10年前张小龙对微博的3句评语，让我看到了微信的未来

编者按：本文来自微信公众号“穆宁产品教室”（ID:muningthink），作者：穆宁，36氪经授权发布。

2011-2020，微信9岁了。

9年以来，微信发展可谓迅猛。在超越腾讯自身内部社交产品QQ的基础上，更进一步拓展疆土，与支付宝、今日头条等平台，在支付、内容输出等领域激烈竞争。

站在9年发展的时间节点上，微信开始了新的思考。

“微信团队现在这么大了，我们面临的问题，从早期的‘怎么做’，到现在的‘做什么’。” 1月9日，2020年微信公开课上，腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙表示。

张小龙承认微信过去的两大失误，其中一个就是短内容创作生态的不完善，并预告“新版本即将上线，微信将发力短内容”。

微信足够大，每个新功能都会引发热议，也搅动行业竞争，但像这次主动强调某个新业务，并不多见。

那么，张小龙口中的“短内容”会是什么呢？

网上的分析文章已经多如牛毛，在此不再赘述。为了得出结论，我们不妨换一种思路，从过往张小龙在饭否上发布的日记中，我们能否发现一些蛛丝马迹？

这个叫@gzallen 的饭否用户，就是张小龙。

最后一条饭否发表于2012年4月9日，那时微信已上线一年有余，而就在2012年3月，微信用户数突破1亿。

从2010-2012年，这2359条饭否，一如大量饭否用户那样，表现出来的是自言自语，又像是随时在捕捉与表达日常生活下内心的一些小灵感、小想法。

而在2010年，被称为微博元年，微博开始了井喷式的发展，2010年10月，中国微博服务的访问用户规模已达到12521.7万。

在微博火热之前，网络论坛、博客、新闻跟帖一直是三种最强大的网络舆论载体。但在2010年，网民爆料的首选媒体更多地转向微博。2010年舆情热度靠前的50起重大舆情案例中，微博首发的有11起，占22%。

2011年开始，微博将持续快速增长，并从精英走向草根，从“围观”名人到网络社交。

张小龙口中的微信“短内容”，被认为是对微博的最大冲击。

我从他2000多条饭否记录里，摘录出了3个有关于张小龙评价微博的评语。

并希望从这些评语里，找到张小龙对微博，这一短内容的元形态的认识，以及他对微信下半场发展的初心。

人是环境的“反应器”

张小龙：

“人是环境的反应器。微博像是一个环境，但它不会主动刺激人，所以是个伪环境。到微博看东西是不人性的，哪有到环境里逛逛再决定做什么的，那不叫反应。而是当环境发生了点什么事情刺激到人了，人做出的行动才叫反应。所以，微博之后，将是推送。”

2011-11-07 03:48-饭否

张小龙对对信息互联有很深度的思考。

张小龙说，当前人们看到屏幕上的视觉信息，超过了现实中眼睛看到的信息。人们看到的是远方的图像，听到的是远方的声音。从前一个人的世界，他的大小，是由他的脚的行走半径来决定的，现在一个人的世界的大小，是由他所获得的信息的宽广度来决定的。

在张小龙眼中，信息的宽广度和质量是第一位的。

但是，当前人类对于信息的广泛连接带来的影响的思考 ，是落后于网络的发展速度的。张小龙担忧：人们真的能驾驭这种信息互联吗？还是说，技术在引导甚至控制人们的生活方式？

当前很多人是被动信息获取的。被动获取信息的坏处在于，“系统”给你推送什么信息，你就只能看什么信息，信息也决定了你在一个什么样的世界里。

这也正是张小龙曾说的，人是环境的反应器。微博像是一个环境，但它不会主动刺激人，所以是个伪环境。到微博看东西是不人性的，哪有到环境里逛逛再决定做什么的，那不叫反应。

 真实环境的再优化

在被动获取信息的背后，其实是人与技术及“技术价值观”的重要课题。

张小龙说：你所看见的，或者说，你所阅读的，决定你是什么样的人，会有什么样的想法。用户主动获取信息的能力，决定了他的格局与视野。

互联网让信息唾手可得。可是，从信息的海洋中获取什么样的信息是个很有挑战的问题。

所以，微信公众号做到了基于微博形态的第一步优化，即“推送”。用户不是进入环境后再决定作什么，而是收到环境的反馈后，再决定是否进入环境。

但本质上来看，仍未解决信息茧房的问题。因为用户对信息的选择是有限的。张小龙认为，看似我们面对海量信息可以自由选择哪一些看、哪一些不看。

事实上，我们不可能有时间去一一筛选，导致我们看到的总是局部。 包括公众号，看似可以随便关注，但是你的选择其实是有限空间的。

短内容形态的猜想 

未来来看，微信短内容一定会保留“推送”的机制，以保证微信环境的科学与秩序性。

张小龙在分享中说：我们很重视人人都可创造的内容。朋友圈之所以默认是发照片视频的，是因为当时我有一个认知，对于十亿人来说，让每个人发文字是不容易的，但是，发照片是每个人都可以做到的。

所以，相对公众号而言，我们缺少了一个人人可以创作的载体。因为不能要求每个人都能天天写文章。公众号发文对普通用户而言，门槛依然过高。

从张小龙的发言来看，微信的“短内容”将围绕朋友圈进行，并利用更多的参与者和强大的协同过滤机制来向用户推送内容。

微信“短内容”的筛选将依托社交关系中的人对有价值的内容的判断（用户转发、点赞、评论、收藏），通过用户行为来判断内容的价值等级，再通过微信朋友圈把内容分发出去形成扩散。

在这个过程中，社交关系链里面，人人都是内容生产者，人人都是是编辑，人人都是渠道”。

他人即“地狱”

张小龙：

“他人即地狱，那么，微博是地狱的复数。”

2010-12-14 16:30-饭否

“他人即地狱”是存在主义哲学家让·保罗·萨特（1905-1980）在其戏剧《间隔》（又称《禁闭》）中的一句台词。

萨特后来的解释说，有两层意思：

1、与他人关系恶化时，他人即地狱。

2、一个人的判断太依赖别人时，他人即地狱。

一个人丧失自我主观意识，处于被环境的支配下，这个人即沦为“他人”。这是很可怕的。

微博有它的优势，他让新闻不再容易封锁，让言论更加自由，在一些非常时刻总是只剩它能用。

但同时，它让我们置身虚妄，如果哪天说句什么话或者摘录了个段子转发了几万，你会觉得满大街都在传诵你的名句，赶上个什么事件，人们总是情不自禁投身其中，而且会以为塔克拉玛干里的仙人掌们都在讨论这事。

如果沉迷其中，除了一点点启发和在其他地方也能看到的资讯，你收获的全是情绪。

就像赵小龙在饭否中说过，“饭否上能看到很多真实的情绪外泄，不像微博都是围观别人的苦难和炫耀。”

如果你想保持客观冷静，又会在甄别各种消息的真假里花费了太多时间。你刷了半天，觉得知道了不少大道小道消息，第二天全忘了，反倒是和朋友的一次长谈，和家人的一次聚餐，和女儿的一次外出更能触动人。

微博的生态和中国社会其实差不多，千分之一的人本来就有点身份和话语权，千分之四的人用心在经营自己，剩下千分之九百九十都是草民，风吹草动一地沙子，乐观的草会以为自己是风，悲观的草会觉得自己是沙。至于那还有千分之五去哪了……他们正在冒充那千分之一。

之于微博，微信让用户找到了自我的存在感。

“这个不对”是张小龙的口头禅。

张小龙 2010 年在饭否写道，“凡是有老板参加的会议就拼命发言的人，凡是有抄送老板的邮件就拼命回复的人，直接炒掉根本不会影响任何业绩，而且团队的开心度上升了。”

微信本身在践行着保持自我意识这一准则。无论什么情况下，当其他app在春节期间变成喜庆的红色logo时，微信始终是绿色。

就连微信好友数5000，以及群聊二维码加入人数100人的限制，也是在数年后才进行更新。

张小龙在微信公开课上说，社交的本质是一个把自己的人设强加给对方一个过程。每个人都有自己的人设，希望别人能够接受，这本是就是在为用户建立独立意识。

理解自己的人设跟别人认为自己的人设是不一样的，和别人沟通的目的就是让别人认同你所认为的你是一个怎么样的人。而不是让用户成为别人认同的人设。

数据显示目前已经有1亿用户，使用了微信朋友圈的“三天可见”功能。

微信的朋友圈变成了工作圈，从最初的有趣和分享，变成了满眼的广告和乏味，越来越多的人开始逃离朋友圈。

现在微信面临的问题是，用户并不想社交。微信让生活和工作完全融为了一体，用户觉得有压迫感，没有了喘息的机会。

微信短内容的形式，一方面既是对用户“逃离朋友圈”行为的召回，也是在为用户创造一个新的输出环境，宣泄社交压力。

用畏惧保持“清爽”

张小龙：

“那些微博上收听一个人还要弹个框的烂体验，真实意图是，提高用户的收听门槛，让用户以后逐渐畏惧收听，来保持timeline的清爽。”

2011-05-21 14:41-饭否

张小龙对微博的这句评语，非常的耐人寻味。

微博上关注一个用户的弹窗从体验层面上来看是不好的。但从用户的使用场景来看，正是通过了这样的复杂交互，让用户保持克制，谨慎筛选所要收听的内容，保证timeline展示内容的质量。

曾经有一段对微信团队的采访内容，深刻体现了用畏惧保持“清爽”：

Q：为什么要做朋友圈这个产品?

Kink：微信除了流通聊天信息以外，还可以流通什么样的信息?我们是带着这样的初衷开始设计这个产品的。

Q：你们做了多少个朋友圈测试版本?

Kenbin：一开始,开发团队选择用英文字母A、B、C来标注版本,可26个字母用完了,都还没有改出一版满意的,于是只能用阿拉伯数字接着标。到产品上线时,内部已测试了34个版本。

Q：“赞”和“评论”为什么要隐藏?

Ts：在最初的设计中，这两个按钮是放出来的，但观察发现对于朋友圈的极简界面来说，放上两个按钮过于抢眼了，为了保证内容在Timeline是主体，后续就把它们收到一个按钮中去了。

Q：朋友圈为什么要取消滤镜功能?

Kenbin：为了更美好的生活。

取消图片滤镜功能，一方面保持了timeline的图片显示风格统一，让界面更清爽。同时另一方面，也让用户保持克制与畏惧，做最真实的自己。

赞和评论收到一个按钮中，一方面保持了timeline的清爽，同时也通过增加一步用户的交互行为，点击按钮后选择“赞”or“评论”，使用户克制自己的内容输出行为，提升互动信息流通的质量。

当微信增加一个新功能时，通常都要用户自己去主动获取，然后才会出现相应的入口。之前的小程序是如此，现在的“看一看”和“搜一搜”也是如此。微信官方并不会主动给你添加这些新的功能入口，尽管这些新功能很棒。

这本身就是一种用畏惧保持“清爽”的表现。

微信的用户体量太大，那么对于每类用户微信的定义都不一样。比如对于老人来说，他们只想用微信来跟自己的孩子沟通交流，视频聊天，收收红包什么的，对于其它的新功能需求并没有要求太多。

这样微信因为没有自动添加入口，就不会去打扰这一部分用户，保持了自己的一贯的简单易用。

对于另一部分用户来说，他们对新鲜的事物都很好奇，比如互联网的从业人员，有什么新功能都会第一时间去尝试探索。那么你必须自己去找到入口并亲自打开功能的开关。

就像在现实世界中，你想要得到某个东西，一定要付出相应的代价。只有你自己主动去获取的东西才是你需要的，并且在付出了一定的努力后会懂得珍惜。

微信的其它很多小细节都采用了类似的哲学，比如：

公众号的关键词回复：想要得到，自己动手去获取。

订阅号的折叠：订阅号在刚发布的时候是展开的，到了5.0版就被折叠了。再后来，订阅号的未读消息气泡变成小红点，进一步降低了用户对订阅号的打开率。

按照正常的产品思维，一个产品的用户越活跃越好，用户在上面所花的时间越多越好，产品在讨好用户，用户要什么，app就做什么。

而微信在一定程度上，却是反过来的。清楚自己的明确定位，而不是用户要什么就做什么。用户通常并不真正知道想要什么。

并不是所有的产品都能保持克制，尤其是在巨大的利益面前。同样作为社交软件的微博，不要说克制了，可能连基本的尊重用户都做不到。

“因你看见，所以存在”

2011-2020，微信陪我们度过了九年的岁月。

在这个信息过度饱和的时代，文章，游戏，电影，短视频，每时每刻都在被生产出来，而这些内容载体不就像是一朵朵小花。

你看到了，它便绽放与你看。你没看到，它便与你毫不相干。这是对内容分发的诠释，也是对“时刻视频”只能保存一天的解释。

而无论内容平台与工具如何发展，抖音、快手等短视频产品如何蚕食用户的时间，也只是在万花丛中多一点红。人们沉醉在这繁花似锦的内容海洋中，获得了的欢愉，也失去了人们面对环境的敏锐感知，失去了对环境的自我判断，失去了理性与克制。

保持人对环境的敏感性，保持人的自我意识，保持人的克制与畏惧。这正是微信未来要做的三件事。

就像张小龙在微信7.0版本里开屏页面写的那句话：

“因你看见，所以存在。”

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