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为职场人提供心理健康服务，一家公司完成5100万美元融资

来源：晰数塔互联网快讯时间：2021年01月11日 13:54

编者按：本文来自微信公众号“Edu指南”（ID:zaixianEdu2020），作者：Edu指南，36氪经授权发布。

2020年至今，中国市场上，面向大众、主打理财（投资基金、股票、房产等）教培产品，获得了“前所未有”的增速。一些“财商”培训公司月营收过亿元。近期仍在大力投放各式“焦虑型”广告，吸引大众的关注、付费。

这可能是面向成年人、职场人的“教培产品”，第一次像k12这样，如此广泛地覆盖到群体。

这个时期的投放得以增长，不可忽视的“利好”因素是，疫情环境下，职场人、成年人对于“明天和意外哪个先来到”的焦虑：“对失业、生病等不确定性的恐惧”。

“因此有理由，要学会工作以外的，理财投资获得额外资金，帮助自己应对意外”。

这是中国市场环境下，一种“教培”品类的“逆势”增长。

而在另一个社会环境，在欧美，关于“职场人、雇员”的“心理健康”，“治疗与教会人们如何应对焦虑、获得健康心理”，成为最受关注的需求、市场增长最快的方向之一。

与之对应的，还有提供这些服务的商业公司，进一步获得资本的投注。今天要分享的一家公司，即是其中一家头部公司：Modern Health。

Modern Health是一家面向雇主雇员的“心理健康”服务商，2017年在美国旧金山成立。

这家公司在近期宣布完成了C轮5100万美元，在更早之前它曾获得包括Founders Fund（由paypal创始人 Peter Thiel 创立）、Kleiner Perkins凯鹏华盈、John Doerr（Kleiner Perkins合伙人）、YCombinator等知名机构等机构投资4500万美元。现在Modern Health估值在5~10亿美元之间。

一、Modern Health的产品

更具体来看，Modern Health的目标是“涵盖心理健康全方位的需求（从压力管理、到抑郁症治疗等等），引导雇员得到正确的护理、治疗”。

在Modern Health平台，有持牌的治疗师、专注特定领域的认证教练，提供帮助、引导服务。平台上还有心理学家提供的冥想等课程，提供给雇员学习。

对于用户而言，如何使用Modern Health的服务？一般是三个基础流程，包括

1.回答几个简单的问题

Modern Health指导用户进行自我评估，了解有关用户的需求信息

2.了解用户的护理建议

根据用户的回复，Modern Health制定“个性化计划”，帮助实现“管理、治疗等”目标并建立健康的心理状态

3.保持关怀

Modern Health设置线上程序，以小组学习以及1：1辅导、个性化治疗，多种形式持续为用户提供组合服务。服务由上面提到的“治疗师、认证教练”、以及“内容课程”提供。

谁在用Modern Health？它的服务对象，不仅是“处于心理健康危机”状态的职场人，那些处于相对健康状态、但仍可能面临压力、逆境的人们，“也需要得到支持，以提高心理满意度”。

二、Modern Health的增长

据外媒信息，Modern Health去年“三月以来，客户数量翻了一番；一年半以来收入增长了25倍”，至年末“ Modern Health已有190多家企业客户，其中大多数拥有1000多名员工”。服务的企业包括Electronic Arts（市值411亿美元的娱乐游戏开发公司），Pixar和Lyft（当下市值150亿美元的网约车公司）等中大型公司，这些公司为他们的员工按月支付订阅服务费用。Modern Health的创始人Alyson Watson称，“Modern Health正在吸引更多拥有5,000至10,000名员工的（大型）公司。”

三、为什么有需求？为什么企业付费？

“精神健康，现在已经成为美国企业福利体系的重要元素。因为雇主意识到精神健康问题对工作的影响，这可能导致每年多达5000亿美元的生产力损失。COVID-19疫情加剧了职场人/雇员的精神健康危机，这种精神健康问题在疫情解决后，仍将持续”。

雇员、职场人的心理健康潜在问题，与雇主企业对雇员职场效率的需求（精神压力、焦虑等问题降低效率），是Modern Health这类心理健康治疗与指导教学服务，能满足雇员与企业的需求。

四、为什么在增长？

正如上面提到，当下的疫情、以及在美国的社会背景与其他问题，都在“助推”心理问题的产生，这是心理健康咨询、引导需求增加的背景。

Modern Health的创始人Waston曾提到，“在整个2020年，新冠疫情是职场人焦虑的最大来源。但这远非唯一。社会种族等不公正问题、总统大选等，都是压力和焦虑的来源。” 而这些焦虑等心理问题，市场上并没有“足够的治疗师来满足人们的需求，如果有，传统咨询服务费用是昂贵的，门槛很高。”

也正是在2020年，创始人Watson见证了雇主端心理健康重要性的提高，以及企业雇员对心理、精神健康的需求增长：“与大流行之前相比，普通用户在Modern Health应用程序上花费的时间多了50％。”

五、到底“心理健康”问题是否需要引导、教学、治疗？

即便在美国，“心理健康”的“引导、教学、治疗”，也是一个需要“探求”是否是“伪需求”、“矫情”需求、能否“被引导、被治疗”的问题存在。

“人们会提到，心理医疗、引导，是不是没有必要”。因为它们“无法量化”。再加上，在美国“精神卫生保健”治疗师是稀缺的，在出现问题时高效获得诊断、引导，显然是“不容易的”。整个传统环境似乎都不支持解决大众职场人的心理健康问题。

Modern Health的投资者之一，Kleiner Perkins凯鹏华盈的John Doerr，就提到：“获得精神健康支持，经常“被污蔑”（是否有需求、能否被引导与治疗），尤其是在企业界。Modern Health有独特的方法，可通过使所有人都能使用，有效地消除医疗、引导需求的“污名”。现在，公司可以为所有员工提供解决方案，无论他们的需求范围如何，无论他们需要临床支持，还是喜欢自我指导的计划，来实现他们的心理健康，这些解决方案都适用于他们。”