云教育与云办公：全员闭关时刻的科技巨头布局策略

编者按：本文来自微信公众号“全媒派”（ID:quanmeipai），作者：腾讯传媒，36氪经授权发布。

2020年春天，在线教育和在线办公迎来了自己的黄金时刻。

全员闭关的刚需驱动，行业主动或被动卷入新的浪潮。这一次，在智能化、在线化赋能之下，我们是否可以期待教育与办公的再定义？赛道春天能否延续？本期全媒派（ID：quanmeipai）聚焦科技巨头的创新玩法，与你一同探讨在线教育和办公的现在与未来。

在线教育

谷歌：助力教育连接

特殊时期下，越来越多的教育机构选择停止线下授课，这意味着全球近一半的学生将无法参与正常教学，无疑给教育行业带来了前所未有的挑战。

谷歌为此推出了一系列用于支持在线教育的资源，包括相关培训资料、APP、博客文章以及网络教学研讨会等。2020年7月1日之前，学校还可以免费使用谷歌的高级会议功能，会议容量拓展至250人，师生可以参与直播和录课。

3月20日，谷歌更新了更多助力在线教育的服务内容。

Teach from Home是提供在线课程培训信息和技术工具的中心网站，旨在帮助教师顺利展开远程教学，并与其他教育工作者沟通合作。

全球范围内的教育机构都在想法设法找出应对措施，及时展开资源合作至为重要，Teach from Home的建立正是得益于联合国教科文组织教育信息技术研究所的支持。根据教师和其他合作者的使用反馈，谷歌将持续开发拓展网站，不断完善其服务功能。

目前，Teach from Home主要提供英语版本，但也有丹麦语、德语、西班牙语、法语、意大利语和波兰语版本的工具包可供下载，更多语言版本将陆续推出。

此外，谷歌宣布设立1000万美元的远程教育基金，致力于为全球范围内的教育工作者提供面向儿童的高质量学习资源，特别是那些基础教育服务不完善的社区。

谷歌远程教育基金的第一笔款项额度为100万美元，将用于可汗学院（Khan Academy）为因疫情而停课的学生提供线上学习机会。除了直接的资金支持，谷歌还计划帮助可汗学院上线15种以上语言版本的教育资源，这一措施预计每月会吸引1800万名来自全球各地的用户在平台上听课学习。

YouTube：在线教育特别频道

为了增加在家教育的趣味性，YouTube和可汗学院、探索（Discovery）、NASA等泛学习类机构合作推出了Learn@Home特别频道，内容涉及语言、艺术、商业、科普、人物传记等多个领域。

针对不同年龄段的学生，YouTube也对频道做出了差异化的内容细分。面向13岁以上的大龄儿童，Learn@Home提供更多数学、计算机、生物类等难度较大的内容，注重与学校教育相衔接；面向学前班及5岁以上的低龄儿童，频道中的艺术类内容居多，侧重趣味性、游戏性和启蒙作用。

面向13岁以上儿童的频道节选

YouTube表示，这些视频资源尽管不能替代老师布置的家庭作业，但可以起到一定的辅助学习作用。

与谷歌的做法类似，Learn@Home目前主要提供英语内容，未来几天内，意大利语、法语、韩语、西班牙语、日语等版本的资源将陆续上线。

在线办公

随着疫情的全球风险级别不断上调，企业也纷纷转向远程办公，如何保证线上工作的效率和沟通顺畅度成为当前各行业面临的紧要难题。

Facebook：免费协作软件

为了帮助应急服务组织和政府更高效地处理远程办公事务，Facebook宣布向这些机构免费提供为期一年的Workplace高级版服务。

Workplace是一款面向职场的企业协同工具，和Facebook类似，其基本功能包括视频电话、群聊、文件共享、即时消息和新闻推送。Workplace提供两个版本，免费版仅包含部分基础功能，想要拓展更多的服务，用户需要购买高级版。

Facebook表示，Workplace可以帮助抗疫前线的组织通知，联系并保护他们的员工，允许组织中的每个人即时分享重要信息，并协助管理者通过实时视频、帖子等更多内容安排员工工作。

更重要的是，Workplace能够同时在电脑端和移动端运行，且用户不需花费太多时间和精力就能轻松掌握软件的使用方法。

符合要求的机构需要在6月30日前向Facebook申请登记，经过审核后方可免费使用一年，到期后可以选择续费或者切换成免费版本。目前，新加坡政府、伦敦消防队和维多利亚救护车队等都已经加入Workplace的免费计划。

通过Workplace，WHO在线上交换相关事件的重要信息、召开研讨会、创建问答论坛，其内部沟通负责人Carey Kyer说：“在全球性的紧急公共卫生事件中，Workplace很好地满足了我们同各地同事进行交流的需求。”

除了Facebook外，其他科技公司也开始采取措施提高在线办公效率：Slack向参与抗疫的团队提供免付费服务，Microsoft Teams也向用户免费开放六个月的高级版本试用期。

微软：调整服务限制

在线办公人数的激增加大了办公软件服务器的压力，为了保持整体运行性能，微软宣布临时调整其相关办公产品的服务等级。

此次服务调整涉及多款软件：针对除教育机构以外的商业用户，OneNote客户端限制笔记编辑功能，降低同步频率，同时，文件上传限制为50MB，此前已上传的超过100MB大小的文件将不再支持下载。

SharePoint的后端操作转到对应区域的夜间和周末白天进行，避免干扰用户使用，受影响的功能包括文件迁移，数字光处理（DLP），文件、视频和图像的上传会有一定延迟，视频清晰度也会被下调。

Stream目前禁止新上传的视频使用时间轴，但之前已上传的视频不会受到影响。

微软表示，为保证产品的稳定性，满足用户在特殊时期的需求，公司将继续对产品服务做出进一步的限制和调整。

曾经无数资本入局也无法改变周遭质疑唱衰论调的在线教育和办公，在2020年开年迎来了自己的春天，但特殊时期过后，行业的未来又何在？踏着今天科技巨头们的探索脚印，我们或许可以期待一个乐观的答案。

参考链接：

1.https://blog.google/outreach-initiatives/education/helping-educators-and-students-stay-connected

2.https://learnathome.withyoutube.com/

3.https://www.theverge.com/2020/3/20/21188489/google-youtube-remote-education-resources-teach-from-home-students-coronavirus

4.https://www.businessinsider.com/facebook-workplace-free-government-emergency-services-coronavirus-2020-3

5.https://www.bandt.com.au/workplace-from-facebook-to-offer-free-advanced-services-to-governments-and-emergency-services/

6.https://techcommunity.microsoft.com/t5/onenote-service-updates/awareness-of-temporary-adjustments-in-microsoft-onenote/m-p/1248100

7.https://www.zdnet.com/article/microsoft-throttles-some-office-365-services-to-continue-to-meet-demand/

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