OPPO为什么需要刘作虎?
编者按:本文来自微信公众号“略大参考”(ID:hyzibenlun),作者:刘意默,36氪经授权发布。
作者 | 刘意默
编辑 | 秦安娜
OPPO要变而且还要大转变,它们将领导变革的重任押在刘作虎身上。
靴子落地。
沈义人卸任OPPO副总裁一职四个月后,这家头部手机厂商迎回一员老将。日前,OPPO官宣刘作虎重返OPPO,担任高级副总裁,产品线总负责人。
沈义人在OPPO的职位起伏同R系列是绑定在一起的,这位打造出经典广告语——“充电五分钟,通话两小时”的前OPPO人,捧红了R7、R9、R15等多个产品机型。
但是也因为无法将OPPO推向另一座高峰,在内部被日渐边缘化。当2019年R系列被战略性废弃,他的离开似乎只是时间问题。
2018年和2019年是OPPO相对黑暗的时光,过往积累的沉疴痼疾集中爆发出来,产品的创新能力被外界一再质疑,国内和国际市场份额双双下滑。
手机市场的竞争已经进入白热化阶段,在低端市场,OPPO要迎战小米的红米和华为的荣耀,高端市场要抢攻华为和三星。过往基于营销策略推出的单机型产品矩阵,显然已经不符合手机市场的发展情况。
OPPO要变而且还要大转变,它们将领导变革的重任押在刘作虎身上。
1 沈义人的功与过
在刘作虎与过渡期的老将刘列之前,掌管OPPO营销体系的是刚刚30出头的沈义人。
关于沈义人,最为大众熟知的还是那句广告语“充电五分钟,通话两小时”,但这背后其实是沈义人的个人奋斗与OPPO当时大胆启用年轻人相撞的结果。
法学专业的沈义人,毕业后第一份工作是在小米社区做运营,如果能做到今天,300+员工的资历也足够沈义人财富自由,但2013年进入OPPO后,沈义人开启了另一段不同的人生。
选对了跑道,人生进程就加速了。在OPPO初期,沈义人与刘作虎共同参与了当时的明星产品Find 5、N1的开发,还曾短暂随刘作虎进入一加,不过后来又回到OPPO。
2014年左右,伴随4G换机潮的到来,沈义人逐渐找到重视拍照和营销的打法,R7,R9,以及R11,销量都很优秀,R15还借助《创造101》的大火成为当时的热门机型。
2018年以前,OPPO不断地成功复制自己,成为全球前五的智能手机厂商。
然而此后,智能手机存量市场效应逐渐显现,原来的打法开始不适应新环境,R系列一直以来的高价低配也饱受争议。
到了该变革的时刻。
此时的OPPO针对不同领域给出了不同的解决策略。
-争夺高端市场。2018年,OPPO在卢浮宫重启高端Find系列,发布升降摄像头手机Find X,主打全面屏和拍照。
-2019年停掉R系列,开启Reno系列,4月发布Reno系列第一代产品。
-发力线上市场,召回此前耕耘海外市场的子品牌Realme。
-加码海外市场的争夺。
一套组合拳下来,手机圈开始重新审视这个之前被称为“厂妹机”的国产厂商,为OPPO的转型争取了更多时间。
然而,这种改变对于沈义人来说是陌生的,是需要跳出舒适圈的。
面对变局,OPPO和沈义人都需要时间,于是我们看到了2019年10月,沈义人清空微博,也改掉了之前Reno的头像,这似乎预示了今年的离职。
沈义人对于OPPO来说是个符号式的人物,在机圈的知名度甚至高过创始人陈明永,但在当下的手机市场,沈义人也许只能代表那个刻板印象里的OPPO的过去,而非要面对越来越多不确定与挑战的OPPO的未来。
2 OPPO求变
2018年以后,一个越来越不同的OPPO逐步展现在消费者面前。
首先就是Find X的发布。
Find系列在OPPO发展史上占有重要的地位,曾经的Find 5、Find 9等都取得了良好的市场反响,但后来逐渐被R系列掩盖了光芒。
2018年,全面屏手机遍地开花,数码媒体最热衷的事就是拿到新手机测试屏占比,经常为89%还是91%争个不停,于是在这时发布的Find X引发了机圈的热烈讨论。
2018年最流行的全面屏方案还是刘海屏、水滴屏以及MIX系列的前摄放在下巴这些不够彻底的解决方案。
因此,OPPO的Find X与vivo几乎同时发布的升降前摄手机一下就吸引了消费者的目光,而4999的价格也注定了这是一款面向高端的手机。
事后证明Find 系列的发布是成功的,据Counterpoint数据,2018年OPPO在高端手机市场(单价超过400美元)占比从1%提升至6%,虽然其中一部分仍是R系列带来的,但已经初步证明了技术创新对于OPPO的意义,只是这个进步并不明显。
2019年,Find系列的缺席则让OPPO在高端市场失语,直到今年Find X2系列的发布,使得OPPO一季度在高端手机市场的占比回到3%。然而,这个比例相比苹果(57%)、三星(19%)、华为(12%)来说仍然差的太远。
虽然OPPO有着良好的消费者基础,但集中在30岁以上及三线以下城市的用户群遏制了OPPO的价格上探,换句话说,OPPO需要破圈。
另一方面,国内外形势的变化使得华为的品牌影响力大大提升,很大程度上挤压了OPPO等品牌的国内市场,尤其是高端市场。
OPPO的另一个变化是对线上市场的重视。
在返回中国市场前,OPPO子品牌realme的影响范围主要在东南亚,由原OPPO海外负责人李炳忠担任CEO。2019年回国后主打线上市场,第一场发布会凭借性价比颇高的升降全面屏千元机realme x打开了销路。
与隔壁vivo家子品牌IQOO的发挥不稳定相比,回国一年来,realme无论从设计语言还是性价比都比较平稳,帮助OPPO在已经被荣耀和小米瓜分完毕的国内线上市场撕开了一个口子。
目前,realme是全球排名第七的手机品牌,在疫情期间也保住了市场份额。同时,线上市场自带的年轻基因也反向赋予了OPPO更多价值。
然而在大环境下realme也不得不面对增速放缓,竞争激烈的风险,这种情况下定价风险会被放大,如X 50 Pro系列就被消费者吐槽特点不明确,相比同价位其他竞品性价比不足等。
此外,品类与海外市场的拓展也是OPPO近两年来补课的重点。很长一段时间,OPPO专注于手机单品的研发,好处是宣发资源较为集中,如R系列的大卖,但缺点是过于依赖单品的销售成绩,有一定风险。
现在OPPO越来越多涉足AIoT品类的研发,智能手表、TWS耳机、移动电源等越来越多的品类被推出,一方面可以盘活存量用户的消费,另一方面也试图用OPPO生态留住用户。
然而AIoT这条路对于OPPO来说并不好走,因为在生态上小米和华为系的产品品类更多,也更有吸引力,同时在AI上OPPO的积淀也不如小米等竞品,在这条赛道上后发优势并不明显。
不过在海外市场的开拓上OPPO的成绩还是可圈可点的。据Counterpoint最新数据显示,二季度OPPO已经成为东南亚智能手机市场出货量第一的厂商,市场份额为20.3%,同时OPPO也在谋求进入拉美市场。在对海外市场的开拓上,OPPO虽然超过了vivo,但相比小米和华为仍然有一定距离。
此外,针对Color OS的优化以及淡化明星营销也是OPPO求变的表现。
3 OPPO需要刘作虎什么
尽管两年来OPPO在各方面开始补课,但在数据上仍然落了下风。
据IDC数据,2019年OPPO国内市场份额从19.9%降至17.1%,补课之下销量的压力依然很大,相比在市场红利期大胆启用新人,此时的OPPO更需要一个担负起稳健转型的老人,而刘作虎正是最合适的人选。
最近腾讯营销洞察(TMI)发布了《稳中求胜,转危为机——2020腾讯广告手机行业洞察白皮书》,其中一组数据显示,1500元以下的低端机市场份额已经从2017年的37%降到2019年的29%而2500-5000元之间的中高端机,则从2017年的20%增至2019年的28%。也就是说中高端和旗舰手机越发受到消费者的青睐,是厂商们不能输的一战。
对于OPPO来说,虽然Reno系列较R系列在产品力和营销方案上更符合当下,但对于现在这个体量的OPPO来说还远远不够,而要完成OPPO品牌的重塑,未来刘作虎能够做的还有很多。
首先是协调好OPPO系三个品牌的分工。如一加在“一加7 Pro”之后需要更多突破,维持产品的影响力,这也是为何最近氢OS获得了更多的更新曝光,因为之前“简陋”的系统不适合大众使用。除此以外,在不同价位做好产品之间的协调避免撞车也是协调的重点。
其次是协助OPPO规划一款旗舰机,一款能让OPPO老用户以外的消费者也感到惊艳甚至产生购买欲望的产品。目前OPPO在全球市场的品牌号召力相比苹果、三星、华为还有不小的差距,产品力与强营销必不可少。
而在这一点上。成功做出一加7系列的刘作虎有足够的发言权。在海外市场的开拓上,成功进入美国市场的一加,也能为OPPO带来宝贵经验。
总的来说,正处于转型时期的OPPO不仅需要稳住目前的销量,同时还要为接下来的市场变化提前做好准备,“老实人”刘作虎低调务实的作风与丰富的经验正好迎合了OPPO当下的需要。
一加、刘作虎与OPPO的亲密关系在数码圈已经人尽皆知,OPPO投资了一加,在产品和业务上也多有扶持,如氢OS照搬了OPPO的应用商店,一加一代还直接用了Color OS,这背后就是OPPO系的内部资源共享。
OPPO在这个时间节点请回刘作虎,除了临时救火以外,更多体现出的是OPPO转型求变的决心,不仅要在存量市场下摆脱重营销的标签,同时也要让OPPO的高端产品出圈。
然而,外部的不确定性与行业周期为OPPO的突围雪上加霜,回到老东家的刘作虎能否“Make OPPO great again”就留待时间检验了。
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