慢热的教育硬件赛道，能否诞生教育硬件“巨头”？

编者按：本文来自微信公众号“互联网江湖”（ID:VIPIT1），作者：互联网江湖团队，36氪经授权发布。

近两年，互联网在线教育领域“高潮迭起”，去年市场上有不少唱衰的声音，今年疫情期间的行业爆发，也从某种意义上再次凸显出教育领域的长期价值，腾讯、阿里、百度、网易、字节等互联网巨头们也先后下场。

随着教育信息化浪潮前景逐渐明朗，教育硬件领域也迎来了一波新增长，点读笔、学习平板、错题打印机等产品也真正“火了一把”。教育硬件赛道中，除了在教育赛道布局已久的网易、步步高等企业，字节、小米等企业也先后入局教育硬件领域，教育硬件赛道也逐渐变得拥挤。

从工具到内容再到硬件：在线教育价值升维

资本市场层面，据QuestMobile统计，在教育硬件领域仅今年一季度就有56起投融资事件，由于疫情期间在线教育市场的爆发，资本市场也看好教育硬件的长期价值。

疫情期间平板电脑畅销，其实也从侧面凸显出及教育硬件领域的潜力。根据IDC最新发布的数据显示，2020年第二季度中国学生平板电脑市场出货量约63万台，同比增长29.9%，增幅明显高于普通平板（17.7%）。

从在线教育企业网易有道的财报上，也可以窥得教育硬件正在成为新的增长点，根据有道发布的财报数据显示，受疫情影响，有道一季度学习产品销量走低，但一季度有道的的智能硬件收入5300万元，同比增长188.7%。

实际上，虽然教育硬件领域水很大鱼也够多，但至今没有一个代表性的行业认知品牌，网易有道可能算是一个，但要想深挖教育行业的价值，从工具到内容再到硬件的“价值升维”之路必不可少。

从在线教育的产品价值分布上来看，工具产品＜内容产品＜硬件产品。换句话来说，在线教育产品，谁对最终教育效果的影响越大，谁的价值空间就越大。

由做工具到做内容，已经被数次证明是做在线教育一个比较好的途径，比如作业帮、小猿搜题等，都是以错题工具切入，逐渐深入在线教育内容领域。

之所以要从工具到内容，本质上还是因为工具产品的价值工具不够大，说白了，工具型产品对教育效果的影响相对较小，溢价空间较低。做工具型产品，关键在于产品的易用性，本质上是做App研发、市场定位，只要易用性做得好，自然不缺用户和流量。

比如有道早期推出的词典产品，圈粉一大波流量，这也为有道后续深耕教育赛道打下了坚实的流量基础，在线教育获客成本居高不下的当下，有道其实不缺流量，这也是有道做教育硬件最大的优势。

做内容产品，是做资源整合，比如直播课、在线课堂等产品，一方面要有足够多的优秀教师资源，另一方面要平衡获客成本，本质上是双边市场，要想做起来很难，但内容型产品对于教育效果的影响更大，价值变现空间也更高。

实际上，在线教育最难的其实是做教育硬件，既要考虑获客、内容、流量，又要搞定供应链，做出体验优秀的硬件产品。虽然整合供应链，做出好的产品依旧不容易，但以教育领域的品牌口碑做为背书，其实也能够建立起一个完整的硬件供应链体系。

“对于合作的厂商来说，他们虽然看市场、看销量，但是当他看好教育领域并愿意尝试时，我们往往更加气味相投，能够更契合地去一起做事情。”网易有道智能硬件业务负责人林会杰对互联网江湖表示。

目前来看，教育硬件在产品端主要集中在点读笔、电子词典、学习机、错题打印机等领域。比如有道的主打产品词典笔、字节旗下的瓜瓜龙英语推出的点读笔、步步高学习机，以及作业帮旗下喵喵机错题打印机等产品。

在互联网江湖（ID：VIPIT1）来看，内容决定教育的基本面，硬件决定教育交互的方式，而交互方式带来的学习体验直接影响学习效果。这也是教育硬件产品大于内容产品和工具产品的原因所在。

从目前来看，市面上做教育硬件的企业大致可以分类，一类是做传统硬件的企业比如说步步高，还有一类是做教育的企业开辟新的硬件业务，比如网易有道、作业帮等。

“做教育硬件谁有更有优势，这个问题其实见仁见智。”网易有道智能硬件业务负责人林会杰在接受互联网江湖采访时表示：“教育相关的硬件产品对应的是学习场景，尤其是有道词典笔。做教育的公司会比普通硬件公司更加深入了解学习场景，（也能够）更敏锐地捕捉用户需求。”

长期来看，智能硬件产品可能将成为一个重要的教育基础设施，不仅作为一个流量入口，而是作为教育商业化的价值变现入口，深挖在线教育的增长空间。

举个例子，获客成本过高，是当下在线教育最大的问题，如何去解决？硬件切入或许是一个不错的方式。

互联网江湖（ID：VIPIT1）认为，内容对于硬件有天然的依附效应，即，硬件作为内容的入口，做教育硬件只要有用户，那么内容付费就自然会有粘性。这就好比可口可乐品牌再大，也离不开便利店、商超甚至楼下小卖部的大量铺货。

硬件固然重要，但要想真正做起来确实很难，实际上，做教育硬件产品，难度不亚于做手机。这也意味着，在教育硬件领域，马太效应也会非常明显。网易、字节、小米、步步高等头部品牌将可能会抢走大部分供应链资源，未来行业CR4值也将会进一步提升。

“张弛有度”深耕用户体验：硬件“突围”亦需“生态之道”

很多人都说教育行业是一个“慢行业”，需要“慢工出细活”。但其实做教育硬件需要“张弛有度”，既要快速占领市场，也要细细打磨产品，构建内容、软件、硬件为一体的生态，形成教育硬件的“生态粘性”。

什么是生态粘性？其实就是以优秀的内容与软件体验为前提，以多个硬件产品组成产品生态，形成用户体验上的闭环，进而强化用户品牌认知，形成品牌粘性。

典型的比如苹果手机，以优质的App生态和流畅的iOS体验，在手机、平板、MAC等硬件形成整个软件、硬件一体的用户使用体验，从而形成很强的用户粘性。

目前在教育硬件赛道中，网易有道的布局已经初现这样的生态格局。在产品端，包括有道词典笔、翻译蛋、智能答题板、口袋打印机等，网易似乎想打造一个教育硬件产品的矩阵。

有道CEO周枫也曾经对媒体表示，网易本身是一家消费型的公司，一直以来都注重体验，注重怎么把技术、内容和整个供应链相结合，这跟做教育的底层逻辑是相通的。

客观上来看，打造一系列产品对于在供应链上有深厚积累的企业来说，或许不是太难，比如在智能硬件供应链上有足够积累的小米、收购锤科的字节等。但做教育软硬件生态，最难的是如何在多端的产品上做到统一品质的用户体验，这可能是有道做教育硬件接下来要深入思考的问题，如何把流量、内容等优势延续至打造教育生态上，才是关键。

其实，教育硬件与健身硬件产品有很多相似的共性，一方面，学习与健身本身的就是一种“逆本性”的活动，要求用户要有自律性，另一方面，内容与互动的过程直接决定用户体验，进而决定用户复购率。

以如今市值120亿美元的Peloton为例，以健身硬件切入，在一个极为垂直的场景下，用内容与服务区提升用户体验，而基于优秀的体验，用户也愿意为内容、硬件等产品付费，续费率自然也就有保障。

在互联网江湖（ID：VIPIT1）看来，在疫情影响消散之后，在线教育硬件领域很难再有真正的爆发，而接下来的增长则需要C端、B端同时发力，徐徐图之，谋求市场份额进而实现规模效益下的价值最大化。

在市场策略上，C端、B端“两手都要抓、两手都要硬”。

比如，面向C端的家庭用户，需要通过单品爆款，形成用户规模和品牌认知，进而塑造产品+体验的生态闭环。面向B端的学校、教育机构等，则需要深挖渠道，做K12教育的基础设施。

在产品策略上，形成To C 与ToB的两套解决方案。比如说，做K12的教育硬件产品，首先要明白真正的用户是谁，K12教育硬件，用户不是学生而是家长，教育硬件市场消费决权与产品使用相分离是一个典型的特征，因此，家长能不能感受到产品的效果才更为关键。

也就是说，教育硬件To C的产品， 更多的是要解决家长痛点。错题打印机、点读笔、点读机为什么能火？固然有营销上的成功之处，但其实关键还是在于解决了家庭英语辅导中家长的需求痛点。

另一方面，教育信息化趋势下，To B可能会成为未来的一个重要增长点。

举个例子，在河南某个县城的高中课堂上，有些班级已经开始使用平板电脑作为学习工具，虽然个别案例不能代表全部，但正如早年间投影仪、PPT教学成为基础设施一样，未来随着行业的不断发展，教育信息化趋势下，教育硬件很有可能成为未来K12教育的“新基础设施”。

其实之前也有企业在这方面布局，比如科大讯飞。

此前央视《新闻联播》曾经报道过，在安徽省合肥市郎溪路小学就已经开始使用科大讯飞智慧课堂。有关数据也显示，目前讯飞智能学习机已经在全国范围35000所学校中应用。

《新闻联播》的报道对于整个教育硬件行业来说无疑是一个明确的信号，教育硬件To B将大有可为。目前，在教育硬件To B领域，科大讯飞已经提前卡位，未来，科大讯飞也可能成为B端教育硬件赛道的主要玩家，并在软件硬件协同下开辟全新的增长空间，其商业潜力也将进一步释放。

教育硬件To B的关键在哪？在于渠道。

今年疫情期间，学生在家上网课，一款名为“大象新闻客户端”的App 在苹果应用商店的排行榜单上一度超过微信、支付宝、抖音等应用，原因在于河南省教育厅下发的一个通知，全省范围内推行“在线授课”的平台名单中就有“大象新闻客户端”。

因此，B端市场，教育硬件突围的关键在于渠道之争，背后则需要深挖智能硬件对于K12教育的基础设施价值，为政府教育部门、学校等机构，提供信息化教育的硬件解决方案。

陶行知先生曾言：“教育是国家万年根本大计”。

教育行业的重要性也早已无须赘言，只不过，如今的国内的教育行业，正在告别过去，在信息化、科技化的道路上渐行渐远。

此前，教育部也提出实施“中国数字教育2020”行动计划，推动信息化教育的深入发展。这对于整个教育硬件行业来说，也蕴藏着无数的机遇。

2020年之后，教育硬件行业可能永远不会爆发，但可以确定的是，作为教育领域的“新基础设施”，教育硬件行业的未来一定会有长足的价值变现空间。

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