京东优选即将上线，整合内部四个社区团购业务

编者按：本文来自微信公众号“Tech星球”（ID:tech618），作者：王琳，36氪经授权发布。

Tech星球（微信ID：tech618）独家获悉，京东内部正筹划名为“京东优选”的社区团购项目。 

据内部人士透露，该项目由京东物流和京东商城联动，前期由物流部门负责仓储规划，之后再由商城负责终端。该项目将于12月底明年1月初正式上线，最初将在山东试点，随后在京东物流全国七大区（华东、华北、华中、华南、西南、西北、东北）的省会城市和一些产业带铺开。 

同时，大商超全渠道事业群成立了单独的社区团购业务部，该部门合并了京东原有的社区团购业务：友家铺子、蛐蛐购、京东区区购。 

截止发稿前，京东并未回复。 

随着京东的加入，这场迄今为止规模最大的地面商业竞争变得越来越热闹。几乎所有的互联网巨头都意识到这场战争的重要性，它是电商下沉的重要渠道，也是互联网巨头们改造农产品流通环节的一个切口。三四线城市约10亿人口的餐桌决定着中国互联网未来十年的格局。 

但这终究是一门难生意，地推、供应链、仓储配送等能力缺一不可。目前来看，没有一家巨头具备全部的能力，拼多多的优势在供应链，美团长于地推，而京东的优势是物流能力。 

这也意味着所有的互联网巨头都有机会分一杯羹。对于京东而言，社区团购既是对下沉市场的进一步挖掘，也是其物流能力的一次全面检验。 

3年摸索，四部门同步发力

每家企业都会有一个创新项目孵化池，而京东则将这个任务放在了京东商城市场部。 

“相对于其它部门，市场部的敏锐度和嗅觉更前瞻，每年孵化的项目多达上百个。”一位京东市场部员工向Tech星球（微信ID：tech618）介绍京东如此安排的原因。 

2018年11月，一款名为“友家铺子”的小程序上线。友家铺子的主体信息是“北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司”，这同样也是“京东购物”小程序的开发主体。该公司是京东集团的子公司，由刘强东担任法人。 

事实上，早在2018年7月10日，京东旗下社区团购小程序“京东邻里团”就上线，一个月后改名为“蛐蛐购”。据Tech星球了解，蛐蛐购原本是山东本地的一个社区团购平台，后来被京东收购。 

“最开始据说是华南的一个员工提出了搞友家铺子的想法，找外包团队做了一版，后来项目上升到总部这边，用自己的研发搞了一套带CPS特色的友家铺子。”友家铺子前员工家明告诉Tech星球。 

起初，友家铺子有到店和到家两类商品，到家商品即为京东自己的CPS商品，而到店商品才是真正意义的社区团购。后来，到店的比例越来越大，友家铺子才真正成了一个社区团购产品。 

起初，友家铺子并没有切入生鲜。据上述员工透露，2019年4月左右，友家铺子开始做城市生鲜计划，加入生鲜品类。 

但友家铺子并不是京东唯一孵化的社区团购的产品。“其实做友家铺子的时候，京东内部同时孵化了4个项目在做社区团购的尝试，但只有友家铺子做得最大”，友家铺子员工晓明告诉Tech星球。这四个项目分别由商城市场营销部、新通路事业部、创新事业部以及管培生负责。 

一位友家铺子员工告诉Tech星球，友家铺子最好的时候覆盖了全国30个城市，友家铺子有了些许成绩，便从京东商城市场营销部划归到了7Fresh。 

“后来，集团提出了代号为‘春晓’的项目，春晓项目最开始也是在我们这边做的，后来这个项目正式上线时的名称，叫做京东区区购。”家明告诉Tech星球，“后来区区购也被划分到了7Fresh”。 

但无论是友家铺子还是京东区区购一直不温不火。 

友家铺子的定位一直不清晰，“起初集团只是作为新项目来尝试，目的为京东主站引流、拉新和赋能，而不是作为一个新业务来做”。 

定位不清晰直接导致集团分配的资源有限。“我们一个大区的人员编制才给11个人，同时要开几个城，一个月的费用其实就那么几十万，如何跟现在的巨头相比，所以规模自然起不来”，晓明回忆道。 

在晓明看来，友家铺子不温不火还有另外的原因。“社区团购所需要的基础能力都跟不上，各区都有自己的模式，自己搭供应链，没有自己的中心仓，没有自己完善的采购能力”。 

重新进军，成立社区团购业务部

生鲜电商就像一个战略高地，从2014年至今，一批又一批的战士冲锋陷阵，一批又一批的战士倒下，但没有一家互联网公司愿意放弃4万亿的生鲜市场。 

新冠疫情加速了巨头下场的速度——阿里巴巴、美团、拼多多、滴滴、快手、今日头条要么已经入场，要么就在衡量机会。 

在摸索过三年后，京东通过“京东优选”新品牌再次冲击社区团购，其首批试点便是在山东。多位业内人士向Tech星球表示，京东于2018年收购的“蛐蛐购”社区团购平台在山东本地做得不错。这被认为是京东此次发力社区团购将山东作为试点的原因之一。 

今年4月，京东商城进行了一次调整。此次调整，京东新成立了大商超全渠道事业群，该事业群整合了新通路事业部、7Fresh和1号店等多个部门，其中包括去年被迁移至3C电子及消费品零售事业群的消费品事业部。 

这也意味着当时由商城市场部孵化的友家铺子以及京东区区购全部并入大商超全渠道事业群。同时，曾经参与社区团购的新通路事业部也被整合进此。据Tech星球了解，原本由无界零售负责的蛐蛐购也被合并到了大商超全渠道事业群。 

“大商超那边成立了一个专门的社区团购业务部，三个业务全部整合。”一位京东人士告诉Tech星球。 

一位京东大商超全渠道事业群员工向Tech星球透露，近期新通路便利店也将上线社区团购业务。一位券商分析师称，“京东优选”很可能就是京东将所有的社区团购业务整合再进军的品牌。 

一位投资人告诉Tech星球，同程生活近期曾和京东有过接触。这也意味着不排除京东通过投资的方式重新入局。 

京东的优势在于其供应链实力和物流能力，但地推是其弱项。Tech星球获悉，此前京东社区团购的地推全部都是第三方员工。 

一位投资人称自己看不懂京东入局的逻辑。“自营物流那套不太适用于下沉市场，仓内分拣方式也完全不一样，流量也不匹配。” 

流量不匹配正是京东的痛点。相比于淘宝、拼多多，京东的客单价更高，过去京东一直通过京东拼购、京喜等触及下沉市场的更多用户，而社区团购也更倾向于下沉市场，这对京东来说是一个下沉的切口。 

如今，各家都在通过补贴迅速抢占份额，其中，滴滴的橙心优选的补贴最大。而眼下，京东集团旗下，京东物流正在排队上市，京东是否有那么多现金投入战争。 

一位社区团购参与者分析称，现在社区团购主要面临的问题是团效低，很多团长都在刷单；同时，整个环节的供应链与履约能力尚需要建设，比如橙心优选就出现过多次履约能力欠佳，团长收不上货的情况。 

一个共识是，社区团购始终是一个低毛利的生意。短期的烧钱补贴也只是战争的前奏，是巨头撬开高频买菜业务大门的第一步，而最终实现盈利依然要靠供应链和履约能力的深耕。 

社区团购是中国互联网有史以来巨头玩家参与最多的战争，只是眼下的玩家并非最终的胜者，而真正的胜利或许几年后才能见分晓。 

（备注：家明、晓明均为化名。）

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