乘风破浪的5G，披荆斩棘的2B

编者按：本文来自微信公众号“紫金山科技”（ID:zijinshan2013），作者 鲁透社，36氪经授权发布。

5G发牌一周年之际，两种声音和情绪分别在明暗处蔓延。

25万个5G基站，3600万个5G用户，5985万部5G出货手机，仅在4月份5G用户就增加了700多万……

5G发牌一周年，这一组靓丽的数字背后是政策激励下所有产业链角色的齐发力，以超常的速度刷新了公众和行业客户对5G的认识，也让全球各国在疫情席卷各大洲的局势下眼睁睁看着中国在5G上开始领跑。

无论是工信部的规划还是运营商自身的战略定位，真正把5G能力变现，体现5G价值，2B的行业市场的重要性远远胜过2G/3G/4G时代主流的2C消费者市场。

也正因此，顶着OTT在4G时代蚕食了太多2C业务的压力，运营商决意在5G应用创新干出点样子。

距离2019年6月6日5G发牌过去整整一年，最新的数据统计也显示了包括广电在内的四大运营商的行业应用投入力度：在国内累计开展5G创新应用400余项，涉及到工业、交通、医疗等多个行业，在建的“5G+工业互联网”项目超过600余个。

但正是这些看起来耀眼的数字，让很多业内人也对5G在2B这一市场上的真实情况焦虑不已。

01 理想总是很丰满

战略重点转向2B是全球电信运营商在5G上的共识，而且各家的动作都早于5G之前。

AT&T在2013年发布Domain 2.0战略，借SDN/NFV将网络基础设施从以硬件为中心向以软件为中心转变，基于云架构的开放网络杀入行业市场；

2014年Telefonica完成统一IT基础架构UNICA项目；

沃达丰2016年投入190亿欧元集中精力进行全网虚拟化，推出Ocean战略……

全球各大运营商纷纷重兵投入2B业务，从那时起，面向各行各业就成为运营商新业务增长的重要引擎。

早早设立了政企市场方向的国内三大运营商也从5G发展之始就都推出了2B计划，中国移动的“5G+计划”、中国电信的“百千计划”等，都寄望于在此前政企市场积累上利用5G开拓更多商业可能性。

事实中也可以看到运营商主动尝试了多种做法。例如与IT企业合作发布专属工业互联网平台，推出涵盖工业企业的连接、通信甚至采购、运营等部分需求的工业互联网产品板块；与传统钢铁企业合作建5G智慧工厂；携手大型企业建5G专网等。

尤其是2020年伊始的全国联动抗疫中，5G在远程会诊、物流、疫情防控中，都发挥了相当亮眼的作用。5月初5G上珠峰实现云直播，两会期间的5G全息异地同频直播、5G视频采编等，也让5G应用开始更多频次进入大众和企业视野。

5G行业应用也得到国内各地政策激励，截至2020年5月底，全国省、市、区共出台5G政策共333个，其中省级54个，市级178个，区县级101个。

一向在电信业发展上当排头兵的广东，也在5G行业应用上首先发力。

4月份，广东省工信厅联合通管局等9个省直部门提出向国家申请专用频段建设10个以上的5G专网，一时间受到聚光灯般的关注，有关5G专网构建方式也再次引起业内讨论。

那么，运营商在这种5G专网建设中还会扮演主角吗？

业内人士“天线圈圈”对紫金山科技表示，按照公网公用（切片）、公网专用（UPF下沉）、专网专用（专频专网）来区分专网的话，前两者运营商是建设和运营主角，但专频专网的主角应该是企业，甲方是企业，运营商的经验丰富，可以代建代维，但不一定能成为主角。

在合适的角色中找准合适的商业模式，才能把5G 2B变成真金白银。而从行业用户的需求上看，运营商不得不面对千行百业中多如牛毛又难如荆棘的细节，而且几乎无复制可行性而言。

02 需求细节如荆棘

在杭汽轮集团的一个车间里，有一只半人多高的汽缸被贴满了白色标记。汽缸边一片手肘般长短的金属叶片被放置一旁，这种汽轮机的重要组件完成检验后，将被安装在对应的汽轮机上，并最终交付给订单企业。一直以来，检测过程都非常耗时间。

后来，杭汽轮集团和运营商成立了5G智能制造创新实验室，在打造和孵化5G工业互联网创新应用的目标下，先行开发了一套5G三维扫描建模检测系统。

这个系统可以让工作人员用一台精密的电子扫描设备对着一台汽缸的设备进行立体扫描，一台电脑设备的屏幕上同时显现了实体扫描的三维模型，通过与标准模型的比对，可以实时判断该产品误差率是否在正常范围内，通过5G网络实时将测量得到的海量数据传输到云端，由云端服务器快速处理比对，确定实体三维模型是否和原始理论模型保持一致，同时向工厂实时反馈结果。整个过程约3-5分钟。

以往，人工与设备结合进行对一个叶片进行检测至少需要2-3天。

这样的5G行业合作中，细节的需求，就是考验运营商2B能力的关键环节。

这样的案例又很难在其他2B案例中被复制。

显然，行业应用价值越大，越是一门不容易做的生意。

从追求用户增长到追求企业购买和续约，从2C各种优惠促销到2B吸引行业用户关注留意，从短平快打法到长久战，一线运营商人士也开始频频反思和总结2C/2B的不同打法。

最近毕博（Bearing Point）对亚洲政企客户ICT政企客户和电信业高管的一份最新研究报告，被业内人士频频转发。

因为这份报告从5G繁荣的另一面冷静提出，电信运营商在2B市场还至少有五大鸿沟需要弥补和跨越。

例如，政企客户的需求与电信运营商的供给之间存在很大差异。例如受访的2B客户中有两成希望优先投资AI，但只有3％的电信运营商将AI视为重点。如果运营商想在2B市场实现5G变现，要先勇于在政企客户市场上进行投资，也就是说，先要明白企业客户想买什么，和怎么买。

再如，运营商与行业客户之间还存在“认知壁垒”，20％的政企客户认为电信运营商销售的2B产品并不完全适合行业用户，也有20％的人认为电信运营商仍然过于专注于出售管道业务。

又如，运营商选择的合作伙伴组织与政企客户选择的合作伙伴之间存在不小差异。电信运营商更倾向于一些大型技术提供商，例如Cisco和HP，但只有31％政企客户将其视为重点。相反，政企客户将Google和AWS等互联网公司的服务视为产品和服务的主要来源，但只有30％的电信运营商与这些公司合作。

如何披荆斩棘，攻克细节，运营商需要做的，恐怕不是改变思维、改变烟囱式内部信息互通情况那么简单。

工信部部长苗圩此前指出，未来5G应用场景的80%，将来自于工业互联网等行业应用。

5G发牌一周年的时间点上，很多专家也提出了对5G 2B建议：一方面5G离不开从芯片器件生产商、设备商、电信运营商到终端厂商和业务运营商的全产业链协作，有序发展，不能涸泽而渔、盲目扩张个别环节；另一方面，5G需要深入到各行各业，尽快找到独有的行业价值。

乘风破浪的5G上，2B有着巨大的钱景，这正是运营商披荆斩棘的动力。

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