搜索下半场：微信要做大搜索吗？

编者按：本文来自微信公众号“几何小姐姐”（ID:jihexj），作者：婷婷的勇敢世界，36氪经授权发布。

在刚刚过去的微信2021公开课PRO中，释放了一个很清晰的信号：微信搜一搜未来可期。

微信搜一搜团队Samuel在微信公开课中提及搜一搜的使用场景：“用微信就能搜”。微信搜一搜希望，用户有任何问题和困难的时候，都会想到用微信来搜。

此外，微信正在持续加码开放力度。在微信公开课的演讲现场，直接向微信生态的合作伙伴和开发者发出了邀请：“这里有一个框，你们是主角，我们只是一个连接器”。这对第三方开发者来说，这种意味着机会、想象和商业的新入口，无疑是有巨大吸引力的。

另一方面，微信用户主动发起的搜索需求正在井喷式增长。产品层面，用户还在持续用脚投票。

据微信公开课披露的数据，微信搜一搜月活达到5亿，单从用户数量上看，已经与百度于2020年Q3财报披露的APP月活跃用户数5.44亿相差无几（2020年9月）。

搜索江湖，要有新变局了。

01

围绕搜索，微信开放了很多入口

微信搜一搜其实做了好多年了。

开始只是为微信公众号提供一个查找器，后来慢慢也支持了公众号文章的搜索，朋友圈的搜索，城市服务的搜索，后来小程序起来了，微信搜一搜也支持了小程序的帐号搜索。2020年，微信搜一搜实现了内容、服务和品牌全面开放接入。

微信搜一搜正在变得更开放。官方解读是：搜索需求不应该被框住，它应该出现在每一个好奇产生的地方。

玩转微信搜一搜

普通微信用户已经能感知到微信搜一搜带来的便利。看一篇公众号文章，发现一个生僻词，直接划词就能搜索；朋友圈里有人发出非常漂亮的风景照，以前还要专门打字评论问“这是哪里”，现在直接长按图片微信搜一搜，就能唤起关联信息。

以往聊天聊到天气、表情、音乐、餐厅、视频，需要跳出聊天场景，去不同的地方搜索和查找。在微信搜一搜，可以边聊边搜，完全不打断聊天场景，直接拉起搜一搜，直接找到内容和知识，直接分享，全程操作连贯一气呵成。

去年，微信聊天场景里已经支持“活链接”。用户使用起来会很爽，因为简单到直接点进去就行了。支持这种体验的底层其实也是搜索。微信搜一搜设置的产品路径是：聊天的时候输入一个“#”，再加任意搜索词，发出聊天文本后，接收方不需要输入，只要点这个“#”就可以发起智能搜索。

吃什么，喝什么，玩什么，航班是哪个，何时到达，一目了然。在找快递、发股价、发汽车型号等各个场景也同样实用。

02

为什么巨头都在布局搜索？

搜索是公认的流量入口，也一直是业内巨头的必争之地。国内搜索格局这些年一直变来变去，技术能力之外，流量和用户心智也占了很大的因素。

百度在百度搜索之外，做了免打扰定位的简单搜索。百度在用户心智中是有地位的。随着移动互联网的崛起，各大移动端app自成山头，百度在搜索上拿不到全面的信息源，直接影响了搜索的精准和范围。这两年百度也发力做图文、视频等一切跟内容相关的内容和信息流。但是信息孤岛问题依然无解。

2013 年，阿里系神马搜索一度增速很快，排名紧跟百度之后；但由于严重依赖uc流量，伴随着uc数据下降神马声量也越来越小。2016年阿里推出主打干净搜索的夸克。据极光大数据，夸克日活跃均值维持在800万左右。至于曾经的神马搜索，数据已经低到无法查阅。

微软必应(Bing) 有很好的技术积累，但在中国没多大市场份额。同样声音渐微的还有360搜索。值得一提的是搜狗搜索，曾占据过市场10%左右的市场份额。目前，增长也变缓了。

2019年字节跳动被传要做搜索。一度引起很大关注。他们在招聘中提及“我们将从0到1打造一个用户体验更加理想的通用搜索引擎。”官方没有给出更多解读。2年过去了，据极光大数据，目前头条搜索日活跃在4-5万之间。这个量级显然无法匹配一家大公司的搜索布局。

字节做搜索，除了有内容和流量优势之外，更重要的是，这家公司增长太快，流量快见顶了。全球化遇阻之后，亟需在国内寻找新流量。

03

微信做搜索的底气在哪？

微信是国民应用

几乎中国所有的用户都有微信，微信搜一搜，对于用户来说意味着，不需要再额外安装任何APP，用微信直接就能搜。

一位曾亲历搜狗从零到一的搜索专家说，微信搜一搜不是一天两天了，技术积累层面没问题。

一个产品所能达到的需求越深，那么往上走的压力越小。超过十亿用户的微信，生态繁茂，微信搜一搜随手就搜这件事，从用户体验的角度来说，很顺。这是一个真实存在而又没有被很好解决的需求场景。如做好各个场景的搜索匹配，对微信用户来说，可以在毫无感知的情况下完成一站式搜索。

利他才能长久

说起搜索的底层基础——内容，移动端各大APP互相隔离的山头林立，如今咱“互联网”，你称其为“互不联网”也不为过。

早在微信小程序早期，微信就提出了开放。小程序并不“小”，它的包罗万象，在此基础上跑出个操作系统都不奇怪。在今年的微信公开课上，针对微信搜一搜，微信释放了很强的开放信号。

图片来自 2021微信公开课PRO

微信搜一搜团队拉出了搜一搜后台的搜索请求top30。详细拆解了用户在众多领域，真实、琐碎的搜索需求。而这也将成为微信搜一搜团队，做产品的底层逻辑：和外部生态伙伴一起，更好地满足用户需求。

搜索是用户主动发起的需求场景。“没有明显的头部，用户搜索的问题也越来越难，越来越长。” 这对平台和合作伙伴来说，每一个需求背后都对应了机会。他甚至还安抚了生态伙伴潜意识里跃跃欲试，想砸资源抢头部的心态，“不要希望用一笔资源砸出一个流量增长，和我们一起把搜索体验优化好，才能获得长期的、持续健康的良性流量增长。”

微信搜一搜生态也能照顾到中小开发者。因为“搜索有非常好的延展性，它结合在微信很多场景里，用户只要有自己的表达，不仅是头部开发者，对于非常小的中长尾的开发者，也可以跟他的用户很好的产生连接。”微信作为平台，引入更多优质内容和服务，是为了“给用户更好的体验，促进一个良性循环。”

04

移动搜索下半场

在微信2021公开课PRO上，微信团队并没有提及要做一个纯粹独立搜索引擎。微信搜一搜团队Samuel甚至还特别强调了生态，强调了微信搜一搜只是微信生态当中的一环。平台产品层面做的事情，是“让更好和更合适的内容、服务，跟用户之间产生更精准的连接。”

但一位搜索领域技术专家听完微信公开课说，“我咋感觉微信也要做大搜索呢？”你想一下，未来你在微信搜一搜，能搜到你想搜到的所有内容，那你还需要更多的搜索软件吗？在技术专家眼中，“做搜索，技术上都很成熟了，没啥难的，关键还是业务上用户是否有搜索需求，或者如何引导用户将搜索习惯改成新的入口。”

当然，技术上也不是绝对没有门槛。只是在落地层面，搜索和推荐技术一脉相承，最底层技术都是NLP（自然语言处理），大公司在这方面积累都不差。技术之外，就要涉及到用户需求（流量）、内容和心智层面的竞争了。

互联网业务的本质，做的是同一类生意：连接人、信息和服务。

能达到互联网巨头体量的公司，做一个已成熟的产品或功能，不一定要对标谁，和谁竞争，更多是完善自己的产品矩阵，加高业务护城河。

百度在搜索领域的技术非常牛，在努力通过“搜索＋信息流＋内容”来布局内容，但百度增长在移动端被分流已经是不争的事实。

字节系短视频产品在流量上有明显优势。但搜索作为一个是目的很聚焦的主动行为，可能与信息流的主观推送在逻辑上背道而驰。前者是搜完即走，后者在尽可能多的占据用户时长。另外从搜索本身来说，只有资讯和视频还不够，问答，百科，地图等等用户生活场景常见业务都非常需要。字节系可能需要通过自营或收购来补齐这些短板。

主打简单的百度简单搜索，强调页面清爽的阿里夸克，这类产品有自己特点，但满足的不是核心需求，用户量级很难突破。如果未来有一个搜索引擎可以做到既满足需求，又体验清爽。那么以上两个产品今天的这点用户体量也很难维持的。

以今天微信国民应用的地位，当微信开始用开放逻辑做搜索，就意味着一个连接最多人和最广泛内容生态的新搜索，在移动搜索下半场强势入局了。

搜索技术在更高维度的比拼，还体现在长尾查询。热门查询各家都在优先做，差别不会太差，但长尾对业务影响小，且短时间无法速成和完善。很考验团队基因和积累。

忽然更理解在微信2021公开课PRO上，微信搜一搜团队讲的信心和振奋是什么了：微信后台每天收到海量多元搜索需求，这些来自用户的主动请求在技术和产品层面，每一个微小的搜索唤起，都在帮微信完善搜索领域最复杂的“长尾查询”。

这正是前面技术专家提过的，搜索做到最后最难的部分。以微信超12亿的用户基数，背后每秒产生的庞大搜索量，对微信搜一搜完善搜索积累，是有积极意义的。

05

有什么改变正在发生？

微信十年，张小龙和他的产品团队，以卓越的用户体验收获了“克制”的好评标签。但商业化和产品体验之间的博弈，是微妙的平衡艺术。微信宣布入局搜索，同样绕不开搜索行业无解的顽固难题：过去二十年，广告几乎是搜索引擎主要收入来源。就连很多用户心中的圣地谷歌也不例外。

微信入局其中，未来将如何取舍？

此前百度被吐槽了20年，后来字节跳动做搜索，也曾表达过要优化某个分类比如医疗信息。但在一切没有落地实现之前，人们还是会记得这家公司商业上的根本逻辑：是依赖流量和信息流广告起来，并获得持续增长的。

互联网搜索上半场，可以先有搜索产品，再慢慢补全内容。竞争来到移动端，另一个逻辑也随之成立：可以先有内容和用户，再由用户需求衍生搜索。

一些改变正在发生，固有规则正被打破。

比如在细分的电商领域，过去人找货的局面，很多电商类搜索需求被垄断和固化在电商体系之内。今天，视频、直播场景之下，货也可以找人了。这一变化意味着过去连百度搜索都无法到达的地方——一度被垄断的有价值的垂类信息，将通过微信这样连接一切的平台，被合理、公平地分享甚至精选出来。

作者：婷婷的勇敢世界，互联网从业者，产品爱好者.本文首发自公众号：几何小姐姐（ID：jihexj），转载请联系授权（微信ID：jihexj2019) .

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