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巨头下场，即时配送必有一战

来源：晰数塔互联网快讯时间：2020年05月27日 10:24

编者按：本文来自微信公众号“Tech星球”（ID:tech618），作者：马微冰，编辑：杨晓鹤，36氪经授权发布。

本地生活服务领域的市场能有大的可能性？王兴用5年的时间证明，美团能够突破1000亿美金市值。当线上流量红利逐渐枯竭之时，本地生活服务领域的潜能被逐渐发掘。

近日北京商家向Tech星球（微信ID：tech618）表示，有美团点评业务员到店进行推广，希望商家能够入驻平台。并且，相比起餐饮商户20%左右的抽佣率，到店配送每单抽佣比例仅为8%。不仅美团在各处地推，Tech星球还在北京多个商场见到，“饿了么专享“在进行用户拉新推广。

并且，据Tech星球从内部人士独家获悉，“饿了么与美团从去年年底，便打响线下（外卖场景以外）争夺战，疫情更是加剧了两家斗争的心思。”

尤其在2020年一季度中，由外卖衍生的即时配送业务在疫情中大获增长。美团5月25日发布的财报信息中显示，新业务方面，公司一季度收入同比增长 4.85%至41.68 亿元，这其中就包含闪购、卖菜等新零售到家业务。

非外卖类的即时配送订单，成为美团新业务的增长引擎。最后一公里点对点的即时配送，对于本地生活服务互联网平台的重要性愈发凸显。

“万物皆可配送，皆可到家”成为共识。据悉，美团和饿了么在餐饮和药品外，正在力争生鲜、书店、文具店、3C手机甚至电影院、博物馆等生活服务场景，处于关键链条上的即时配送一环，被众多玩家发掘。

美团、饿了么两大巨头入场之外，蜂鸟、达达、闪送、顺丰，这些原本以物流配送见长的平台公司，也瞄准这一领域。同城即时配送中，多元化多强争霸局面已逐步形成。

重燃外卖地推余火

随着用户线上消费习惯养成，瞄准线下商家的B2C同城配送生意，成为巨头争抢的领域。

“家乐福入驻饿了么，今日在饿了么扫码点单，即可享受新用户首单优惠，还能免费配送到家。”5月24日，Tech星球（微信ID：tech618）走访发现，北京通州的一处商场门口，饿了么员工正在向过往的顾客地推新业务。

北京life商场三楼家乐福地推点

位于家乐福门口的地推摊位，地推人员均没有带有明显的饿了么标志。了解后得知，此次是疫情后，饿了么新零售事业群正在进行新一轮的用户拓展，并且地推人员最终会根据地推订单数目，以及转换率来计算薪资。

“每个新店大概地推两天，平均1人大约能签约30单，会根据店铺大小和人流量分配人员，加上兼职人员，家乐福这类大门店配额4个人。”该地推人员对Tech星球（微信ID：tech618）介绍，“用户地推一直在持续，目前是在补齐之前没有下过订单的用户，今年有更大的目标。”

与其他App地推不同的是，饿了么此次地推商品由商家提供，优惠折扣由商家发起，饿了么提供首单优惠和配送业务，并且在地推点也很难看出带有饿了么相关标志。

这边饿了么正在悄无声息的进行补贴地推，另一面，鲜少发声的美团，近期召开美团配送一周年发布会，宣布将开放战略再升级。

依靠着外卖平台的大量订单导入，美团在即时配送领域也占据龙头地位。

在一周前举办的美团配送一周年活动上，美团公布，截至目前，美团配送平台有399万活跃骑手，覆盖全国2800个县级以上的城市，涵盖餐饮、生鲜、商超、书店、鲜花等620万多品类商户。

“疫情促进消费者，有机会意识到使用我们的即时配送服务，购买餐点以外的其他物品的价值和便利性。”美团点评CEO王兴也在Q1财报电话会议上讲到， “2025年美团点评达到每天1亿订单的目标不变。

而据易观发布的《中国餐饮商超数字化实践洞察2020》数据显示，三四线城市中小商户接入饿了么口碑数字化服务数量已经翻了一倍，截至今年4月，平台共拥有300万饿了么蓝骑士。

相比起美团夯实的外卖基础，饿了么首先选择商超品牌进行拓展，“商超行业正走向以消费者为中心、线上线下融合的全渠道运营阶段。”阿里本地生活服务公司商超负责人郑小群表示，截止2019年9月，饿了么已经与大润发、百联、华润万家等1万家大型超市，以及近20万家的连锁商超建立合作。

战线从外卖到商超零售，美团与饿了么在本地生活领域的战争从未停止，并且愈演愈烈。

电商OR生态，配送皆桥梁

从服务平台到卖货平台，配送仅是基础。

4月初，美团外卖用户在下单28分钟后，便拿到华为最新型号手机一事，甚至上了热搜，背后的美团闪购和美团配送服务被公众知晓。并且之前用于点对点配送的美团跑腿，也于一个月前升级为美团配送商家版。

新升级的美团配送，借助送手机的热点营销，美团似乎在对外宣告，“我并不只送外卖。”跨界的美团一手商家一手用户，本地生活服务领域的美团，越发具备电商气息。

有媒体近日报道称，部分美团用户可从“小美果园”游戏界面，进入内测的美团广域电商页面，并且负责该业务的团队已经成立一年之久，拥有100人左右的规模。美团回应，该页面属于活动运营策划，小美果园属于平台业务。

Tech星球（微信ID：tech618）向美团内部人士求证得知，电商业务隶属于闪购事业部。外卖、闪购、配送三个事业部组成到家事业群。

据曝光的内测信息可以看出，美团广域电商商品，目前还是集中水果、粮油、百货、食品、生鲜等类目，先围绕“吃”的相关品类做电商，目前美团依旧坚持“Food+Platform”的平台战略。

据《2020春节宅经济大数据》显示，疫情期间，美团外卖上购买非餐饮类商品的平均客单价增长了 80.7%，生鲜食材的销售量环比涨幅达 200%，并且疫情时招募的骑手，部分还承担了捡货与打包工作。

除此之外，Tech星球此前曾报道，美团闪购将独立App升级为菜大全，与近期大力地推的美团买菜，多模式布局生鲜电商，从餐饮生鲜领域切入电商，或许对美团而言是更好的捷径。

“产生于网购，兴起于外卖，发展于新零售”，有人这样定义同城即时配送。美团想要借配送拓展广域商家，而饿了么则是通过配送撬动线下本地生态。

3月份，支付宝首页进行了15年来首次大改版，宣布升级为数字生活开放平台，并针对本地商家，推出小程序“扶优计划“。根据支付宝数据显示，两个月内该计划已经孵化了近1000个“超级小程序“，平均每周长出100个月活过万的生活服务类小程序。

这些小程序并不局限于餐饮商户，在阿里数字生活服务的生态中，饿了么将成为这些商户的配送合作伙伴。

这并非是互联网平台一厢情愿的推动商业变化，据研究机构尼尔森日前发布报告，67%的零售商表示将大力拓展线上渠道。报告以非典时期的零售变化为参考，认为此次疫情过后，经历考验的零售业也正酝酿着新的变革与机遇。

需求改变并催生了配送场景的变化。美团宣称“万物到家“，饿了么推出“全都能送“，一边植根用户需求，一边契合商家服务，都在通过加码即时配送的方法，实现自己的本地生活服务野心。

今年3月，阿里全资收购即时物流创始者“点我达“，通过众包模式实现点对点配送。除此之外，基于自身业务体系，阿里旗下拥有蜂鸟、盒马、天猫等物流体系，多种组合方式布局配送领域，将商家、平台、骑手三方打通。

从品类到业务，再到平台，巨头旗下的配送业务具备更多生态联动作用。

千亿市场显露冰山

本地生活服务成为互联网巨头重要的流量入口，即时配送网络作为本地生活服务、新零售的底层基础设施价值凸显。

一站式生活服务平台美团，在不断扩展“闪购”的商品范围边界时，无形中与“一站买万物“的电商平台角力，更与达达、闪送、UU跑腿、顺丰等物流配送公司跨界竞争。

一直以来，即时配送也称之为即时物流，除去跨城物流运输仓储，所有的配送行为皆是发生在同城区域。饿了么、美团从商户切入的即时配送，也与C2C模式的同城物流独角兽企业产生了竞争。

5月13日，即时零售与配送平台——达达集团向SEC(美国证券交易委员）递交招股书，计划通过首次公开募股（IPO）募集最多一亿美元资金。“达达快送是2019年国内订单量最多的本地即时配送平台”，在招股书中，达达如此介绍自己。

除此之外，招股书显示，达达在2020年第一季度净收入达到10.996亿元人民币，对比2019年全年，已经实现了三分之一。在线下商家均受到疫情冲击时，即时配送行业却依然保持高速增长。

据艾瑞报告发布的《2019年中国即时物流行业研究报告》显示，2018年即时物流行业订单量达到134.4亿单，行业规模达到981亿元，并预计2019年订单量将达到185亿单，规模突破1312亿元，2020年将达到1700亿元。

一条千亿规模的赛道已初现。随着即时配送企业在外卖、生鲜、新零售以及快递末端市场的布局，市场需求量逐渐上涨。并且，随着三四线城市移动互联网观念成熟，用户习惯转移，同城即时配送市场尚有诸多红利。

与美团饿了么由外卖转向配送相反，物流行业巨头顺丰由配送转入外卖行列。4月份，美团因为部分商户反抗高佣金的事情而焦头烂额之际，顺丰内测“丰食”团餐外卖小程序一事，引起行业关注。

只不过小程序上线刚两天，顺丰便关闭了入口。对于顺丰而言，已经稳握同城配送骑手一端资源，并且早已与部分餐饮品牌长期合作，履约能力也在业界得到认可，自然而然想到尝试外卖，或许还能成为自己物流之外的第二增长曲线。

即时配送是外卖、电商的根基，这一潜力甚至连网约车平台也逐渐意识到。近期，据界面新闻报道，哈啰出行意图入局物流市场，内测“哈啰快送”业务。在此之前，滴滴也推出了跑腿业务，曹操出行上线了“曹操帮忙”。不只两轮电瓶车，四轮汽车也参与进来。

如今，即时配送市场的用户习惯已在疫情中被广泛教育，随着用户习惯转移，势必将迎来“万物皆配送“的时代。并且根据数据显示，目前就即时配送的订单量而言，一、二线城市的市场占有率集中在高线城市，三、四线下沉市场尚未被开垦，发展空间巨大。

正如王兴讲到，“疫情给生活服务行业带来不可避免的冲击，但也让线上服务、在线运营被消费者和商户更广泛的接受和使用，这将大大加快数字化进程，带来新的增长动力。”

无论是背靠阿里生态的饿了么，跻身千亿美元俱乐部的美团，还是信心满满筹备上市的达达，意欲进攻外卖市场的顺丰，再或者进入四轮跑腿时代的滴滴、哈啰、曹操出行，无一不是想要在即时配送领域扎根立足。

在本地生活领域想要分得蛋糕，即时配送一步必不可少。