京东大战申通,谁也不是谁的葱
编者按:本文来自微信公众号“半佛仙人”(ID:banfoSB),作者:半佛仙人,36氪经授权发布。
继拼多多大战特斯拉之后,申通和京东又搞起来了,果然这些老板天天不睡觉,原来都忙着打嘴炮。
我都可以想象老板们大半夜睡足4小时后,神清气爽的拉出各大企业清单,开始寻找下一个受害者的样子,是何等的高手寂寞。
选择撕X对象是一个技术活。
这个比较强,撕不过,口活比我还利索,不行。
这个比较弱,但是经常给我们投广告,不能侮辱人民币,不行。
这个虽然又弱又没钱,但是人缘好,我惹他容易一身骚,不行。
所以当东哥看到申通的时候,嘴巴一歪,眼睛一亮,这两个字,看着就行。
京东和申通是为什么打起来的。
简单来说,就是京东和一批快递合作时间到了,决定不续约,其中申通是最大的一家,别人都没说话,申通跳出来表示自己被京东封杀了,很委屈,自己努力了27年,努力服务商家和消费者,希望用户可以为他主持正义。
我看到这个事情的时候,并不想为申通主持正义,甚至想加钱让京东加大力度扩大打击范围,最好京东商城只能用京东或者顺丰EMS,这样才能为用户提供更好的物流服务。
不要只盯着申通,另外三通一达,你不要装看不见。
一开始我有这样的想法时,我觉得自己可能比较过分,于是问了一圈身边的朋友,结果发现都是在骂申通。
只有一个朋友,张口就骂京东,骂了5分钟,我如获至宝,想多听听不同的意见。
于是在他骂完后我问他,那你是支持申通吗?我能听听你的想法吗?
他说刚才只是热身,然后他骂了整整半小时申通。
骂完申通连带四通一达一起骂。
用的词我都不好意思写,不文明。
经过这番用户调研,我的内心很沉重。
倒不是因为一边倒,而是因为他们骂的过于花样百出,让我产生很大的压力,他们这么秀,我要怎么努力才能不被他们超越。
后来我想了想,干嘛要站队呢,京东干申通也不是什么深明大义,无非就是京东进阿里体系没挤进去,所以要把阿里作为大股东的申通给挤出来。
其实就像内种事儿没谈好价格一样,很无聊。
申通不是什么好通,但京东也不是什么好东。
作为消费者,肯定应该是不站队的,但作为两家的用户,我得说,京东干得漂亮。
人家京东是什么速度?
明尼苏达的公寓见证过人类的奇迹。
马斯克是钢铁侠,我们也有闪电侠。
而且闪电侠更厉害,因为天下武功,唯快不破。
正所谓。
亚洲速度一阵风,北京南边看京东,明尼苏达两分钟,震惊世界有神通。
看看人家京东是怎么为自己代言。
那你说申通有快的吗?有,股价掉的快。
申通说自己努力了27年,努力更好的服务商家和消费者。
我很震惊,努力了27年,就努力成现在这样,是不是我对努力的理解出现了问题,能不能不要再努力了。
还有其他三通一达,我知道你们是死活不肯送上门,可以的,我忍了。
我已经在包裹上标注了你放丰巢我都忍了,结果现在不通知,直接给我放代收点。
代收点离我家还贼远,不仅远,开门时间和关门时间还刚好和我生物钟相反,我每次拿个快递跟倒时差一样,真是人在家中坐,美利坚生活天上来。
这几家联手,跟约定好的一样,都不送,你们到底是送快递还是在五排开黑?
那里是代收点还是网吧?你们这么迷恋他?
就这样,就这样,这个快递我还经常收到不完整的。
按照道理来说,快递盒子应该是方形的,每次到快递站,看到这些快递的形状,我都感慨这是艺术的结晶。
一家一个艺术流派。
第一个快递师承孙笑川,是抽象派。
第二个快递师承阿Giao,是印象派。
第三个快递师承药水哥,是后现代。
第四个快递,师承大卫科波菲尔,我根本找不到第四个快递,给我玩儿消失了。
一整箱的小猪佩奇丁字裤就这么没了,丁字裤难道会长腿吗?或者丁字裤穿你们腿上了?穿着丁字裤送快递是为了降低自重跑的更快一点吗?
太努力了,我还真是谢谢了。
有一次我问我的快递哪去了,他们说不知道,但是也不想编造,可能是被外星人劫走了。
我说快递怎么可能被外星人劫走,这不合逻辑。
他深沉的说故事才需要逻辑,但生活不需要。
我当场就被镇住了。
我淦,他说的真有道理,我信了。
后来有段时间我经常投诉,投诉他们不放丰巢。
结果他们还问我为什么投诉。
我倒要问问你们为什么明明上面写的放丰巢,非得给我放代收点,这都不是一次两次三次了,我把自己的收件名都改成了放丰巢,你还给我放代收点,你的良心不痛吗?
我今天不是投诉你,我是投诉你的语文老师,九年义务教育的脸都被你丢光了。
而且,别人都是投诉你们为什么不上门,我只投诉为什么不放丰巢,我也愿意让一点,大家各退一步不好吗。
我都觉得自己是善人。
我今天不是投诉你不送快递,我是投诉你欺负老实人。
就这样,这些快递公司还觉得自己在努力服务好用户,是不是把努力的方向给弄错了。
方向不对,努力白费。
还是说努力也确实在努力,只不过在努力找借口。
或者其实确实是在努力服务好用户,只是我们并不配当用户。
是我不配了。
说真的,京东问题也一堆,也不是什么正义使者。
但好歹人家业务能力是真的过硬。
快递服务的标杆就是京东和顺丰,目前我遇到打电话的,就这俩,再算一个德邦。
其他快递也反思一下,为什么人家都学会打电话了,你还学不会认字。
放丰巢这三个字,有这么难认吗?
要是哪天京东和顺丰掐起来了,我还得考虑考虑怎么两个都骂。
现在这两家弄起来了,我都想不到谁会站申通。
京东不提供其他快递服务,一堆快递可能没救了,但京东的用户有救了。
我在京东上买东西图啥,东西是一样的东西,价格是差不多的价格,不就是图快递牛逼吗。
也别说什么行业垄断,国内上百家快递呢,死几个对消费者没什么影响。
现在是很多公司想着在上游商家拼价格,不想着讨好消费者,打死谁我都不心疼。
很多快递公司干啥啥不行,卖惨第一名。
每次出了事情,都把人家快递员给推出来,说快递员多么不容易。
问题是快递员和快递公司怎么会是一回事儿呢。
快递员当然不容易,但你们说的好像你们赚了钱会给快递员一样,快递员整天累得要死也没见赚到什么钱。
就是白嫖人家的身份,还不给人家钱。
为啥大家都用代收点,问都不问直接代收点,本质就是要节约人力成本,这样一个快递员可以送好几个小区。
明面上打着快递员的旗号卖惨,实际上在暗暗准备干掉更多的快递员。
都是资本家,装什么白莲花。
既然是出来卖的,你给消费者服务,消费者给你钱,别整那些有的没的。
你觉得价格划不来,你涨价,顺丰和京东都不便宜。
你觉得送上门委屈了,你去找邮政部门去刚,规则是人家定的,别跟消费者废话。
也别来谈感情,消费者跟你没感情。
就算有感情,这个感情也有太多不好的回忆。
希望各位快递公司继续努力,希望有一天,消费者也能帮你们说点话。
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