百度上线轻竹健康APP,再度进军十万亿大市场?
近日,百度在医疗健康领域再落一子。
2021年3月16日,百度上线了一款名为轻竹健康的一站式健康管理平台,集合了资讯、测量提醒、血糖血压记录、健康课堂和商城等多项服务。功能与百度之前宣布关闭的百度医生较为相似,但是细分功能更为丰富。
目前,轻竹健康已在微信端上线轻竹管家小程序,以及苹果应用商店内上线轻竹健康医生版APP。在2017年撤裁医疗事业部之后,百度又要做医疗业务了?
百度医疗:早早入场,却因过度商业化一落千丈
百度在大健康产业的布局,可以追溯到十年前。2010年到2013年间,百度率先布局医疗领域,先后与“好大夫在线”、“百科名医网”等医疗信息平台合作,请来全国的医疗专家对医疗词条进行编辑和修改,后续又与国家药监局合作打通了药品信息官方数据库。2014年,百度先后发布了自己的大数据引擎以及百度医生网页版,这也是百度首次尝试线上医疗问诊业务。
大数据引擎发布后,百度依靠搜索业务的流量优势,搭建平台进行医疗信息资源整合以及相关产品研发。因此,百度医疗将“医患+AI”作为布局的主线,先后自研了百度医疗大脑、百度医生、拇指医生、百度健康、百度医学、Dulife、百度直达号,共计八个医疗板块。不过在近些年百度的业务调整中,这些产品要么改头换面,要么就没了声息。
这一时期的百度急于短期变现,凭借着搜索排名、百度医生、百度直达号等产品,将患者引流至客户医院,依靠广告流量收获了巨额营收。根据2016年媒体报道,当时的11000家民营医院中,莆田系医院占据了80%的数量。当时的莆田市委书记梁建勇曾透露,莆田系医院每年能为百度提供上百亿的广告收入。
事实上,百度在医疗竞价和百度贴吧、百度知道等方面的变现,并非百度在医疗领域的布局主线,而是由其搜索业务衍生出来的变现手段,不过这也为百度医疗业务后来的丑闻埋下了伏笔。
2015年,百度CEO李彦宏曾在复旦大学演讲时表示:“百度想做的事情是把正确的病人送到正确的医生那儿。”但“魏则西看病”、“血友病贴吧”等事件发生后,百度2017年前在医疗领域的布局全部付诸东流。百度急于变现的行为最终将其在医疗领域的公信力彻底摧毁,群众纷纷质疑百度医疗的安全性,百度的股价也在几天时间内蒸发了450亿人民币。
有医疗行业专业人士表示,“线上医疗服务的最佳应用场景显然是搜索引擎,人们身体不舒服了,最方便的还是去搜一下,毕竟找医生远不如直接上网搜索方便。之前百度搜索的悲剧产生,主要还是因为之前的百度搜索过于商业化,漠视医疗服务的安全问题。”
聚焦AI+医疗,百度重启大健康产业
诸多负面事件的爆发,让百度下定决心对医疗业务进行调整。2017年2月,百度宣布撤裁医疗事业部,一个月后又关闭了“百度医生”应用。一封百度内部邮件透露,撤裁医疗事业部不是放弃医疗业务,而是对团队进行调整优化,将医疗业务的重心调整到人工智能领域。
百度在2020年全年财报中首次将自己称为“AI生态型公司”,百度在AI领域的积累,也成为其在AI医疗领域东山再起的资本。
虽然百度医生宣布关闭了,但是基于人工智能技术的百度医疗大脑却还在发挥自己的功能。2017年4月,百度医疗宣布与国内医疗服务社区580合作。2018年初,百度成立了“百度灵医”团队,作为百度发力AI+医疗的重要渠道,这一团队在医疗领域许多方面都有布局。
时间进入2020年后,随着新冠疫情的肆虐,居民对于医药电商、互联网医疗平台的需求进一步提升。根据艾媒数据显示,2020春节期间,医药电商类产品的日活人数高峰达到148.21万人,同比增长最高10.11%,通过百度搜索、浏览新冠病毒相关信息的用户日均超过10亿人次。在此情况下,百度乘势在3月12日成立了百度健康,2021年1月,百度健康邀请了包括张文宏教授在内的多位专家共同讨论新冠问题。
根据百度2020年第四季度以及全年财报显示,百度健康业务在2020年第四季度发展迅猛:视频的日均播放量环比第三季度增长了92%;与120多家权威机构达成合作;来自三甲医院的医生数量超过10万人;2021春节期间,还投入6亿加码电商。除了线上医疗业务,百度在2020年还不断在大健康产业布局,其中包括互联网医院、医疗器械以及AI制药等方面。
2018年底,李彦宏为百度AI眼底筛查一体机站台,一年后百度获得了经营二类、三类医疗器械的资质。2020年9月,在CEO李彦宏的带队下,“百图生科”生命科学平台公司宣布成立。发展方向为构建AI技术平台以及参与或主导新型药物研发。
互联网巨头们纷纷入场的十万亿大市场,百度健康前景如何?
根据前瞻产业研究院发布的《中国大健康产业战略规划和企业战略咨询报告》预测,2020年我国大健康产业规模将突破10万亿元;2019年至2023年的年均复合增长率约为12.55%,到2023年我国大健康产业规模将突破14万亿元。
随着大健康产业市场前景越发广阔,再加上“互联网+医疗健康”政策的落地后,国家大力支持互联网医疗行业的发展。大健康产业成为新的战场,字节跳动、京东、阿里巴巴等互联网巨头们纷纷加入其中。
作为与百度同时期的巨头,阿里巴巴自然也没有落下大健康产业。2014年,阿里健康通过借壳的方式登陆港股市场。阿里健康通过接入支付宝和天猫两条巨型流量渠道,医疗健康业务已经覆盖了医药电商、新零售、互联网医疗、消费医疗、AI制药等领域。而京东靠着自家的电商体系,打造了医药电商,并通过医药电商连接医院,向着互联网医院、医药B2B交易平台和大药房这三个方向发展。
老牌互联网巨头纷纷入场,字节跳动自然也不甘落后。字节跳动成立了专门负责大健康业务的极光部门,由原百度副总裁吴海峰带队。2020年5月,字节跳动收购了百科名医网,并将其改名为“小荷医典”。并推出了“小荷健康”独立品牌,涵盖了在线医疗服务,据知情人士透露,与百度相似,字节跳动还在探索AI制药。2020年12月,有媒体报道字节跳动在北京、上海、美国加利福尼亚州的团队正在招揽AI制药方面的人才。
相比于后入医疗市场的互联网巨头们,百度健康还未上市,营收数据较为难考证,但是通过其他已经上市的互联网健康企业的营收数据,或许能看到百度一直坚持医疗业务的部分原因。根据财报显示,阿里健康在2020年3月到九月这六个月期间,营收71.62亿元,同比上涨74%,截至3月16日总市值约为2700多亿元,而现在百度市值5792亿元,阿里健康的市值接近二分之一个百度。
除了已经入场的互联网企业,还有更多的企业正在大健康产业边缘试探,例如拼多多因为其电商平台的属性,在2020年上线了HPV疫苗预约团购、联合华大基因上线核酸检测业务。除此之外,拼多多关联公司在2020年9月成立了健康科技公司。而其他还没入场的互联网企业,未来还会有几家入场?而包含了制药、药品销售、线上医患平台等众多领域的十万亿大健康市场,未来的竞争或许会越发激烈。
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