智能音箱不欢迎新玩家？

文|李北辰

智能音箱在中国的发展，确实出乎许多人意外。

根据IDC最近发布的数据报告显示：中国智能音箱市场在过去一年经历了爆发式发展，总出货量达到 4589 万台，同比增长 109.7%。你要知道这一数据在2015年大概是1万台，2016年是10万台，短短3年间，出货量增长超过450倍。

新物种攻城略地的速度可见一斑，但我们首先要知道，智能音箱究竟“取代”了谁。

音箱总体上是个零和市场，其迅猛扩张，无疑是“挤掉”了中低端蓝牙音箱的市场空间。后者操作冗余且内容源分散，单就用户体验而言，委实面临着智能音箱的“降维攻击”，新旧事物的自然交接，在一二线城市或许已基本完成。

而在许多人看来，目前智能音箱的用户体验，或者说黏性的来源，主要依靠实在的内容，而非虚无的“连接”。

大概从2015年开始，万物中枢的恢弘气魄，让大批关联厂商闻讯赶来，BAT等互联网巨头，联想等硬件巨头，海尔等家电巨头，喜马拉雅等内容巨头悉数到场，紧随其后的还有深圳南山区上百家创业者，总之在这个巨大的“入口”附近，迅速聚集了潜在的颠覆者，野心家和追风者。

不过五年过去，给不少人的感觉，智能音箱距离“连接万物”真的很远。经过多家厂商的多年努力，目前中国智能家电的占比率还是很低，可连接设备远未丰富到刚需程度。可能除了一部分小米用户，家电被智能音箱唤醒仍是个标准话术。

事实上，对于大多数用户而言，智能音箱更像一个“随叫随到”的内容播放器。我一直觉得，相较于语音交互技术的“趋同”（追求准确率小数点后几位意义不大），内容资源才是目前智能音箱的壁垒，谁拥有不受制于人的内容越多，谁的壁垒或许就越夯实。

但内容是个无远弗届的概念，所以紧接着的问题是：智能音箱在哪类用户的生活场景中最重要？答案见仁见智，我自己的回答是：儿童内容。

很多人没有意识到，许多智能音箱，是家长买给孩子的“玩具”（你当然也可以说是“学习工具”）。譬如我一个当了母亲的朋友，她平时很忙，疫情来临前，每天早晨都需要把孩子照顾妥当，送到幼儿园，自己才能去上班。她跟我说，在这个过程中，智能音箱帮了她不少忙，“给娃放个儿歌，讲个故事啥的，我就可以自己安静地化个妆了。”而疫情期间，智能音箱更是成为了她的哄娃神器。

她还告诉了我一个很有意思的事，成年人总把智能音箱当做工具，但孩子未必，他们很容易把能“开口说话”的东西人格化，并产生“感情”。

“一百多块钱给小孩买一个玩具，不亏。”

确实“不亏”，因为巨头在补贴。

无需赘言，过去几年，巨头之间的频繁内战，直接将智能音箱腰斩到了“白菜价”，单台音箱的均价，大概只有一两百元。这也让很多人意识到，无论智能音箱的终点多么光芒万丈，大概率都是只属于巨头的战场。

事实上，如今中国智能音箱市场已形成了阿里、百度和小米的“三国杀”，马太效应愈发明显，留给小厂的蚕食空间少得可怜。

IDC的最新数据显示，目前阿里、百度和小米的市场份额占比超过9成。

这并不难理解，在互联网时代，收益递增的传统剧本曾多次上演，因为在这个行业，规模往往就是一切，智能音箱三个最重要的价值皈依——内容服务，生态构筑，AI交互，本就为巨头所擅长，他们不断滚雪球增长的内容整合能力，场景拓展能力，技术迭代能力，以及他们之间的凶残博弈，往往会溅小厂一身血。

因此在不少业内人士看来，整个市场的主导秩序已经建立。根据易观咨询的预测，从2020年开始，中国智能音箱市场的增长率，就将从以前每年数倍甚至数十倍的井喷式爆发，回归到20%左右的平滑增长。

当然，与任何充分竞争的市场一样，旧秩序固然已经建立，新势力也依旧渴望搅局，譬如华为等品牌都在野心勃勃，试图尽快开启自己的网络效应。

事实上，根据调研公司Strategy Analytics发布的《2019年智能音箱用户调查-中国结果》显示，中国已经有3500万家庭拥有智能音箱，渗透率已经达到了10%。但你要知道，在美国，这一数据是40%以上。

所以在有些人看来，也许机会还在，也许这里仍是一片亟待开垦的良田，只是所有人的脚步都必须加快。

作者：李北辰，独立撰稿人，国内数十家媒体专栏作家，曾供职《南都周刊》《华夏时报》《财经》等媒体

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