5分钟到手一件DIY服装,自助定制售衣机「WHOSSSMADE自造衫店」想要挖掘潮牌的千亿市场
定制T恤是件稀松平常的事,那如果放在一个无人设备上,实现即定即取呢?
这是36氪最近接触的自助定制售衣机“WHOSSSMADE自造衫店”(以下简称WHOSSSMADE)想要做到的。
一句话描述下WHOSSSMADE的模式:平台将无人设备铺到商圈、景区或活动现场,用户抵达设备,在操作屏幕上自由设计图案并选择尺码,5 分钟左右即可打印出成品T恤或卫衣。此外,也能在微信小程序、App等下单购买,在线上平台完成定制后,现场取衣或寄送到家。
WHOSSMADE设备与成品示意图,从设备中拿出的商品已经自动打印、打包完成
为什么需要无人设备现场制作服装?
创始人王俊生告诉36氪,WHOSSSMADE的部分灵感来自于优衣库的T恤 DIY:在日本,优衣库推出了UTme!App满足线上定制;国内,部分线下店也开放了 DIY 专区,用户可以组合素材设计出专属图案;此类服务也迅速成为网红,不少消费者专程排队打卡。可见,个性化确实是不可逆的大趋势。
而简单理解 WHOSSSMADE,就是将“T恤打印”这一原本在门店或工厂里才能完成的步骤放到无人设备中,让消费者现场设计、现场取衣。
传统文化衫定制店往往需要几个小时甚至几天完成制作,且缺乏设计工具资源辅助,需要用户自己提供图片作为打印内容。而 WHOSSSMADE 设备集合了纺织类数码喷印技术,制作时间短;平台中也包含了大量艺术家作品图案以及易用的设计工具,适用于单件随时定制。目前,设备已经迭代到 3.0 的稳定版本,软硬件均由团队自行研发,申请了 10 项发明或实用新型专利,正在和大型自助设备制造商沟通准备量产。
“消费者逛商场时,本就在寻找个性服装,WHOSSSMADE 用现定现制满足这种需求”王俊生告诉36氪。另从团队测试反馈看,也不乏结伴出行、参加活动时为了纪念而定制。
基于以上需求,WHOSSSMADE 的选点分两部分:固定场景,例如商圈、影院、景区等;流动场景,例如和演唱会、赛事、活动展览等合作。目前,WHOSSSMADE 已经和万达影院签订战略合作协议,可以入驻全国六百多家万达影院。
在我看来,WHOSSSMADE 可以理解为一种 C2M(Customer-to- Manufactory,顾客对工厂) 的精简形态,成立的基础是消费者对服装个性化的需求。无论是现场打印,还是构建一个线上 DIY 平台,都是在用灵活的生产方式满足用户碎片化的需求,减少中间流通环节,直接连接设计师与消费者。甚至消费者本人,也是设计师。
WHOSSMADE App截图(图3为作者自己DIY的结果)
从自动售衣机到“IP共创平台”
为了保证品牌口碑,WHOSSSMADE 的服装在面料和车工上都保证高品质,喷涂技术也可以做到出品稳定、色彩准确、印花透气,因此生产成本会高于普通文化衫。目前,线下单台设备可以储存 100 件服装,主要是T恤和卫衣。出于运营效率考虑,线下一般提供均码白色普通款,线上则会有更多颜色和尺码。
而从单台设备的试运营结果来看,普通T恤售价在 89 元,每月可以售出数百件,王俊生告诉36氪,设备 5-6 个月即可实现回本。
另外一个有趣的数据是,我原本认为消费者会出于尝鲜定制服装,但未必能成为常态化消费选择。而测试三个月下来,WHOSSSMADE 的复购率能达到 20-30%。王俊生表示,不少消费者在线下体验过设备,会再到线上,通过小程序或 App 再次下单,定制服装直接邮寄到家。
要做到这样的高复购率,王俊生认为,除了品质好,还要保证平台内容足够丰富,内容丰富的核心就在于图案。王俊生告诉36氪,平台目前储备的 IP 版权图案、艺术家作品已经有 1000 多张,签约了多个原创设计师。未来,希望有机会打造一个“IP共创平台”,设计师将图片上传到平台,若有用户使用,则能直接获得分成收益。
设计师图片会分为两种,一是制作好的成品图案,可以直接打印;二是图案素材,用户可以使用、修改、组合,DIY 更丰富的成品。由于目标用户是追求个性的年轻人,因此会筛选风格独特、潮流的原创设计师进行合作;从目前的素材库来看,风格主题包含波普、涂鸦、故障艺术等,。
王俊生表示,WHOSSSMADE 很难说在设备上具备绝对壁垒,只是在稳定性和量产上具备起码半年的先发优势。但未来,面对竞争,内容的丰富程度以及依托内容、品质建立起的品牌优势,将会成为WHOSSSMADE 的壁垒。
因此,团队目前也在积极和国内外的原创设计师达成合作,设计师的成品往往很难变现,自行制作周边成本也过高,WHOSSSMADE 希望能将这些资源聚合起来。王俊生告诉36氪,近几年来潮牌迅速发展,已经成为一个千亿级的大市场,其本质也正是在追求独特和个性;借助设计师内容与快速响应的生产机制,WHOSSSMADE 未来也希望成为一个潮牌的集合平台。
不同之处在于,服装的生产过程是 C2M 的,先有订单再快速生产,因而平台内能承载的 SKU 在理论上是无上限的。
另一个方向则是 IP 合作,优衣库此前的 DIY T恤便拿到了迪士尼的授权,收获了一批忠粉追捧。对版权方而言,和 WHOSSSMADE 合作免去囤货成本,合作方案更加灵活;且设备布点在影院、活动中,也能直接满足粉丝需求。
此前,团队运营依靠自有资金,目前也正在洽谈第一轮融资,希望 2019 年能以自营+加盟(设备租赁)的形式在一线城市铺设 5000 台设备。
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