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迪士尼英语体面离场：“没有与时俱进的恐龙倒下了”

来源：晰数塔互联网快讯时间：2020年06月23日 08:06

编者按：本文来自微信公众号“多知网”（ID:duozhiwang），作者：冯玮，36氪经授权发布。

“没有与时俱进的恐龙倒下了。”

迪士尼英语最终没能像童话故事那般，等来自己的Happy Ending。

昨日午后，迪士尼英语官方公众号发布《致迪士尼英语学员及家长的一封信》，并指出“经过慎重考虑后，公司决定将不再重新开放迪士尼英语中心。”

业内一片哗然。

疫情持续半年，线下教育机构均受到了巨大冲击。但与部分跑路机构形成鲜明对比的是，迪士尼英语在信中详尽给出了退款方案和服务支持——这也让迪士尼英语的“再见”，显得更令人敬佩与惋惜。

“很少有机构在倒闭的时候那么受到留恋”，“一家令人尊重的公司和一个令人尊重的团队”，“有担当，但是真可惜”……不少从业者在朋友圈如是感叹。

但，背靠资本的迪士尼英语为何会此时离场？

信中的一些碎片或许能让我们看清一些缘由：“在过去几年，我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑……”

“没有与时俱进的恐龙倒下了。”爱乐奇创始人及CEO潘鹏凯如是感叹，他的孩子小时候也曾在迪士尼英语学习。

01 一场“顺水推舟”的再见

朋友圈被迪士尼英语刷屏了。

或许连迪士尼英语也没想到，自己公众号发布的一篇10W＋文章，竟通篇只关乎“再见”。

为什么要说再见？

在《致迪士尼英语学员及家长的一封信》中，通过官方解释，可以看出这次离开是由于线上崛起＋疫情催化，导致迪士尼英语线下业务受挫：“我们注意到消费者偏好的改变，更多消费者倾向于在线学习体验，而全球疫情更是加剧了这一趋势，家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。如您所知，全国迪士尼英语中心自2020年1月以来一直未开放。”

当提及离开，迪士尼也为学员和团队准备了详尽后续安排：

首先，保证退费和停课有序推进：“自6月26日至7月21日，迪士尼英语中心将为家长提供退费服务及处理其他相关事宜。迪士尼英语自3月19日起为学员提供的免费在线课程将于6月22日起停止。”

其次，员工补偿保证到位，在公告中迪士尼英语提到：“请放心我们会主动妥善照顾每一位受影响的员工，为他们提供各项离职补偿。”

多知网拨打北京和上海两地的客服电话均未拨通，但据红星新闻记者下午在成都的两家校区走访发现，机构的退费登记工作已经开始。

在公众号文末的留言中，不少用户也表示了惋惜和“舍不得”。

如果说，用户的角度更多是惋惜和挽留，许多英语赛道从业者则表示，此次迪士尼英语的推出更像是一次“顺水推舟”的自然离场。

据公开信息，华特迪士尼旗下的迪士尼英语在2008年进入中国，其后分别在上海、北京、广州、成都、南京、深圳、天津、武汉、杭州等地设有培训中心，并面向2－12岁儿童提供英语线下培训服务。

有业内人士向多知网透露，迪士尼之所以要进入中国市场并以上海为大本营，除了看中上海的国际性特质外，还希望依托IP更快一步占据青少年对迪士尼世界的认知，为2010年后进入中国建造迪士尼乐园铺路。

“迪士尼英语是迪士尼的延伸，是扩大品牌影响力，占据孩子、家庭心智的其中一种方式。这就会导致它是一门生意，一门跟迪士尼其他业务进行比较的生意。当他的主营业务受到冲击的时候，难以盈利的业务被壮士断腕割舍掉就在情理之中。”小鸟上学创始人叶安然分析。

而假设迪士尼英语是为总部在中国建造迪士尼乐园铺路的推断为真，那么一定程度上来看，迪士尼英语或许已经完成了它的使命。结束这项工作，对总部而言，并不算可惜。

截至此次停止营业前，迪士尼英语官网显示其直营线下培训中心已有近50家，学员超过十万人。

实际更早，迪士尼英语已经出现了批量关店的情况。

2013-2014年期间，迪士尼英语已经先后关闭了位于上海、宁波、武汉、北京等城市的部分线下机构。

据北京商报记者的报道，2014年上半年，迪士尼英语关门节奏逐步加快：“据浙江媒体2014年4月报道，迪士尼英语位于宁波市的一家培训中心已经关门，预计到8月，迪士尼另外两家门店也将关门，这意味着迪士尼英语将正式退出宁波市场。在迪士尼英语大本营的上海，也出现了关店现象。据了解，迪士尼英语全国范围内共关闭10家左右门店，目前还剩下34家（迪士尼英语官网显示），全国范围内门店关闭比例已经超过20%。”

2014年期间，工作人员曾对媒体解读门店收缩主要源于选址问题：“这些中心的位置适合于传统的零售业，但不适合培训行业，而且这些地点没有足够的人流以维持所需的招生水平。”

有业内人士回忆，此前十年迪士尼英语曾一度被业内称为“教育界LV”，除了选址必须在高端商圈外，在校区面积和装修上均远远高于行业平均水平。

“因为有资本加持所以舍得花钱，但是坪效上不来总部也不会满意的。”某少儿英语创始人分析，作为上市公司业务的一部分，迪士尼英语需要健康的运营数据。

业内人士指出，自进入中国起，迪士尼英语始终没能盈利。

“所以我觉得如果从资本角度看这个问题，退出是最好的选择。再加上这样退款对品牌保护也是很好的选择，迪士尼就算之后再进入教育赛道，也会比较好打开市场。”

如上所见，有人认为，这次体面的收场或许也会成为一个铺垫——为迪士尼教育板块下一次做好准备的“卷土重来”，先存一份口碑。

但也有投资人认为，迪士尼不会再来踏足国内的教育市场——“盈利不好的核心是它续费不行。”

“这才是它无法在中国教育市场立足的根本。”