字节跳动入场百科产品，为何互联网巨头青睐于此？

本文来自 锋科技（feng_keji）

被视作百度最有力竞争对手的字节跳动，在追逐前者的道路上越走越快，如今再度推出了对标百度的又一新产品。

字节跳动新产品低调登场

据Tech星球报道，与头条搜索独立应用的低调上线一样，字节跳动在悄然之中推出了头条百科产品。头条百科的宣传语为“在这里，认识世界！”，并以baike.com为域名，这一域名来自2019年9月被字节跳动收购的互动百科。

当前版本的头条百科相对简单，桌面网页还是互动百科，仅在使用移动端访问时才会显示头条百科，首页也只有logo和搜索框。今日头条和头条搜索的搜索结果，都会优先展示来自头条百科的内容，并且单独列出了百科频道。

搜索框输入关键词后会跳转到对应的百科条目，内容来自互动百科以及其他内容源，信息丰富度上与百度百科等主流中文百科内容相近。头条百科目前仅有图文+视频为主的内容呈现方式，没有出现百度百科的语音朗读和社区化交流功能。

互动百科此前在2020年3月1日发出公告，表示将在4月30日进行改版升级，原有账号体系也会随之下线。这一动作被外界普遍视为头条百科即将完整上线，同时为移动端和桌面端提供内容服务。

从今日头条信息分发、到微头条社区化交流、头条搜索整合多品类、悟空问答积累互动、再到专业性权威性更强的头条百科出现，今日头条已经形成了信息分发闭环。至少在为用户提供信息和内容产品形态上，今日头条呈现出与百度移动应用相抗衡的态势。

今日头条正在试图引导用户建立起头条内也能进行搜索、获取百科内容的用户心智。以近期上线的头条搜索“全民搜索集物资”活动为例，应用首页的搜索框变换视觉设计吸引用户，活动目标也都是进行关键词搜索或是查看百科词条这样的任务，并配以活动奖励等。

看得出来，虽然目前上线的内容还相对单薄，字节跳动已经开始对头条百科提供资源倾斜。或许等到5月头条百科正式上线之后，将带来更全面的内容。字节跳动往往会在新产品数据增长阶段投入大量资源，头条百科也有可能在集团推动下成为百科产品中的有力竞争者。

尤其的是，在字节跳动的头条百科浮出水面之前，市面上已经有了成立于2015年的Wiki式百科产品头条百科，toutiaobaike.com域名也归属于这一产品背后的深圳故事文化传媒有限公司。字节跳动或许已经解决了潜在的名称、商标、域名等问题，只待正式进入新领域。

互联网企业需要百科

百科类产品最主流的先驱是2001年吉米·威尔士发起的维基百科，旨在于互联网提供所有人都可浏览、所有人都可参与编辑的百科全书，至今已经发展出301种语言版本、4700万个词条。由于其提供知识和内容的工具属性，成为全球访问前列的网站。

由于文化、体验等差异，维基百科并没有成为中国人使用的主流产品，而后互动百科、百度百科等产品在中文网络先后上线。与维基百科和互动百科的独立站点不同的是，百度百科背靠百度搜索的庞大流量，成为了用户规模和访问量最大的百科产品。

即使没有得到充分验证的商业化手段，百科产品在数据上的领先也使全世界的互联网厂商意识到，用户对于这一产品形态的需求，可以借此将用户留在自有搜索引擎和内容分发生态内。于是谷歌、腾讯、搜狗、360等企业先后推出了自己的百科产品。

不过这又引发了另一个问题，百科内容从何而来？拥有专业知识的百科词条编辑者，大都会处于精力限制以及对品牌的倾向性，而只在单一的百科产品上提供内容输出。这对后来的百科产品不利，用户无法获取到与需求相符的内容，自然就会流失。

百度百科相对幸运，坐拥两大关键点：一是2006年上线时中文百科内容尚不丰富，留出了增长空间可以形成和维基百科的差异化；二是百度在当时已经是市场领先的搜索引擎，所以搜索结果中优先展示的是百度百科，词条编辑团队可以得到充分补充。

互动百科有先发的差异化内容，以及网站程序开源后，从参与百科建站的垂直站点获取的全网信息，得以在相对劣势的情况下存活。搜狗百科则是有背靠搜狗输入法、搜狗浏览器等新一代互联网入口，再加上合并腾讯搜搜之后的助力。

尝试在搜索领域和百度展开竞争的360，也推出了百科、问答、地图、文库等一系列产品，在百科内容的搭建上360选择和互动百科合作。互动百科为360搜索提供了更丰富的内容库，之后360通过引流而来的用户群体，逐渐获得了自己的内容生产社区。

虽然大家都有进入这一领域，但无论是哪家商业互联网公司，都没有直接从百科本身直接获利，知识型产品的身份使得用户在面对广告或付费时，积极性并不高。大家又都需要百科，提供直截了当的信息，使其成为维持用户活跃度的重要一环。

字节跳动打造头条百科的目的可能正是出于此，为今日头条以及独立出应用的头条搜索提供更丰富的内容支撑，当前的头条搜索在结果上相对倾向于字节系内容，自然也离不开自有百科产品。

在保证用户增长这件事上，字节跳动向来是风驰电擎，能够在短时间内提供大量资源，进而打造出相当好看的用户数字。无论是游戏、教育还是如今的百科，用户数据不断攀升收入已过千亿的字节跳动，或许离上市的那天不远了。

做好用户激励是第一步

百科产品热度不减的背后，是用户获取信息的需求始终存在这一客观事实。近年来火热的知识付费、问答社区、成人教育市场同样因此而起，提供了大量就业岗位，也给拥有专业知识内容的人们带去了多元化的分享途径。

不过在做好头条百科之前，字节跳动需要将上一段提出的问题解决，即是百科内容从何而来。在百科产品发展近20年之后，已经呈现出了用户组成的社区内容、以及专业编辑团队构成权威可靠内容的两大形态。

互动百科、维基百科和百度百科采取社区提供内容的形式，不需要百科运营方投入太多人力，依靠用户社区的热情来完成词条内容的创建、编辑以及后期维护。当前版本头条百科保留了互动百科时代的用户上传内容声明，桌面版正式上线时或也将提供编辑入口。

社区模式也存在专业性不足的事实，谁都可以参与意味着内容水准并不一致，专业价值上无法和权威创作者的内容相比较。这一问题尚未得到有效解决，即使是相对严谨的维基百科也同样不被论文等场景认可。

如果投入专业编辑，字节跳动则需要花费成本和时间去一支可靠团队，并且像专业出版机构或是媒体那样输出内容。这样的形态可以保证内容有足够的可靠性，也能在用户群中树立起足够的权威，然而人力限制会使得词条数量始终有限。

最好的方式，可能还是专业编辑把控整个百科的内容方向以及关键词条，然后吸引用户社区参与共同创作的复合形态。既可以提供足够有可信度的内容，同时也不用担心时效性、宽度等有限团队形式带来的弊端。

而在建立用户社区的过程中，头条可能要注意不能重复悟空问答的覆辙。在问答社区产品中，悟空问答形态上更为清晰，专业性和娱乐性都有涉猎：和知乎一样引入了视频回答满足创作形态的多样化需求，基于用户画像和地理位置的问答推送，也给大部分时间都只在消费内容的那部分用户提供了参与机会。

字节跳动曾对悟空问答寄予厚望，不仅早早从今日头条拆分出独立品牌和应用，通过运营、产品和10亿补贴引导用户提供高质量答案，还被传“重金签约300知乎大V”以夯实内容专业性基础。然而今日头条等字节跳动应用快速起量的方法论，没有再度灵验。

关于悟空问答为什么没有达到字节系头部产品的高度，已经有相当多的观点和讨论。围绕悟空问答展开的讨论中，相当一部分的主题都是“如何从悟空问答获取现金收益”。用奖励吸引内容已经得到验证，但问答社区并不是只由答案构成，单纯逐利反而造成了失衡。

头条百科也需要注意这一点，不可避免地需要用户参与到内容建设队伍中，能否做好激励策略以及完整的正向反馈机制，将在不小的程度上影响到百科条目的内容质量。带着“百科”自传统出版物时代拥有权威和专业的固有印象，用户自然会对内容抱以更高要求。

头条百科未来能够走多远，最早注意到它的用户可能会起到关键作用。

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