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如果李约瑟来到蚂蚁Z空间，他能解答“李约瑟难题”吗？

来源：晰数塔互联网快讯时间：2020年10月22日 17:19

编者按：本文来自微信公众号“商业人物”（ID:biz-leaders），作者：迟宇宙，36氪经授权发布。

壹

万事皆有定数，但一切都逃不过个“如果”。

如果李约瑟来到2020年的杭州，如果他造访西溪路上的蚂蚁Z空间，他的“李约瑟难题”会否得到一个答案？

贰

世上没有如果，李约瑟早已于1995年3月24日作古。他活了95岁，是真正的世纪老人。

他生前在在15卷的《中国科学技术史》中提出了“李约瑟难题”：“尽管中国古代对人类科技发展做出了很多重要贡献，但为什么科学和工业革命没有在近代的中国发生？”

在公元前一世纪到公元十六世纪之间，古代中国人在科学和技术方面的发达程度远远超过同时期的欧洲，然而近代科学却没有产生在中国，而是在十七世纪的西方，特别是文艺复兴之后的欧洲？

“为何科学发生在西方社会？”

无数中国人也曾在寻找答案，但没有人能给出确切的回应。

叁

李约瑟去世的那一年，31岁的杭州青年教师马云受浙江省交通厅委托到美国讨一笔债。在西雅图，他第一次接触了互联网。

他对计算机一窍不通，却摸索着学会了上网。刚刚接触互联网，他想到的第一件事就是为海博翻译社做个广告主页。

回国的时候，马云带回来一台486电脑，是当时配置最高的电脑了。他决定辞职，用那台电脑干Internet。他凑了两万块钱，创办了海博网络公司，产品叫“中国黄页”，为中国企业制作互联网主页。那时候，离中国电信通互联网还有4个月。马云走在了时间前头。

那一年张树新在北京建立了瀛海威，她被称为“中国互联网第一人”，比马云早一年接触了互联网。马云是“中国互联网第二人”。这两个人，一男一女，一南一北，开创了中国互联网的历史，在浮沉之中，各自品味属于自己的宿命。

万事皆有定数，但一切都逃不过个“如果”。

肆

1999年2月20日，大年初五。18个人在湖畔花园风荷园16幢1单元202室开会。他们要创立一家公司，叫阿里巴巴。

马云演讲了两个小时，他说：

“95年的时候我做了一个决定，我自己对自己说，我可能改变了自己一生和一辈子所从事的事业。而今天我想把大家请过来，跟大家共同探讨以后至少五年十年我们要做的事情。阿里巴巴我们将做成什么样子，我想从黄页的时候我就提过，黄页所要瞄准的对象不是国内站，而是国际站，我们所有的竞争对手不在中国，而在美国的硅谷。

……

谁都知道，internet is a bubble（互联网是一个泡沫）。我刚才所讲我的危机感，就是internet is a bubble正在越来越大越来越大，什么时候破？雅虎的股票掉了，eBay的股票会涨，那么有一天eBay的股票涨了之后，可能阿里巴巴的股票也会涨，所以不要担心。我觉得internet这个梦不会破，这个泡沫不会破，我们为后面的三五年所付出的代价是非常沉重的，只有沉重的代价才会引导我们未来取得成功，所以我们的目标是，2002年阿里巴巴上市。

阿里巴巴1999年必须破土而出，你们要定一个时间表。因为如果1999年我们再不破土而出，那么2000年我们戏就不大了。”

在座的18人，有17个人不相信他。但他还是固执地发了一个宏愿，让天下没有难做的生意。他没有承诺要做一家科技公司，他只想做一家解决问题的公司，一家能够推动社会进步的公司。“我们必须把对社会的责任感植入到商业模式当中，”他说。

伍

如果李约瑟来到2020年的杭州，他一定想去湖畔花园回望支付宝的诞生。

“支付宝完全是为了信用而生，凝聚起了支付两个字，代码从头到尾写，我们没有产品经理，也没有其他人员，我就一个人做，Paypal我不知道当时就有。”苗人凤说，“支付宝的源起是非常之初心、非常简单，就是为了解决淘宝上面的信任问题，它甚至可以放弃所有的支付设施，让机构一起做，最后阴差阳错没有走到一起，但是让支付的能力解决市场的需求，而且自己走上这条道路。”

服务于中小商家的1688（阿里巴巴B2B业务）诞生后，2003年，阿里巴巴在湖畔花园孵化出了C2C的淘宝网。

“当时淘宝遇到一个很大的麻烦的事情，买卖双方互相极其不信任，有浏览没有下单，也无法成交，整个中国社会的信用体系在那一刻暴露得非常之充分。怎么办？”陌生人之间的交易缺乏信用，买家担心付了钱收不到货，卖家担心发了货收不到钱，没有信用，也就没了交易。

立志要解决问题的阿里巴巴，在淘宝网这儿遇到了能把自己解决掉的问题。马云想了个招儿，叫“担保交易”，解决掉淘宝网的问题，如果可能，也会解决一下社会问题。

"担保交易"这样的方式比较笨重,但它的确可以解决信用的问题，所以在当时，淘宝网所有的核心精力在找如何解决信用的问题，“只有信用才能让市场变得有活力、交易”。

在蚂蚁集团的老人里，CTO苗人凤（倪行军）是唯一见证和参与了蚂蚁全程历史的人。苗人凤有很多身份，但他最主要的身份是“支付宝创始人之一”。

2003年8月，苗人凤走进了湖畔花园，成了淘宝网的程序员。“担保交易”是淘宝的一个项目，后来阿珂给它取了“支付宝”的名字。2003年10月的时候，湖畔花园的那些人就已经搞了一个版本出来，苗人凤后来就是在那个版本上打磨升级。那时候一切都是新的，说是打磨升级，基本相当于重写代码，所以有时候苗人凤会说：“支付宝的第一行代码是我写的。”

淘宝崛起的速度很快，后来将易趣彻底击溃。一个重要的原因，毫无疑问是支付宝的成功。支付宝解决了中国市场交易中的“诚信”问题，阿里巴巴进行中间担保，对买卖双方都是一种保护。

支付宝一开始并不想做支付，因为支付隶属于金融业务受到严格监管。马云一开始想跟金融机构合作，支付宝做担保交易，金融机构做支付，没人搭理他。

苗人凤说：“支付我们并不想做，我们第一个想到的支付找银联。跟银联合作，我就去了两次，包括马老师，找到了银联，最后各种原因没有谈成，最终触发担保交易模式背后的支付功能，我们也要自己来做。”

2004年初，马云正在瑞士参加达沃斯论坛。他在达沃斯听到很多政治家、企业家在谈论什么是担当。“你觉得是对的，对社会发展有利，你真相信，就勇敢地担当起来去做。”

那场会议一结束，马云就给陆兆禧打了个电话，决定成立独立公司，自己做支付，服务业“淘外”。

“立刻、现在、马上去做！”他跟陆兆禧说。“如果要坐牢，我去。”

支付宝成立了独立公司，后面几易其名，最终确定为蚂蚁集团，而支付宝，这款改变了中国社会的产品，几乎成为了中国互联网的里程碑。

苗人凤后来说，支付宝的核心价值有三点，一是正儿八经地证明了中国社会是讲诚信的，也唤醒了老百姓对信用两个字的理解，知道它的重要性；二是用技术把商业活动跟金融活动衔接到一种更好的体验中；三是普惠金融，利用数据、利用技术，利用信用，极大降低了资金需求的门槛。

“从我的角度来说，支付宝这三点对整个中国社会做出了很大的贡献，甚至它倒逼了国家的支付清算体系的全面升级。”

马云对“蚂蚁”俩字情有独钟，2004年年底，他在中国企业领袖年会的演讲中说：“中国未来的企业的发展全球化可能是蚂蚁雄兵，下一步冲击世界全球化，中国的形成是以中小型企业带队，在全世界各地悄悄进村……”

也是在支付宝自立门户的那年，马云到处喊话，2005年是中国的“支付年”。2005年是不是中国的“支付年”，迄今并无定论，但它确切无疑地成为了马云与支付宝的“支付年”。

“蚂蚁”就像是拥有魔力一样。芸芸众生如同蚂蚁，在支付宝上团聚在了一起。没有信用的“蚂蚁”，开始在互联网上拥有了“信用”。“蚂蚁”开始进化，而越来越多的蚂蚁云聚，也成就了今天的蚂蚁，一家即将上市交易的互联网巨头。

马云后来说：“互联网电子商务最大的功劳是什么？我们让信用等于财富，以前信用好的人跟财富没关系，现在信用等于财富，你信用越好，财富越多，财富越多，你越在乎信用。这就是我们想建立的一套新的商业信用体系。”

陆

如果李约瑟来到2020年的杭州，他一定想去见识一下支付宝历史上”最关键“的那个时刻。

支付宝历史上有几个关键时刻，诞生自然算一个，马云都做好坐牢准备了，自是关键。“假如当初我们不走到淘外，就没有后来的这些乱七八糟的事了。”蚂蚁集团副总裁关胜说。

2010年1月22日下午也是一个关键时刻，而且是“最关键”的时刻。

2010年1月22日下午，支付宝在杭州人民大会堂开年会。一个多月前的“郭靖裸奔”让一千多号支付宝人相信，这场年会与半年前的年中会一样，是一场庆功会。

年会开始前，他们发现马云和集团组织部的人来了。一定是来庆功和表彰的——2009年是支付宝的“用户体验年”，年中用户突破了2亿，年底日交易额突破了12亿，这是多大的成绩啊。

年会开始了。舞台上的灯光熄灭，黑暗中传出声音，指责、抱怨、叹息、咒骂……没有一句好话，没有一个褒奖。

一千多号支付宝人意识到，马老师不是来表彰他们的。

马云随后登台。他说自己曾在多个场合听到用户对支付宝的抱怨，这不应该。支付宝的员工很努力，但是用户体验依然非常差，这一点他容忍不了。“烂，太烂，烂到极点！”他说。

“很多公司，都活不到五年，活到五年以上的公司没有这么一次疼痛，没有这么一次折腾这个公司是走不长的，今天我认为是支付宝开始正视自己问题的时候。”

那是马云唯一一次公开发火。雷霆之怒。一千多号人瞬间懵了。过去一年所取得的成绩，2亿、12亿都不值一提，马老师否定了他们。原计划要进行的十大歌手表演变得极为尴尬，台上人没心情演唱，台下人没心情观看，“很尴尬的年会”。

很多支付宝人都哭了。苗人凤同样感到懵圈。“我们做技术的当时都感到很突然，”他说。

而伴随着阿里巴巴集团首席人才官彭蕾(Lucy)兼任支付宝CEO,整个支付宝开始了一场反思中寻求突破的过程。

在支付宝的历史上，这是一个最关键的历史时刻。它对支付宝、对蚂蚁金服的组织形态、自我意识，进行了最大的刺激。马云用一场“棒喝”，让这一千多号人意识到，产品该怎么创新、如何尊重用户、什么叫客户第一、什么是客户体验。

“这是一次自我裂变，”苗人凤说，“很大的视角的变化”。

春节过后，彭蕾带着支付宝p8级以上员工在杭州莫干山路2349号的良渚酒店开会。这次会议后来被称作“骆驼大会”，是蚂蚁集团历史上最重要的战略反思会。 “骆驼大会”开了四天，彭蕾、井贤栋、苗人凤他们也“沉重”了四天。

四天后，他们回到了公司，开始着手解决“用户体验”问题。当时用户最不好的体验是支付成功率，2009年支付宝上的支付成功率是60%，100笔支付40笔不成功。页面、流程、按钮位置不知改了多少，一个完整的“用户体验年”下来，成功率到62%了，100笔支付38笔不成功。但对于支付失败的用户来说，他不是失败的38%，而是100%的支付失败。

苗人凤他们要解决这个问题。这是个技术问题。PC互联网时代，支付采用网关模式，要页面跳转，支付宝只能干前半部分，后半部分其实是银行干的，银行网站响应慢，支付宝一点辙都没有。这不是支付宝一家公司的难处，整个网上支付都憋在这儿。

苗人凤他们不停地写代码、改代码，终于鼓捣出了一个叫“快捷支付”的玩意儿，不用跳转到银行网银，在支付宝页面上就可以完成所有的支付步骤。

关胜说：“外界人觉得说，支付宝一定在布一个多大的局，其实根本不是多大的局，只是我们在解决一个个具体的实际问题。在解决实际问题中，最后你发现你用这个办法走不通，就只能用其他的办法，这就莫名其妙打开了一扇大门。”

不但莫名其妙地打开了一扇大门，还莫名其妙地打开了一扇窗。快捷支付是为了解决PC时代的支付体验问题，但它无意中为中国移动互联网打下了扎实的基础。“今天中国移动互联网，你们看到的所有景象，微信聊天、发红包，抖音、头条可以看，但是如果没有快捷支付，今天不可能有这样的情况。因为我们非常清楚，PC时代的支付体验无法解决移动手机上面的支付问题，它的门槛之高，足以让所有的场景不可能发生。快捷支付对今天中国整个移动支付，甚至移动互联网起到了非常大的作用。”

扫码支付几乎与快捷支付同步出现，但大规模应用，还是在2013年。移动互联网崛起，扫码支付天然“移动”，不到一年时间，“市场开始逐渐拥抱这件事情，2015年，微信的加盟，点燃了扫码、移动支付的市场”。

柒

2015年可谓支付宝的关键年份，支付宝开始了技术开放的进阶之路，围绕支付场景服务不同行业。

支付宝的技术开放之路，某种程度上受到了微信支付的助推。关胜对微信红包的异军突起记忆深刻，这是马云所说的“偷袭珍珠港”。在技术部门，苗人凤看到了大家的无助。

外部的压力、内部的无助，铺天盖地地袭来，都是什么“（微信）一夜干了（支付宝）八年的事”。

微信支付最终推动了支付宝的变革。微信支付的偷袭，逼出了一个真实的、更强大的支付宝，并在2016年摆脱了焦虑。“整个2015年我都很焦虑，实话说。到2016年我不焦虑，因为我觉得这一块再难也会过去。”关胜说。

苗人凤说，从公司角度，焦虑延续到2016年。“这是我们后面一系列的动作，没有准备得那么好的情况下去做一些事情的原因。焦虑会使得做事情乱了，乱就会出错。”

也是在那一年，“蚂蚁”正式出现了。2013年3月，阿里巴巴集团宣布将筹备阿里小微金融服务集团，2015年6月，小微变成了“蚂蚁”，彭蕾出任蚂蚁金服董事长兼CEO，井贤栋出任总裁。（“商业人物”，《那一年，支付宝不再“裸奔”》）

捌

如果李约瑟来到2020年的杭州，没准儿他想跟蚂蚁聊聊技术思想与技术架构体系。

“阿里做事情、蚂蚁做事情，非常的简单，它所有的创新源头，阿里、蚂蚁是坚持以使命为驱动的，我们所有的创新都是围绕使命去的，让天下没有难做的生意。蚂蚁希望打造普惠的一个愿景，首先我们就要回答，如何让天下没有难做的生意，如何实现普惠，用什么样的方式、什么样的力量，我们也打造什么样的核心能力，才让这个社会或者说经济商业金融变得更普惠，让商业变得更加容易做一些。”

这是阿里人与蚂蚁人的共识，也是蚂蚁技术体系的共识。

“阿里理念一直有两个力量是核心打造的，二十年来从来没有放弃过，而且持续地加大力量。一个是信用体系的建设，一个是技术平台能力的持续打造。我们相信只有信用体系的持续打造，让商业、让人跟人之间、让机构合作伙伴之间，彼此之间增加一部分的信任，他们的交易成本就会降低，他们的交易体验就会变得更好，他们的交易机会就会变得更多。

“同样，技术也能起到这样的作用，很好地支撑、促进信用体系进一步持续发展，所以这个背后的思考，是我们持续的阿里理念，持续围绕信用体系建设、技术力量的筹建，这两个是总的命题。我们是大踏步往前走，支付宝也能看到这方面的初心，我们所有的产品创新也都是来自于这些根本点。”

蚂蚁的技术架构经历了五代，第一代是苗人凤一个人干的，代码不多，一个礼拜他就能删光重新写出来，还能来回搞好几次。

第二代之后，支付宝的技术架构复杂了起来，开始引入了分布式思想，后面亟待逐渐提升。苗人凤他们也不想搞复杂了，但除了技术思想外，业务倒逼没得商量。“阿里里面，支付宝的技术也是最纠结的技术思想，由我们的业务形态决定的。”

从诞生的那天起，支付宝就是一款解决问题的产品，而蚂蚁也是一家解决问题的公司。既然要解决问题，技术架构就自然受问题驱动。

“互联网跟金融，它某种程度上面，背后的两个技术是矛盾体，它就是一对矛盾体，天生很难调和的矛盾体。但是今天蚂蚁、支付宝必须要用技术的办法，去解决掉这对最讨厌的矛盾，互联网要求的是灵活、多变、开放、分享、透明，金融要求的是准确、稳定、少变。这些因素列出来以后，很多技术的要求都是对立体，支付宝、蚂蚁偏偏做了这么件事情，业务必须要体现出互联网的基因，而且必须要跟我们的合作机构一起，确保金融绝对的稳定性、准确性、可靠性，所以这个地方是蚂蚁技术探索上面的一条路，而且大量的业内的技术都没法提供，这也倒逼着蚂蚁的技术必须走出一条自我可控的道路。”

玖

如果李约瑟来到2020年的杭州，如果他听到马云的那声嘶吼，他一定会想起自己曾使用过的一个词汇——同情的共鸣。那是他诠释中国有机宇宙模式使用的词汇，万物不是由机械的因果关系掌控而是出于一种相互感应的“同情的共鸣”之中。

1994年，刚创立海博翻译社的马云想去银行贷三五万块，他把店里所有东西抵押了，也没有银行贷款给他。

2009年阿里金融第一次内部战略会上，他为当时的阿里金融定下目标：只做小不做大。“我们要做的是微贷款，一定是要做今天银行不愿做、做不了的事情，你就杀出来了，这才叫创新。”“我们不做100万以上贷款，死守这条线！”

他曾经是“蚂蚁”，被大象视若无物。当他准备涉足金融服务时，他想做的就是服务于如他当初一般的“蚂蚁”。

“蚂蚁”不会成为大象，但蚂蚁有可能成为像他一样的庞然大蚂蚁，更可能组成他在2004年希望的“蚂蚁雄兵”。

那一天，马云喊着：“我们这帮人活着,fight for this!这就对了。”

很多人曾纠结的问题，蚂蚁到底姓“金”还是姓“科”，在马云这儿根本不是问题。马云对蚂蚁所寄予的期望、蚂蚁诞生那天所承载的使命，都是解决问题，逢山开路、遇水架桥，信用不健全就健全信用、支付不通常就通常支付、普惠不完善就完善普惠……

fight for this!这是马云给所有蚂蚁们的使命，为此而战。

在马云看来，科技是解决问题的手段，能解决问题的科技就是好科技，就是驱动社会进步的力量。

“蚂蚁要想出更多创新来解决问题，这是正面积极的态度，要永远保持的东西。”马云说，“蚂蚁要成为防范化解重大风险是解决方案。”

拾

蚂蚁集团的上市已经进入了倒计时，10月19日，赴港上市已获中国证监会批准。21日，证监会同意蚂蚁科创板IPO注册。全球最大的“独角兽”终于要上市了，而A股迎来了首个互联网巨头。

此前中国互联网公司上市首选通常是美国或香港，A股投资者很少有机会分享互联网发展红利。随着蚂蚁在科创板上市，历史将会改变，而蚂蚁也作为中国互联网第一梯队中首家在A股上市的公司，缔造了历史。

在提报上市材料之前，蚂蚁集团董事长井贤栋（Eric）给蚂蚁集团员工发了一封内部信，提出三点要求：

第一、坚持使命与担当。蚂蚁走到今天，让我们与众不同的，从来不是商业能力，而是我们勇于担当，与每个普通人同呼吸共命运。如果成为上市公司，意味着社会对我们有了更大的期待，这是压力，更是动力。我们必须继续全力以赴，为客户去创新，为社会去创造，为未来解决问题，而不是围绕着短期目标走，忘了初心。只有这样，蚂蚁才不会变成一家平庸的、只会赚钱的公司。

第二、保持谦卑和敬畏。蚂蚁之所以发展到今天，不是因为我们这些人有多么的出色或者特别，这是时代的机遇，也是因为我们始终坚持“客户第一、员工第二、股东第三”，去帮助客户解决问题。我们需要继续用谦卑的态度去服务好我们的客户，去跟这个世界相处，尤其是在面对更多复杂的环境的时候，我们必须敬畏未知，求同尊异。

第三、保持冷静和定力。过去这些年，我们取得了一点点成绩，但这相对于未来更远的路而言，只是刚刚开始。包括金融服务业在内的现代服务业的数字化升级，仍然有无数的难题在等着我们。在携手伙伴服务全球更多市场的同时，也会面临各种各样的困难与挑战。我们需要时刻保持冷静，坚持走正确的路。

井贤栋2007年加入阿里巴巴，2009年出任支付宝首席财务官，迄今已逾11年。这11年来，他是“因为相信，所以看见”的忠实拥趸。他笃信蚂蚁“不是一家金融机构，也不仅是一家移动支付公司，而是一家决心用今天最好的技术和资源，去助力银行和金融机构更好地服务每一位消费者、每一家小微企业的科技公司。”

在今天写给投资者的信中，井贤栋说：“十六年前，蚂蚁集团始于一个梦想：未来的世界，金融服务将不是少数人的专属，而是每一位普通消费者都可以随时随刻获得的服务。十六年后的今天，我们可以骄傲地说，因为相信，所以看见，今天10亿的国内消费者和8000万的小微商家正在享受金融科技带来的便利，使得他们可以在生活上、创业之路上轻装上阵。”

从支付宝诞生那天，从蚂蚁出现的一刻，“解决问题”就成为其执念。井贤栋在信中说：“我们一家解决问题的公司，一直致力于为消费者和小微企业解决真实的问题。”这是马云要他们“fight for this!”的战场，是他们必须负荷的重任。

作为阿里巴巴数字经济体的核心成员，蚂蚁也担负着 “让天下没有难做的生意”的使命。科技是他们战斗的武器，“信任”是他们必须要死磕出的那部分战果“因为信任成本是生意中最大的障碍和成本”。

科技是他们最好的武器，也是最好的机遇。对于井贤栋他们来说，科技是、也必须是这个时代最大的公益。

“我们一直坚持做别人不愿做，做不到或者做不好的事情，是科技给与我们这样的能力和机遇。是科技让普惠成为一种可持续的商业模式，发挥出最大的公益属性。”

数字普惠是科技，是业务，也是公益；蚂蚁森林是科技，是公益，也是业务。对于一家致力于解决问题的公司来说，解决问题就是业务。

“我们会坚持对科技的投入，让科技带有温度，让二维码、人工智能、云计算、区块链……这些技术从实验室里走到田间地头，走进每一个老百姓充满烟火气的市井生活，走到每一张因为改变而绽放的笑脸身边。”

在蚂蚁所有的“业务”当中，最惹人关注的是“蚂蚁森林”。蚂蚁森林生于偶然。2016年夏天，一个由20块钱盒饭形成的午餐会上，大家商量着要搞点“绿色”。有人提出搞“碳账户”，这事就定下来了。白雪、祖望几个人组建了一个虚拟团队，走出了蚂蚁森林的第一步。

那年8月，蚂蚁森林上线，悄无声息地开始影响着支付宝用户。虚拟团队人来人往，直到做到两亿用户，也没从虚转实，但他们是自由的，可以撒欢儿搞，人头、预算都不设限。整个公司，包括时任董事长彭蕾、CEO井贤栋、CSO陈龙都支持他们、纵容他们、宠溺他们，业务线的同学想在蚂蚁森林推业务，他们则回以霸气拒绝。

蚂蚁森林开始种树之后，收能量变成了习惯，种树成为了执念。蚂蚁森林成了很多用户的“闹钟”，到点儿起床收能量，比上班还积极。蚂蚁森林的种树，是蚂蚁们提供能量、蚂蚁集团掏钱、委托合作伙伴执行、管理。这是蚂蚁们共同的森林。

彭蕾后来卸任了蚂蚁董事长，去了新加坡，担任Lazada执行董事长。有一次她回杭州，去到黄龙时代广场的支付宝大楼。正赶上蚂蚁森林的第一批沙棘汁到了。“来，给你喝瓶沙棘汁。”彭蕾接过沙棘汁准备喝，蚂蚁森林的同学就掏出手机说，你录个沙棘汁，一边喝一边帮我们介绍一下。彭蕾张口就来，喝着沙棘汁，夸了沙棘汁，录了一段。

彭蕾讨厌面对镜头。那天她没有化妆，很素颜地在办公区走来走去。“我很喜欢你们做的。”她说。