科技、家电巨头混战AIoT：谁是未来十年的新入口？

编者按：本文来自微信公众号“全天候科技”（ID:iawtmt），作者：全天候科技，36氪经授权发布。

作者 | 于惠如编辑 | 罗丽娟

从家电企业到互联网科技公司，智能家居赛道被越来越多人盯上。

“下班回家，中央系统一键触发回家模式，当你踏进家门那一刻，从玄关到客厅，灯光有层次地缓缓亮起。音响开始播放你最喜欢的音乐，新风系统、空调系统等同步开启。”

这是4月8日晚间，华为发布的全屋智能成果展示。

实际上，智能家居的概念宣传已久，这是在互联网影响之下物联化的体现。近年来，市场上智能音箱、智能电视、智能冰箱、智能灯等智能家居产品越来越多。

全屋智能即可通过物联网技术将家中的音视频设备、照明系统、安防系统等各种设备连接到一起，提供家电控制、照明控制、电话远程控制以及可编程定时控制等多种功能和手段。

早在1999年，微软便发布了智能家庭的宣传片，基本上成功预测了当前物联网智能家庭的形态。

随着AI、IoT等技术的升级发展，智能家居产业向全屋智能体验与智慧场景有机结合的智慧家庭阶段持续演进。

例如在华为全屋智能里，华为通过鸿蒙智慧主机、PLC全屋wifi两张网路和N个系统，实现全屋智能硬件及声光水电等系统的智慧互联与协同。

在AIoT领域，智能家居被认为是最有价值的场景。

根据Statista的数据，近年来，我国智能家居市场增长迅速，CAGR（符合年均增长率）达到了15.8%，预计2025年将突破8000亿元。

在AIoT领域里，有腾讯、阿里、小米这样的互联网公司和科技公司。传统家电企业也在5G时代的召唤下纷纷布局搭桥，以借助5G技术提升智能制造水平，打造家电AIoT生态。

“产业形态中可能会有四种不同的公司，第一是互联网生态公司，第二是平台公司，分发生态，第三是产品公司，第四是代工公司。”TCL实业控股CTO孙力介绍说。

根据Statista的数据，从2019年细分市场规模来看，智能家电市场规模最大且渗透率最高。

这也意味着，家电企业在AIoT领域的布局越来越快。

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千亿市场新游戏

正在走下坡路家电消费市场，出现了新的趋势。

中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年中国家电市场报告》显示，2020年，中国家电市场零售额规模达到8333亿元，同比下降6.5%，跌幅高于中国社会消费品平均水平2.6个百分点。

这是继2019年以来，中国家电市场持续下挫的第二年，降幅比2019年扩大2.68个百分点。

但《报告》提到，在2020年的家电市场，主打大屏、超高清、人工智能的4K/8K智能电视，主打智能、舒适、健康的高端空调等，被越来越多的消费者认可和接受。消费者不仅希望冰箱、空调、电饭煲能被远程控制，还希望家里的产品更智能更“懂我”。

早在2014年，雷军就看到了IoT的风口，小米提前布局。

经过多年耕耘，小米在AIoT业务上的成绩有目共睹。小米最新披露的2020年财报显示，小米电视连续8个季度稳居中国销量第一，小米AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机及笔记本电脑）数已经达到3.24亿台，同比增长38.0%。

营收数据上，2020年，小米来自IoT与生活消费产品部分的收入达到674亿元，同比增长8.6%。

包括家电企业在内的各硬件终端商场也意识到了网络效应的重要性，美的、TCL、长虹等也都开始发力AIoT。

产经观察家丁少将此前在接受媒体采访时表示，在5G、AIoT等新技术浪潮下，家电的硬件功能和体验的迭代是必然的，家电企业必须主动迎合。如果不及时跟进、主动转型，可能会在激烈的市场竞争中被淘汰。

此外，与小屏的手机相比，电视等家电拥有公共大屏、高算力设备、智能中枢等复合属性，又是覆盖率极高的设备。

最早加入AIoT生态大军的家电企业是海尔。

海尔智慧平台U-home诞生于2006年7月，是海尔集团在物联网时代推出的美好居住生活解决方案。2019年，海尔智家在全球范围推广“5+7+N”的智慧家庭场景解决方案，并加速向物联网生态企业转型。

在AIoT的加持下，去年，海尔智家国内家电收入规模达988.80亿元，同比增长6.6%。其在2020年年报中表示，不断推出智慧成套产品引领创新是公司业务增长的因素之一。

而在IoT的赛道上，国内家电制造龙头美的集团更强调数字化、智能化升级。

美的IoT事业部副总裁、CTO向江旭介绍，美的AIoT路径是：智能产品、智能平台、智能服务。“简单说，第一步是所有产品都智能化，在这个基础上打造一个多场景、多入口、多应用的智能生态平台。最后在这个平台上再开发相应的智能应用和服务。”

向江旭告诉全天候科技，美的已经打造了多个场景，并引入了不同的入口。美居APP便是美的智慧家居生活平台的一个入口。

除了自身产品及融合外部技术外，美的也在向上游拓展。2019年3月，美的与阿里云、Beken博通集成联合推出Wi-Fi+蓝牙双连接的智能模组。同年10月，发布了联合定制的家电专用智能芯片HolaCon及搭载该芯片的智能连接模组。

与海尔更强调智慧场景和生态服务，美的更强调数字化、智能化升级不同，TCL则更强调AI×IoT的场景创新。

2019年9月，TCL成立鸿鹄实验室，专注于AI、IoT和云服务等技术研发和产品化创新应用。

IoT方面，鸿鹄实验室的技术集中在安全连接，如无线连接技术模组、操作系统和物联网协议等。在云端，鸿鹄实验室则建立了账号体系、大数据平台、AI训练平台和数据的隐私合规方案等，来用数据反哺产品设计和售后。

传统家电企业入局的背后是千亿级的市场。《2020年中国智能物联网白皮书》数据显示，受益于城市端AIoT业务的规模化落地及边缘计算的初步普及，2019年中国AIoT市场规模逼近4000亿元，而到2022年，这个数字将超过7500亿元。

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套系化成趋势

智能家居产业的发展大致可分为三个阶段：从单个产品加入智能化功能，到单个智能产品之间开始互联，最后的目标是全屋智能，各个场景互通互联，满足个性化需求。

由此衍生而来，智能家居的“套系化”概念兴起。

在刚刚过去的中国家电及消费电子博览会（AWE2021）上，多个家电企业推出成套化的智能家居。在多个电器上配备大屏作为分布式入口，通过这些大屏，不仅能实现家电智能化联动，还能将更丰富的增值服务引入家庭场景。

来源：华为全屋智能宣传片

区别于以往，“成套”概念不再着重强调单品，而把所有单品进行整合突出整体感。

以TCL为例，其重点推出的灵悉C12全套系AI家电包含量子点Mini LED智屏、急冷智屏冰箱、智屏集成灶、智慧新风空调等8款产品。

更早前，美的旗下高端AI科技品牌COLMO，诞生之初就明确套系化经营突破口，推出包括BLANC、云图等套系。其中，以全屋未来人居图景为代表的套系家电，包括洗衣机、冰箱、空调、洗碗机、热水器、净水器、管线机、烟灶套装、电饭煲等产品。

“现在，家电企业都在推套系化概念，就是多个产品打包卖，这些产品都是能够互联的。”家电行业资深观察人士刘步尘说，“成套智慧家电”成了家电领域的风向标。

事实上，家电的套系化推广兴起于2019年，在品类上以厨房企业为龙头和主导，吸引了包括空调、冰箱、洗衣机、电视等众多企业的参与，逐步形成厨房、客厅、卧室、书房等不同场景的套系化家电解决方案。

在企业阵营上，以海尔、方太等企业为首，吸引了包括美的、海信、格力、TCL、长虹等众多家电企业参与，纷纷建立了符合自身的套系化落地方案。

刘步尘认为，对于用户而言，套系化是基于家庭这一场景下的家电从单一硬件产品向综合家电解决方案落地，而其中，最重要的是体验。“家电套系化不只是把过去的单品简单地叠加到一起，而是可以带来比过去单台家电更好的体验，带来新的功能和价值。”

《中国家庭成套家电用户洞察白皮书》显示，为更好的满足消费者对套系产品销售的理解和接受，众多家电企业在线下开设了品牌体验店，体验店中设计了家庭各场景的使用与互动。

另外，5G技术的超高速传输极大方便了信息的检测和管理，由此，智能家居各部件之间的“感知”更精准和迅速，智慧化程度也大大提高。随着5G商用牌照的发放，通讯资费降价，一方面促进下沉市场的用户选择使用智能家电产品，另一方面也会推动全屋智能的落地与普及。

市场机构发布的研究报告《5G时代下的智能家居竞争格局》显示：随着收入水平提高，青年人群已经接管了家电购买中的话语权，他们已经逐渐成为我国智能家电消费的主力军。

相较于传统消费者关注产品的价格和品牌，青年消费者对于智慧型家电的需求，已经成为其家电消费的主流。在购买家电时，71.5%的青年消费者会考虑家电的智能化，61.7%的会考虑能否与其他家电联网。

对于家电企业“套系化”的推广，消费者买单吗？

行业数据给出了答案。奥维云网（AVC）消费者调研结果显示，近两年有过新装修或者购买过家电的人群中，选择套系家电的人群比例达到12%；而在未来一年有装修需求或有家居购买计划的人群中，预计会选择定制家居的比例达到25%。

有行业人士认为，“套系化”的最终目标是实现居家全场景的渗透，当下的“套系化”仍然处于起步阶段。

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全屋智能还要多久？

从全套系智能到全屋智能，还有多久？

多位受访者表示，要达到真正全屋智能还需要解决行业标准、消费者体验、技术等多方面的难题。

来源：华为全屋智能宣传片

在刘步尘看来，国内智能家居行业面临的问题主要有三个：无统一行业标准、带宽技术难题、消费者体验不好。“这也是AloT在中国市场喊了这么多年，始终没有大规模普及的重要原因。”

奥维云网（AVC）和腾讯家电联合调查数据显示，目前用户对智能家居的兴趣程度高达95.2%，但却有87.5%的用户对智能家居的现状表示非常不满。

2019 年，美国科技巨头亚马逊、苹果、谷歌就着手解决智能家居领域的兼容性、安全性和连接性问题。国内的相关工作开始于2020年年底，目前OLA（开放智联联盟）的标准还在推进中。

“消费者不可能只买一个牌子的家电，（要实现跨品牌互联）就必须有一个大家公认的系统或标准。”刘步尘说，对于不少家电厂商而言，即使友商的系统做的再好，企业不会去给友商“抬轿子”，但第三方操作系统就能解决各自为战的问题。

向江旭表示，目前智能家居行业仍处于军阀混战的早期阶段。行业提及的生态圈，事实上都是各厂商各自的生态圈。“行业缺乏标准，缺乏领军企业。”

孙力也提出了同样的看法：不同品牌之间的产品互联互通是长久以来存在的一个挑战，由于固件、芯片、操作系统等碎片化以及厂家政治考量等各种问题，目前还没有形成一个统一的业界标准去规范化不同品牌产品之间的设备发现、配网、边缘侧的协同。

“海外已经在推动CHIP，国内OLA的标准也在推进中，我们期望很快能有一个国家的标准，一劳永逸的解决这个基础互联互通的问题，让各个企业都聚焦在给用户提供差异化的应用和体验上来。”孙力说。

搭载第三方操作系统也是一种选择项。在多位受访者看来，华为鸿蒙是行业内最有想象空间的操作系统。

“PC互联网、移动互联网等浪潮在商业上得以成功，一个重要的原因就是它们有一个底层统一的操作系统，我们对鸿蒙是同样的期待，我们希望鸿蒙成为物联网AloT的操作系统。”向江旭说。

在全屋智能的领域，华为着力的是连接控制系统、水电等基础设施系统等，从操作系统层面做出新的解决方案。

去年7月，美的与华为共同宣布升级战略合作伙伴关系，在智能家居产品、技术、5G+工业互联网、混合云、企业AI等多个场景开展深度合作。今年，美的将与华为鸿蒙进一步加深合作，实现美的全品类、近200款鸿蒙产品覆盖。

但对于各家电企业了来说，主动拥抱大生态的前提是可以与第三方数据共享。

向江旭说：“我们需要入口来控制我们的电器，对于美的来说，可以采取多入口，可以是小度音箱，也可以是华为手机、OPPO手机。”

他提到，但是通过入口跟用户发生交互的内容，包括语音、视频、文字等也需要有，只有知道用户是谁，才能提供更好的服务。

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