降低60%流失率！如何用企业微信做三级客户留存

文丨Jinkey原创，未经授权不得转载

直接把客户拉进群？客户退群=流失？

让客户加个人微信？不能群发不能自动发欢迎语！

让客户加企业微信私聊？删好友=流失？

每个用户都有自己的舒适圈：

有人不喜欢加好友，但喜欢跟在群里跟志同道合的人唠嗑聊天，交流产品心得。

有的人喜欢私密，跟你私聊，询问产品。

有的人喜欢银行独立的VIP室一样尊贵的个性化服务，要加你私聊。

还有的人喜欢加你私人微信，攀谈家常，朋友圈“窥探”你的生活。

我们常常通过固有的运营思维，把自己局限在我要拉群，我要加好友，二选一。此时大可不必，这些方式都可以连成一个工作流，也不需要去问用户，用户会选择自己舒适的方式留在你的用户池里。

今天Jinkey（微信号jinkeylove）就分享一个用企业微信三级留存的方法，手把手教你实操，帮你降低60%的客户流失！应该怎么操作呢？

▎操作流程

客户搜索微信号加好友 >>> 去企业微信通过对方（一级留存） >>> 自动邀请用户加群（二级留存） >>> 返回微信通过验证（三级留存）

▎操作方法

第一步 创建企业微信群活码并下载

首先，通过语鹦企服私域管家后台的进群活码，创建好企业微信活码群。

按提示填写群信息，点击创建即可。创建好后，下载活码图片备用（一个活码最多可关联5个群，一个群上限200人，即一个活码可承接1000人，通过一些骚操作，还可实现无限邀请入群哦，具体可咨询语鹦企服私域管家）。

第二步 配置加好友自动邀请进群

登陆「语鹦企服私域管家」管理后台，在【会话管理】模块设置【欢迎语】。

语鹦企服欢迎语可根据不同部门/不同员工差异化配置。比如新好友添加的是员工小路，则选中小路，按照提示配置欢迎语信息。欢迎语可插入用户昵称/销售昵称，显得更加专业贴心。

附加多媒体处选择【群聊】类型，上传第一步下载的二维码，并填写相关引导语即可

第三步 打开接收微信好友申请开关

企业微信没有微信号是事实，但企业微信却有绑定的微信帐号。我们只需开启企业微信上一个按钮，客户就可以通过搜索微信号添加你的企业微信。

打开企业微信App，依次点击【我-设置-隐私】，开启「接受我在微信收到的好友申请」即可。

第四步 把你的微信号传播出去

企业通过小红书私信、论坛、广告、抖音、知乎等等各种方式，把自己微信号，比如 Jinkeylove 传播出去。

如果客户通过搜索你的微信号发起好友申请，你就可以「去企业微信添加对方」了，从而实现客户搜索微信号添加你的企业微信（一级留存）。

因为第一步配置的群聊欢迎语，如图所示，这时候就会自动邀请用户进群（二级留存）。

同时，你还可以回到个人微信，继续点击「通过验证」（三级留存），就可以把对方加为你的微信好友了（过一段时间再添加，效果更好哦）。

这样你就可以综合利用视频号、文章在看、朋友圈、企业微信朋友圈、企业微信群发等功能在不同时间段多次、重复地触达你的客户，提高品牌记忆，有效促进转化。

总结

个人微信、企业微信、群聊三级留存，每一级都能有效挽留20%-30%的客户。视频号、文章在看、朋友圈、企业微信朋友圈、企业微信群发，每一个都能提高15%左右的触达面积。

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