢吃什么，授权后能知道你进了商场，但是也不知道你在哪家餐饮店附近。

在燕北看来，过去互联网应用也想实现「5G消息」的场景服务能力，但是微信的附近餐厅触达用户的能力，不像短信这么直接，因为用户会避免授权应用获取太多的权限，从而泄漏隐私。

诸如手机厂商也希望实现这一能力，但是他们向下缺乏类似短信直接触达用户的能力，向上缺乏互联网应用的产品能力。这时候华为、Oppo等手机厂商提出的解决方案 ，是在手机桌面上开辟负一屏，推送自己提供的消息和服务。

另一方面，是联合众多手机厂商以及泰迪熊这样的开发商，成立类似微信小程序的快应用联盟，以此提升自己的互联网产品能力。

「5G信息」的出现，则是运营商借助基础服务商的身份，在5G时代实现互联网应用和手机厂商未曾实现的梦想。因此，也有行业声音认为：5G消息未来会革手机快应用、微信和支付宝的命。

“5G消息谁的命也革不了，但是它会革SP的命”，姜燕北向Tech星球说道。SP全称是电信增值服务提供商，2001年腾讯依靠SP业务赚到第一桶金，大概有1000万元，这笔钱曾让马化腾激动到不知道怎么花。

SP业务从早期的帮助运营商代理彩信业务，到今天逐渐业务多元化，并且逐渐走向失控。如今，很多SP获取PTO（Public Telecommunications Operator）资源，即把短信、语音、流量、国际短信、富媒体彩信等基础能力统一封装，通过SDK／API提供给企业。很多企业利用这一能力群发垃圾短信、营销呼叫等业务。

运营商也三令五申严查垃圾信息问题，但是由于运营商将部分权利下放给SP，导致很难彻底根治这一问题。「5G消息」相当于运营商自己联合第三方服务商一起做生态，抛弃SP是一种必然。

“当前的SP公司会受到巨大的冲击，因为他们不具备数据服务的能力，服务客户和业务中间技术壁垒太短，而且这些公司又太分散。「5G消息」需要数据能力，需要很强的上下游服务能力。原来的SP公司会大量的消亡，所以真正革的是原来SP公司的命。”

企业服务“复活”短信

5G消息一方面在让SP公司死亡，但是也在让运营商的亲儿子短信“复活”。

2012年，国内手机用户共发送巅峰的9000亿条短信，“一条信息一毛钱”也让运营商赚取了不少收益。从2013年开始，短信曾经历过一波大衰退。工信部数据显示，2016-2018 年中国个人短信市场规模为1955 亿条、1365 亿条、574 亿条，收益也大不如前。

“大家可以看看自己的手机，是不是都是企业发的验证和营销信息，已经有几百条没有阅读了。”张程看来，2019年短信业务有增长，是企业短信业务增长，个人短信业务已经非常少了。而「5G消息」可以让短信复活，达到类似iMessage的产品形态，也可以获取部分C端用户。

但硬币的另一面，是5G消息的富媒体形式，会带来垃圾短信更加活跃的可能性。“垃圾消息目前还不太容易避免。因为「5G消息」的发送逻辑，还是与之前的短信是一致的，如果希望有效避免的话就需要与更多的手机厂商合作。另外就是5G消息的营销广告，有图文或者视频形式的转化率更高，所以这方面也要警惕。”

姜燕北提到，以前文本信息可以用自然语言处理，而到了5G消息，通过富媒体对垃圾短信识别能力则提出了更高的要求，在这方面短信生态服务商也都在提升自己的识别和拦截能力。

「5G消息」在第一波营销业务推出后，更多的在线服务会陆续上线。类似华为手机短信，已经可以通过短信嫁接携程的服务。而更多的进场服务需要的数据能力，泰迪熊等第三方服务商提供的解决方案，是和商业WiFi连接补足数据颗粒度，作为短期内过渡技术手段。

「5G消息」与互联网应用也并非纯粹颠覆关系。一个场景是，2019年2月，滴滴CEO程维在公司月度全员会上曾提及，滴滴在2018年光短信费用一项就花了接近9亿元。过去这些短信仅起到通知作用，「5G消息」可以让这些通知以场景化服务送达用户，并且不再单条计费而是走流量模式，不仅可以大幅降低企业费用，还可以进一步提升平台的用户量以及复购率。

在5G时代即将来临之际，有消息称苹果将在iOS 14，推出无需下载安装的快应用模式，类似「5G消息」提供的场景服务模式。苹果还在坚持自己的大统一梦想，三大运营商和9大手机厂商联手的「5G消息」，会比苹果更有希望吗？

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